eviivo Case Study

Spey B&B verdoppelt die geplanten Umsätze in der ersten Saison – dank der eviivo suite!

The Spey ist ein B&B mit 5 Zimmern in Grantown, im atemberaubenden Cairngorms Nationalpark in Schottland. Die Zimmer sind im zeitgenössischen schottischen Stil eingerichtet, die nach schottischen Clans benannt sind.

the spey eviivo suite
Außenansicht der Unterkunft

Das Problem

“Was, wenn niemand zu uns kommt?” war die größte Sorge von Anne und Neil MacDonald, als sie sich für ein neues Business in den schottischen Highlands entschieden haben. Sie erkannten, dass die Eröffnung eines B&Bs in der Stadt schwierig umzusetzen ist, da Stadtzentren bereits mit Unterkunftsmöglichkeiten versorgt sind. Nachdem sie also ihre ideale Immobilie gefunden hatten – ein 9-Zimmer Familienhaus, das vor 20 Jahren ein Gästehaus war -, stellten sie sich der Herausforderung, wie sie Gäste durch ihre Türe bekommen.

Die Lösung

Bei der Suche nach der passenden Unterkunft, sind Anna und Neil auf andere Gastgeber gestoßen, die ihnen eviivo empfohlen haben. Sie waren überzeugt, dass im Gegensatz zu anderen Aufgaben, die in ihrem Betrieb anfallen, wie das Kochen, Reinigen und Betreuen von Gästen, die Verwaltung ihrer Buchungen einfach gestaltet sein sollte.

Deshalb entschieden sie sich für eviivo und waren erleichtert, dass das System ihre Anforderungen mehr als erfüllt. Der Channel Manager von eviivo hat sie mit allen führenden Online Reiseportalen verbunden, so dass potenzielle Gäste aus der ganzen Welt ihr neu eröffnetes B&B finden konnten und sich ihre Zimmer so immer mehr füllten.

Die Resultate

Anne und Neil haben sich zum Ziel gesetzt, in der ersten Saison 300 Buchungstage für ihre Zimmer zu erhalten. Dank ihres neuen Buchungssystems, haben sie ihre Planung mehr als verdoppelt. Doppelte Buchungen, bedeuten gleichzeitig eine Verdopplung des Umsatzes. Nicht zu vergessen, dass die Zahlen die Besitzer darin bestärkt hatten, die richtige Entscheidung mit der Eröffnung eines B&Bs getroffen zu haben. Seit dem haben sie hart daran gearbeitet, Gäste anzuziehen und zufriedenzustellen, indem sie keine Mindestaufenthaltsdauer anbieten, Rabatte bei Direktbuchungen über die eigene Webseite vergeben, Werbeaktionen planen usw. – ganz einfach einzurichten in der eviivo suite. Durch ihre tolle Gästekommunikation und Kundenbetreuung, haben sie hervorragende Bewertungen erhalten und viele Stammgäste gewonnen.

“eviivo macht Online Buchungen wirklich einfach und wir müssen uns um nichts kümmern!”

– Anne and Neil MacDonald
spey Besitzer eviivo
B&B Besitzer Anne and Neil MacDonald

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