Kommunizieren Sie Ihr Engagement für Sicherheit und Hygiene

3rd August 2020

Es gibt nie zu viel Kommunikation, wenn es um Sauberkeit geht

COVID-19 hat uns alle dazu gebracht, die Sicherheit von Innenräumen in Frage zu stellen – und das aus gutem Grund. Sobald Sie eine hervorragende Reinigungsroutine eingerichtet haben, ist es an der Zeit, dies Ihren Gästen mitzuteilen. Gewinnen Sie Ihre Gäste zurück, indem Sie sie wissen lassen, dass Sie Sicherheitsmaßnahmen ernst nehmen. 

Sehen Sie sich unser Online Seminar zum Thema Reinigungs-und Hygienestandards in der Hotellerie an, um fachkundige Antworten auf Ihre am häufigsten gestellten Fragen zur Hygiene während und nach COVID 19 zu erhalten!


Überarbeiten Sie Ihre E-Mails

Teilen Sie den Gästen mit, dass Sie geöffnet haben und jetzt die perfekte Zeit für einen Besuch ist. Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, sie über alle Maßnahmen zu informieren, die Sie ergreifen bzw. bereits ergriffen haben, um Ihre Unterkunft sicher wieder zu öffnen. 

Zusätzlich zu einer speziellen E-Mail über Ihre neuen verbesserten Sicherheitsmaßnahmen sollten Sie diese auch in Ihren Bestätigungs- und „Vorab-E-Mails“ wiederholen, um Ihren Gästen zu versichern, dass sie ihr Vertrauen in die richtigen Hände legen. 

eviivo hat sich der Unterstützung des Gastgewerbes verschrieben. Wir statten Hoteliers und jegliche Art von Unterkunftsanbietern mit Marketingmaterial für die aktuelle Lage aus, das ihnen helfen kann, den Nachfrageanstieg bei Reisenden in unserem Handbuch für ein sicheres Gastgewerbe bestmöglich zu bewältigen. Dort finden Sie benutzerfreundliche Marketingressourcen, wie z.B. herunterladbare E-Mail-Vorlagen für die Kommunikation mit Gästen, die von COVID-19-spezifischen Mitteilungen über aktualisierte Sicherheitsmaßnahmen bis hin zur Werbung für lokale Reisen mit Übernachtungen reichen. Laden Sie die E-Mail-Vorlagen für Gäste hier herunter.

eviivo Kunden können diese Vorlagen schnell mit dem Drag-and-Drop-Editor von My Guest Manager nutzen. Sobald Sie eine E-Mail erstellt oder aktualisiert haben, können Sie diese mit My Guest Manager ganz einfach mit nur einem Klick direkt aus Ihrem Diary an Ihre Gäste versenden.


Verbessern Sie Ihre Präsenz in sozialen Medien

Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihre Social Media-Präsenz mit schönen Bildern und relevanten Hashtags aufzupeppen – ein potenzieller Kunde wird oft Ihre Profile bei Social Media besuchen, um ein besseres Gefühl für die Atmosphäre in Ihrer Unterkunft zu bekommen! 

Wenn Sie neue Fotos von aktualisierten Zimmern haben, stellen Sie sicher, dass Sie diese veröffentlicht haben und dass Ihre Fotobeschreibungen die Änderungen widerspiegeln, die Sie zur Sicherheit Ihrer Gäste vorgenommen haben.


Hinterlassen Sie einen ausgezeichneten ersten Eindruck

Wenn es darum geht, Ihre Unterkunft durch Fotos zu präsentieren, möchten Sie sichergehen, dass sie von hoher Qualität sind und die einzigartige Schönheit Ihrer Unterkunft wirklich einfangen. In dem neuen Reiseklima werden die Gäste viel sensibler sein, wenn es um die allgemeine Hygiene ihres Wohnraums geht. Machen Sie also neue Fotos von Ihren blitzsauberen Badezimmern und aktualisierten Schlafzimmern, um sie wissen zu lassen, dass sie sich niemals Sorgen um die Sauberkeit machen müssen, solange sie bei Ihnen wohnen!

