eviivo Case Study

Spey B&b verdoppelt die geplanten Umsätze in der ersten Saison – danke der eviivo suite!

The Spey ist ein B&B mit 5 Zimmern in Grantown, im atemberaubenden Cairngorms Nationalpark von Schottland. Die Zimmer sind im zeitgenössischen schottischen Stil eingerichtet, die nach schottischen Clans benannt sind.

the spey eviivo suite
Außenansicht der Unterkunft

Das Problem

“Was, wenn niemand zu uns kommt?” war die größte Sorge von Anne und Neil MacDonald, als sie sich für ein neues Business in den schottischen Highlands entschieden haben. Sie erkannten, dass die Eröffnung eines B&Bs in der Stadt doch schwierig sein kann, da Stadtzentren oft bereit mit Unterkunftsmöglichkeiten versorgt sind. Nachdem sie also ihr ideales Eigentum gefunden hatten – ein 9-Zimmer -Familienhaus, das vor 20 Jahren noch ein Gästehaus gewesen war -, begannen sie, das Problem anzugehen, wie man Gäste durch die Tür bekommt.

Die Lösung

Bei der Suche nach einer Unterkunft, haben andere Besitzer einer Unterkunft Anna und Neil eviivo empfohlen. Sie waren überzeugt, dass im Gegensatz zu anderen Aufgaben in einem Betrieb, wie das Kochen, Reinigen und Betreuen von Gästen, sollte die Verwaltung ihrer Buchungen online einfach gestaltet sein.

Deshalb entschieden sie sich für eviivo und waren erleichtert, dass es ihre Anforderungen erfüllt. Der Channel Manager von eviivo hat sie mit allen führenden Online Reiseportalen verbunden, so dass potenzielle Gäste aus der ganzen Welt ihr neu eröffnetes B&B finden konnten und sich ihre Zimmer so füllten.

Die Resultate

Anne und Neil haben sich zum Ziel gesetzt in der ersten Saison 300 Buchungstage für ihre Zimmer zu erhalten. Dank ihres neuen Buchungssystems, haben sie in der ersten Saison nach der Eröffnung ihre Planung mehr als verdoppelt. Verdoppelte Buchungen, bedeuten gleichzeitig eine Verdopplung des Umsatzes und steigerte auch das Selbstbewusstsein der Besitzer, dass die Eröffnung eines B&Bs die richtige Entscheidung war. Seit dem haben sie hart daran gearbeitet, Gäste anzuziehen und zufriedenzustellen, indem keinen Mindestaufenthalt anbieten, Rabatte bei Direktbuchungen über die eigene Webseite vergeben, Werbeaktionen planen usw. – ganz einfach einzurichten in der eviivo suite. Durch ihre tolle Gästekommunikation und Kundenbetreuung, haben sie hervorragende Bewertungen erhalten und viele Stammgäste damit gewonnen.

“eviivo macht Online Buchungen wirklich einfach und wir müssen uns um nichts kümmern!”

– Anne and Neil MacDonald
spey Besitzer eviivo
B&B Besitzer Anne and Neil MacDonald

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