Buchungen, die über das Internet getätigt werden, sind in vielen Belangen sicherer als das Bezahlen im Geschäft oder Restaurant. Wir stellen sicher, dass wir die geeigneten Maßnahmen ergreifen, um Ihre Buchung so sicher, wie nur möglich zu machen. Dies schließt auch das verschlüsseln Ihrer Kreditkarten-Details, wenn diese an uns übermittelt werden, ein. Unsere Sicherheitsmaßnahmen sind durch Verisign verifiziert worden. Es kann sein, dass wir die Datenschutzrichtlinien von Zeit zu Zeit ändern, um sicherzustellen, dass diese an die aktuellsten Geschäftsmodelle und rechtlicher Änderungen angepasst werden.

Wir haben uns dafür verschrieben, dass Ihre Privatsphäre beschützt wird und wir sind uns der Notwendigkeit bewusst, alle uns, von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen angemessen zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinien wurden erstellt, um Ihnen klar zu machen, welche Bedeutung dieses Thema für uns hat und welchen Einsatz wir zeigen, um den rechtlichen Vorgaben in diesem Gebiet gerecht zu werden.

1. Ihre Zustimmung

Durch die Nutzung unserer Webseite und der Bereitstellung persönlicher Details, inklusive dort, wo Sie die Webseite nutzen, um Unterkünfte zu suchen und zu buchen, stimmen Sie der Erfassung, Nutzung und Speicherung Ihrer persönlichen Informationen durch uns, zu geschäftlichen Zwecken, wie sie in diesen Datenschutzrichtlinien festgehalten werden, zu.

2. Erfassung, Nutzung und Speicherung von Informationen

Wir sammeln, nutzen und speichern Daten über Sie nur in dem Ausmaß, der es uns nachvollziehbar erlaubt, unser Geschäft effektiv zu betreiben.

Die von uns gesammelten Informationen variieren je nach der Leistung, die Sie von uns in Anspruch nehmen. Nutzen Sie beispielsweise den Buchungsservice, um eine Unterkunft zu buchen, sammeln wir unter Umständen persönliche Daten wie Ihren Namen, die Adresse, Angaben zur Unterkunft, die Kreditkartennummer und das Verfallsdatum, Zahlungsdetails und die Telefonnummer. Diese Informationen können von Drittanbietern von Buchungsservices, die Sie über den Buchungsservice gewählt haben, gesammelt werden oder auch von Parteien, die in unserem Auftrag Informationen erfassen, wie bspw. regionale oder lokale Tourismusverbände. Wir erfassen zusätzlich Daten direkt von Ihnen, wenn Sie mit uns telefonieren, uns schreiben oder eine Bewertung einer Unterkunft einreichen. Schließlich sammeln wir oder in unserem Auftrag handelnde Drittanbieter durch Marktforschung relevante Informationen.

Wir nutzen Informationen, um von Ihnen beauftragte Transaktionen durchzuführen und um eine effiziente Verwaltung und Verfolgung von Transaktionen, die über unser System abgewickelt werden sicher zu stellen. Zudem nutzen wir die Informationen, um unsere System stets kontrollieren und verbessern zu können. Hinsichtlich des Buchungsservices werden Ihre Kreditkarten-Informationen in dem Moment, wo sie die Buchung bezahlen, von uns gesammelt, um ausschließlich den Prozess der Buchungstransaktion durchzuführen. Diese Details werden weder gespeichert, noch zu einem anderen Zweck von uns verwendet.

Die von uns gesammelten Informationen können zu Bestimmungsländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes (EWR) geschickt und dort gelagert werden und zudem von Personal außerhalb des EWR, das für uns oder einen unserer Zulieferer und Vertragspartner arbeitet, verarbeitet werden, um über den Buchungsservice getätigte Buchungstransaktionen zu verwalten.

