Bettenkonfigurationen

Wenn ihre Zimmer verschieden Bettenkombinationen ermöglichen (z.B. 2 Einzelbetten können als 1 Doppelbett kombiniert werden), so können ihre Gäste dies nun bei Direktbuchungen auf Ihrer Webseite wählen. Bei telefonischen Buchungen können sie den Wunsch direkt im System hinterlegen.

Sie brauchen also bei gleichen Preisen aber verschiedener Bettenkonfiguration keine unterschiedlichen Ratenpläne anzulegen. Weniger Ratenpläne bedeutet weniger Arbeit für Sie!

Einstellen unterschiedlicher Bettenkonfigurationen

Gehen Sie zu den Einstellungen und dann zum Zimmer-Tab. Wenn Sie einen Zimmertyp bearbeiten oder hinzufügen finden Sie nun eine neue Sektion zum Einstellen der Zimmergröße und der verfügbaren Betten für diesen Zimmertyp.

Zuerst müssen Sie die gewünschte Einheit wählen – hier als  m/ cm. Diese Einheit bezieht sich dann sowohl auf Zimmer- als auch die Bettengröße. Bei der Buchung warden den Gästen beide Einheiten angezeigt.

1 Unit DE

Wählen Sie ‘Hinzufügen Bettenkonfiguration’ um die Betten zu bearbeiten. 

2 Button DE

Sie können beliebig viele Betten durch Klicken des +Hinzufügen Bettentypen Link hinzufügen und jedem Bett den Typ, Anzahl und Größe zuweisen. Der rote Entfernen-Knopf entfernt den Bettentyp. Der blaue Entfernen-Link entfernt die komplette Bettenkonfiguration.

3 Configs DE

Nachdem Sie ihre erste Bettenkonfiguration angelegt haben, können Sie weitere über Hinzufügen Bettenkonfiguration anlegen – und so weiter. Bitte denken Sie immer daran, nach jedem Vorhgang zu speichern.

Neuordnung von Bettentypen und Bettenkonfiguration

Sie können bestimmte Bettentypen innerhalb einer Konfiguration neuordnen und sie können auch die Bettenkonfiguration neuordnen um immer die Nachfragestärkste zu Beginn zu stellen. 

Für die Neuordnung der Bettentypen klicken Sie auf das Icon neben dem Bettentyp und schieben diesen per Drag+Drop an die gewünschte Position. 

moveconfig1-de

Für die Neuordnung der Bettenkonfiguration klicken Sie auf das Icon neben der Konfiguration und schieben diesen per Drag+Drop an die gewünschte Position. 

moveconfig2-de

Gut zu Wissen!  Die Anordnung der Bettenkonfiguration in dieser Liste ist Wichtig! 

eviivo suite unterstützt unzählige Bettenkonfigurationen, damit Gäste die auf Ihrer Webseite buchen können. Trotzdem bieten einige Reiseseiten nur 2 Optionen an. Daher gibt eviivo nur die ersten beiden Konfigurationen weiter. Falls Sie also drei Konfigurationen angelegt haben, booking.com aber nur zwei unterstützt, so werden immer die ersten Beiden mit booking.com gematcht.

Immer den Speichern Button nach Beendigung ihrer Arbeit drücken.

  

Ansicht der Zimmertypen mit unterschiedlicher Bettenkonfiguration

Unter Einstellungen klicken Sie auf den Zimmer-Tab. Hier sehen Sie nun die unterschiedlichen Zimmertypen und Bettenkonfigurationen. Mit einem Mouse-Over über die jeweilige Nummer sehen Sie die Bettenkonfiguration.

6 list DE

Falls ein Zimmer nicht verschieden konfiguriert werden kann, so ist es nicht notwendig unterschiedliche Bettenarrangements anzulegen, da diese Informationen aus der Zimmerbeschreibung hervorgehen. In diesem Fall wird hier unter Bettenkonfiguration “0” angezeigt. Falls Sie trotzdem eine einzelne Konfiguration anlegen, so wird auch nur diese angezeigt.

Direktbuchungen

Bei telefonischen Buchungen können sie die relevanten Bettenkonfigurationen im Buchungsdialog, wie unten angezeigt, eingeben. Falls Sie nichts auswählen erscheint einfach “Keine Präferenz”.

7 Newbooking DE

Falls Sie keine spezielle Bettenkonfiguration für einen Zimmertyp hinterlegt haben, so wird die Option der Bettenkonfiguration bei Direktbuchungen auch nicht angezeigt.

Nachdem die Buchung angelegt ist erscheint die Bettenkonfiguration wie unten angezeigt. Wenn Sie eine Buchung bearbeiten, so können Sie immer Änderungen an der Bettenkonfiguration, unabhängig von der Buchungsquelle, tätigen.

8 Viewbooking DE

Bevorzugte Bettenkonfiguration auf Ihren Buchungsseiten

Ihre Gäste können nun bei Buchung die bevorzugte Bettenkonfiguration auf Ihren Buchungsseiten wählen

Initiale Suche

Sobald jemand eine Verfügbarkeit nach einer bestimmten Personenanzahl sucht, so wird nun die Wahl der ‘Bettenoptionen’ angezeigt, um alle möglichen Zimmer mit der jeweiligen Konfiguration anzuzeigen. Bei einem Mouseover gibt es dann einen Tooltip um darzustellen, welche weiteren Details zu der jeweiligen Konfiguration gehören.  Weitere Informationen erhalten ihre Gäste durch Klick auf “Mehr über dieses Zimmer”.

