Heute präsentieren wir Ihnen das Stars Guesthouse in Berlin. Der Besitzer Herr Bölter lässt seine musikalische Vergangenheit in diese Unterkunft einfließen, bei der berühmte und weniger berühmte Gäste sich wie bei Freunden fühlen.
1°/ Erzählen Sie Ihre persönliche Geschichte! Wie sind Sie zu dem Geschäft gekommen?
Ich war früher im Management eines großen Musikunternehmens beschäftigt und bin viel gereist – sowohl geschäftlich als auch privat. Geschäftlich war in den 5-Sterne-Häusern untergebracht; auf den privaten Reisen habe ich die kleinen B&Bs, Inns und guest houses bevorzugt. In der Zeit hat sich die Idee entwickelt, nach dem Ausstieg aus der Chefetage ein Gastgeber für nette Menschen aus der ganzen Welt zu werden.
2°/ Welche Geschichte hat Ihre Unterkunft und der Ort in dem sie sich befindet?
In 2005 war es dann soweit und ich habe das STARS Guesthouse in Berlin gegründet. Mit dem Tourismusboom in Berlin ist auch mein Betrieb gewachsen. Berlin mit seiner Geschichte der Teilung und als liberale Stadt zieht die Menschen magisch an. Hinzu kommen das große kulturelle Angebot und die unendlichen Möglichkeiten sich in die Szene zu stürzen und die Stadt in allen Facetten zu erleben.
3°/ Was macht Ihre Unterkunft einzigartig? Wie unterscheiden Sie sich von Mitbewerbern?
Das STARS Guesthouse hat noch einen Bezug zu meiner früheren Tätigkeit in der Musikindustrie. Die Zimmer haben Namen nach Musikstilen wie „Bossa Nova“, „Opera“ oder „Blues“. Dekoriert ist das ganze Haus mit goldenen Schallplatten, mit denen die Künstler für ihre Erfolge ausgezeichnet wurden.
4°/ Sie wurden bei den Tripadvisor Travellers Choice Awards 2017 unter die besten 25 Hotels & Pensionen in Deutschland gewählt. Was machen Sie, um Ihre Gäste glücklich und zufrieden zu machen?
Die Zimmer sind individuell eingerichtet und bieten jeden Komfort von der Nespressomaschine über Minibar, Safe bis zum kostenlosen Internet-Zugang. Jeder Gast wird persönlich begrüßt und erhält beim Check-in viele Tipps zu Sehenswürdigkeiten, Unternehmungen und Restaurants in der Nähe. Mein Anspruch ist, dass der Gast sich bei mir fühlen soll wie zu Besuch bei guten Freunden.
5°/ Haben Sie einen Tipp, wie man Gäste dazu bringt, erneut bei einem zu buchen?
Ich habe viele Stammgäste, von denen manche schon seit vielen Jahren immer wieder bei mir buchen. Gleichbleibende Qualität und Freundlichkeit sehe ich als Schlüssel zum Erfolg.
6°/ Haben Sie eine schöne Geschichte, die Sie erzählen möchten? Vielleicht etwas lustiges oder skurriles?
Ganz am Anfang hatte ich noch Zimmer mit Gemeinschaftsbad. Ein Gast kam zur Rezeption und beschwerte sich, dass das Badezimmer schon sehr lange von einer Person besetzt sei. Als ich nachsehen ging, öffnete sich gerade die Tür zum Bad und eine stark geschminkte Dame stand vor mir. Ich wusste dann warum es so lange dauerte. Eingecheckt war die „Dame“ noch als Herr, die sich dann im Bad verwandelt hatte. Es war ein bekannter Travestie-Star aus der New York, der für einige Tage ein Engagement in Berlin hatte. Ich dachte mir, da passt doch der Name STARS Guesthouse.
Überzeugen Sie sich selbst und besuchen Sie die Homepage des STARS Guesthouse Berlin.