Die Webseite beinhaltet Links zu anderen Seiten, inklusive Seiten von Anbietern von Unterkünften, bei denen Sie eine Unterkunft buchen können. Auch wenn diese Datenschutzrichtlinien für Informationen, die diese Drittparteien uns zukommen lassen gelten, sind wir nicht für die Datenschutzrichtlinien anderer Webseiten verantwortlich und daher auch nicht für diese Richtlinien haftbar.

3. Schutz der Informationen

Wir verfügen über angemessene Sicherheitsstandards im Rahmen der Sammlung, Nutzung und Speicherung Ihrer Daten, um nicht-autorisierten Zugriff oder Missbrauch zu verhindern. Sollten Sie uns kontaktieren, prüfen wir zunächst Ihre Identität, bevor eine der involvierten Parteien in der Lage ist, Informationen an Sie zu senden.

4. Offenlegung an Andere

Ihre bereitgestellten Informationen werden mit unseren Konzernunternehmen, Vertragspartnern, datenverarbeitenden Unternehmen einschließlich globalen Vertriebsunternehmen und Banken und Unternehmensberatern geteilt. Wir teilen ausschließlich jene Informationen, die wir für die Bereitstellung Ihres gewünschten Produktes oder der Dienstleistung und der vollständigen Transaktion über unser System benötigen. Desweiteren teilen wir Ihre Informationen, falls es aus Sicherheitsgründen notwendig ist oder in dem Fall eines Verkaufes unseres Unternehmens an den entsprechenden Käufer.

Von Zeit zu Zeit kann es dazu kommen, dass wir unpersönliche, und generelle Informationen mit unseren Partnern teilen. So aggregieren wir Daten über bestimmte Regionen, um zu beobachten wie viele Kunden dort unser System nutzen. Dabei werden keine persönlichen Informationen, die zur Identifikation einer Person führen können weitergegeben.

Wir können Ihre persönlichen Informationen jederzeit für gesetzliche Angelegenheiten an offizielle Stellen weitergeben.

5. Online Gästebewertungen

Nach Ihrem Aufenthalt in der, über uns gebuchten Unterkunft, kann es vorkommen, dass wir Ihnen per Email einen Fragebogen zuschicken, mit dem Sie Ihren Aufenthalt bewerten und kommentieren können. Die Ziele von Kundenbewertungen sind es, es anderen Gästen zu ermöglichen, nachvollziehen zu können, wie eine bestimmte Unterkunft ist, der Unterkunft Feedback zu geben (damit diese sich verbessern kann) und uns dabei zu helfen, mehr über Ihren Aufenthalt zu erfahren und unseren Service zu verbessern.

Wenn Sie einen Fragebogen ausfüllen und einreichen, kann Ihre Bewertung der Unterkunft automatisch auf unserer Buchungsseite, der Webseite der Unterkunft und verbundenen Webseiten veröffentlicht werden. Sie sollten daher vorsichtig mit dem sein, was Sie einreichen (z.B. im Hinblick auf persönliche Daten), da dies öffentlich gemacht werden könnte und somit für jeden sichtbar sein kann. Die, von Ihnen bewertete Unterkunft kann die Möglichkeit haben, auf Ihre Bewertung zu antworten und diese Antwort kann ebenfalls automatisch neben Ihrer Bewertung veröffentlicht werden.

Wir können die von Ihnen eingereichten Informationen nutzen, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und über Ihre eingereichte Bewertung zu kommunizieren.

6. Zugriff durch unsere Angestellten

Ihre Informationen sind für unsere Angestellten, Agenturen und Vertreter so weit wie notwendig zugänglich. Wir versichern, dass sich diese Personen der Bedeutung von Vertraulichkeit und Privatsphäre bewusst sind.

7. Mitteilungs-Einrichtung

Wenn Sie die Mitteilungseinrichtung auf unserer Seite nutzen und uns Details einer anderen Person mitteilen (z.B. den Namen und die Email-Adresse), sollten Sie sicherstellen, dass die andere Person damit einverstanden ist, die Informationen zu erhalten. Wir werden die Daten ausschließlich für die Mitteilungs-Einrichtung nutzen.