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Buchungsbestätigung

Gäste können ihre bevorzugte Bettenkonfiguration auf der letzten Seite des Buchungsdialogs – bei Eingabe der Zahlungsinformation – angeben. “Keine Präferenz” wird standardmäßig angeben, wenn der Gast keine andere Option ausgewählt hat. “Keine Präferenz” bedeutet weniger Aufwand für Sie, da sie die Konfiguration der Betten nicht ändern müssen!  

Alle durch Gäste gewählten Bettenkonfiguration erscheinen auf a) der letzten Buchungsseite (unten) b) in der Buchungsbestätigung an den Gast c) direkt in der Buchung in Ihrem Kalender d) im Buchungsreport und d) im Reinigungsreport.

10 Payment DE

Mappen der Bettenkonfiguration mit den großen Reiseseiten (OTAs)

Viele Onlinereisebüros unterstützen nur 2 Bettenkonfigurationen pro Zimmertyp. 

Sie müssen sicherstellen, dass die häufigsten Konfigurationen oben auf Ihrer Liste stehen, da nur diese mit den entsprechenden Reisebüros gemappt warden. Die Eviivo suite bietet eine große Anzahl Bettentypen an, aber jede angeschlossene Reiseseite benutzt eine andere Terminologie für den entsprechenden Bettentyp. eviivo suite mappt ihren Bettentyp immer dem jeweils Nahestehendsten. Zum Beispiel kann ein “Himmelbett” nicht verarbeitet warden und wird zu einem Doppel-, Queen, or King Size Bett, je nach der von Ihnen ausgewählten Größe.

Viele Reisebüros beantworten die ausgewählte Bettenkonfiguration unter den “weiteren Hinweisen” wie unten angezeigt: 

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Expedia

Die beiden ersten Bettenkonfigurationen in der eviivo suite werden gemappt und auf den Expedia-Seiten dargestellt. Expedia ist eine große Gruppe und betreibt eine Vielzahl von Firmen und Webseiten weltweit. Expedia kontrolliert hier, wie ihre Informationen dort vetrieben werden. Die Anbindung dauert seine Zeit und manche Seiten innerhalb der Gruppe können keine unterschiedliche Bettenkonfiguration bei Buchung verarbeiten. 

Booking.com

Die beiden ersten Bettenkonfigurationen in der eviivo suite werden gemappt und auf den Booking.com-Seiten dargestellt. Booking.com bietet ebenfalls die Pflege der Konfiguration über das Extranet an. Daher muss es auf beiden Seiten die gleiche Bettenkonfiguration geben. Sie sind für das Update auf Seiten von Booking.com verantwortlich und müssen dies stets auf dem neuesten Stand halten.

Tripadvisor

Die Tripadvisor “Instant Booking” Seite bietet KEINE Auswahl unterschiedlicher Bettenkonfigurationen an. eviivo wird trotzdem die Information anzeigen und die Gäste darauf hinweisen, dass es eine Auswahl gibt. Der Gast wird aber NICHT bei Buchung die Möglichkeit zur Auswahl haben. Der Gast muss Sie dann direkt kontaktieren um den jeweiligen Wunsch manuell nachzupflegen.

Einstellen verschiedener Sonderpreise für unterschiedliche Belegungen

Dieses neue Feature gilt nur für Ratenpläne mit dem Setup “nach Belegungsvarianten”.– Zum Beispiel für ein Dreibettzimmer mit der Standardrate von € 200, welches automatisch um 10% für 2-Personen und 20% für die Einzelbelegung reduziert wird. 

Einen neuen Sonderpreis einstellen und entscheiden zu welchem Preisplan dieser gehört

Unter Preise gehen Sie auf den Werbeaktionen-Tab und fügen eine neue Aktion hinzu und “Auswahl Ratenplan”.  Nutzen Sie die Hinzufügen/Ausschliessen Pfeiltasten um die entsprechen Preise und Belegungsvarianten zu bestimmen. Anschliessend klicken Sie auf Speichern.

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Eine bestehende Werbeaktion für verschiedene Belegungslevel anpassen.

Gehen Sie zu Preisen, wählen Sie Ratenpläne und öffen Sie den entsprechenden Ratenplan.

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Falls Sie eine Promo für alle Belegungsvarianten aktivieren  möchten klicken Sie auf den Set Promos Button in der oberen Sektion und nutzen Sie die Pfeiltasten um die Aktion auf die rechte Seite zu schieben und klicken Sie auf Anwenden;

Falls Sie eine Promo für eine Belegungsvarianten aktivieren  möchten klicken Sie auf den  Button in der oberen Sektion und nutzen Sie die Pfeiltasten um die Aktion auf die rechte Seite zu schieben und klicken Sie auf Anwenden;

Vergessen Sie nicht ihre Änderungen zu speichern

Wiederholen Sie diese Schritte um eine Werbeaktion zu deaktivieren, aber jetzt schieben Sie die Werbeaktion auf die linke Seite und klicken auf Anwenden.

Der Werbeaktion hinzufügen Button oben hat einen Zähler, welche alle Werbeaktionen pro Ratenplan angibt. Die Belegungsvarianten spielen hier keine Rolle

Im unteren Beispiel haben wir die Early Bird Promo für die Einzelbelegung deaktiviert. Während oben angezeigt wird, dass zwei Werbeaktionen grundsätzlich eingestellt sind – Auswahl Werbeaktionen (2), wird in der Einzelbelegungsvariante, falls ausgewählt, die Anzahl von nur einer Werbeaktion angezeigt – Werbeaktion (1).

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Hinweis – Werbeaktionen warden weiterhin gelb hinterlegt in ihren Tagespreisen und ihren Ratenpänen, jedoch nur auf dem grundsätzlichen Ratenplanlevel.