Was Tipps zur Aufnahme hochwertiger Fotos betrifft:

  • Wenn Sie Kunde von eviivo sind, haben Sie über die eviivo University vollen Zugang zu speziellen Masterclasses zu diesem Thema. Diese können Sie hier abrufen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Website übersichtlich, einfach zu navigieren und für Direktbuchungen optimiert ist.

Kommunikation von verbesserten Sicherheitsmaßnahmen

Vergewissern Sie sich, dass alle Aktualisierungen, die Sie an Ihrer Unterkunft vorgenommen haben, detailliert aufgeführt sind. Wenn Sie eine neue Seite erstellen, die Ihre neuen Sicherheitsmaßnahmen und Vorsichtsmaßnahmen auflistet, fügen Sie unbedingt ein Banner auf Ihrer Homepage ein, um die Gäste zu benachrichtigen. 

Sie können auch ein Widget oder eine digitale Plakette auf Ihrer Website hinzufügen, um Gäste schnell zu informieren. Wir haben solche digitalen Abzeichen erstellt, die Ihre Gäste wissen lassen, dass Sie die Richtlinien der Regierung befolgen. Laden Sie hier Widgets und Abzeichen für Ihre Website herunter.

Treiben Sie Direktbuchungen voran

Direktbuchungen sind eine Goldgrube für Ihr Unternehmen. Sie sind nicht nur provisionsfrei, sondern auch eine Möglichkeit, bei Ihren Gästen einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen und Wiederholungsgeschäfte zu fördern.

Zunächst einmal ist es wichtig, die besten Angebote auf Ihrer Website anzubieten. Dies ermutigt die Gäste, direkt zu buchen, wodurch Sie wiederum eine Beziehung zu ihnen aufbauen können. Viele Reisende sind preisbewusst und wissen, dass eine Buchung direkt über die Website eines Hotels mit zusätzlichen Vergünstigungen, wie z.B. Auf- oder Abschlägen, verbunden ist. Selbst wenn sie über einen OTA auf Sie aufmerksam geworden sind, werden viele Menschen Ihre Website besuchen, in der Hoffnung, ein besseres Angebot zu erhalten! Sehen Sie sich den nächsten Abschnitt an, um mehr über Werbeaktionen zu erfahren. 

Wenn Sie ein eviivo Kunde sind, nutzen Sie die Vorteile unserer eigenen Buchungsmaschine, toprooms.com, wo Sie Ihre Immobilie kostenlos inserieren und Buchungen zu einer Provision von 0% entgegennehmen können. Sie müssen überprüfen, ob das so bleibt!

Weitere Tipps zum Vorantreiben von Direktbuchungen finden Sie in unseren anderen Blog-Beiträgen zum Thema:


Mit My Promo Manager sind Werbeaktionen einfach und überzeugend. Sie können eine breite Palette verlockender Angebote erstellen, denen Ihre Gäste nicht widerstehen können, selbst wenn sie es versucht haben! Generieren Sie so viele Werbeaktionen, wie Sie möchten, und wenden Sie sie mit nur einem Klick auf alle Ihre Kanäle an.

Wir haben eine Reihe von Musterangeboten entwickelt, die Sie zu Ihrem nächsten Angebot inspirieren sollen. Laden Sie das Promotionspaket hier herunter.


Bei all den Änderungen zur Anpassung und Absicherung gegen COVID-19 ist es wichtig, sicherzustellen, dass alle Ihre Informationen auf allen Kanälen auf dem neuesten Stand sind. Die robuste API-Verbindung von eviivo macht dies einfach, da Sie nicht nur Preise und Verfügbarkeiten, sondern auch Inhalte wie Ihre neuen Fotos, Beschreibungen und Sicherheitsmaßnahmen von eviivo suite aktualisieren können. Sie müssen sich nie wieder um die Verwaltung mehrerer Angebote kümmern – nehmen Sie einfach Ihre Änderungen in eviivo suite vor und sehen Sie zu, wie sie sofort in allen Ihren Kanälen aktualisiert werden!

Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie mit eviivo suite Zeit und Energie sparen können, indem Sie Ihr Unternehmen optimieren.


Hier finden Sie weitere Ressourcen und Informationen darüber, wie Sie Ihre Unterkunft sichern können.