8. Aktualisierung, Wartung und Richtigkeit Ihrer Angaben

Wir bemühen uns sicherzustellen, dass alle Informationen in Ihrem Kontext stets aktualisiert, korrekt und vollständig sind.

Angaben, die durch Sie gemacht werden (einschließlich Ihrer persönlichen Details) unterliegen einzig Ihrer individuellen Verantwortung. Änderungen sollten daher umgehend von Ihnen aktualisiert werden.

Falls Sie Fragen oder Kommentare zu unseren Datenschutzrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte über info@eviivo.com. Wir geben unser Bestes, Ihnen schnellstmöglich zu antworten.

All unsere Prozesse und Methoden der Datenaufbewahrung wurden durch Datenschutzbeauftragte (https://ico.org.uk) genehmigt. Unsere Registrierungsnummer lautet Z1431368.

9. Cookies und andere nicht-persönliche Informationen

Geltungsbereich

Unsere Webseite verwendet sowohl Session- als auch fortdauernde Cookies. Wir bitten Sie um Ihre Einwilligung über unsere Nutzung von Cookies im Einklang mit diesen Richtlinien, wenn Sie unsere Webseite das erste Mal besuchen. Durch die Nutzung unserer Webseite und der Zustimmung der Nutzung von Cookies wenn Sie gefragt werden, stimmen Sie der Nutzung von Cookies unsererseits, im Einklang mit diesen Richtlinien, zu.

Wir verwenden Cookies, um das Nutzungsverhalten der Besucher nachzuvollziehen, die Nutzung eines Warenkorbs zu ermöglichen, die Benutzerfreundlichkeit der Webseite zu verbessern, die Nutzung der Webseite zu analysieren, die Webseite zu verwalten, Betrug zu verhindern und die Sicherheit der Webseite zu erhöhen und um die Webseite für jeden Nutzer zu personalisieren.

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Über Cookies

Ein Cookie ist ein Datenelement mit einer Kennung, dass durch einen Web-Server an einen Web-Browser geschickt wird und durch diesen Browser gespeichert wird. Die Kennung wird anschließend jedes Mal, wenn der Browser eine Seite des Servers anfordert, wieder an den Server geschickt.

Cookies können entweder „Persistent Cookies“ (beständig) oder „Session-Cookies“ (Sitzung) sein: ein beständiger Cookie wird durch einen Web-Browser gespeichert und so lange gültig sein, bis entweder das gesetzte Verfallsdatum erreicht wird oder er durch den Nutzer gelöscht wird; ein Sitzungs-Cookie hingegen verfällt am Ende der Session des Nutzers, wenn der Web-Browser geschlossen wird.

Cookies beinhalten typischerweise keine Informationen, die den Nutzer persönlich identifizieren können. Allerdings können persönliche Informationen, die wir über Sie gesammelt haben mit den Informationen, die in Cookies gespeichert wurden oder durch diese generiert wurden, verbunden sein.

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Unsere Daten

Sie können uns unter der untenstehenden Adresse kontaktieren.

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10. Beschwerdeverfahren

Falls Sie Beschwerden über unsere Dienstleistungen oder ähnliche Anliegen haben, können Sie uns schriftlich per Email oder Post kontaktieren. Wenn möglich werden Beschwerden zügig bearbeitet und Ihnen eine Antwort innerhalb von 14 Tagen zukommen gelassen.

Wenn Sie über den Ausgang Ihrer Beschwerde unzufrieden sein sollten, können Sie die Beschwerde intern über info@eviivo.com an unseren Manager des Kundenservice ausweiten. Die Bearbeitung einer ausgeweiteten Beschwerde kann nochmal weitere 7 Arbeitstage in Anspruch nehmen.

11. Firmenadresse

eviivo GmbH, Königsallee 92a, 40212 Düsseldorf.

Telefon: +49 (0) 211 5403 9618

Email: info@eviivo.com