Wishbox
Connectez votre compte eviivo à Wishbox et proposez à vos clients un accueil à distance et sans contact.
Recommandez les prestations de vos partenaires locaux directement depuis l’application mobile.
Automatisez vos envois et communications clients via WhatsApp, SMS chat et e-mail.
Qu’est-ce que Wishbox ?
Wishbox, c’est un service de reception et de conciergerie virtuel qui vous permet de proposer l’arrivée sans contact à vos clients, mais aussi de communiquer facilement avec eux via WhatsApp, SMS ou e-mail.
L’application mobile entièrement personnalisable aux couleurs de votre établissement vous permet de vendre des services additionnels, de partager vos informations clés ou bien encore de communiquer avec vos clients par Chat instantané.
Que comprend le service Wishbox ?
Fonctionnalités
Pré-Check-in en ligne
L’outil de pré-enregistrement (check-in) à distance permet à vos clients de valider leurs coordonnées, l’heure d’arrivée et de scanner leurs documents d’identité ou de signer leur contrat de location avant même d’arriver chez vous. Vous avez de la disponibilité ? Proposez une arrivée anticipée ou un surclassement pour fidéliser vos clients et augmenter vos revenus.
Ventes additionnelles
Offrez une expérience plus complète à vos clients tout en améliorant vos revenus en proposant des produits annexes tels que des transferts en taxi ou des excursions. Vous pouvez recommender les services de vos propres fournisseurs ou faire appel à un marché de prestataires. Rien de plus simple !
Check-out en ligne
Pas d’arrivée prévue dans le logement qui se libère ? Wishbox propose le départ tardif à vos clients automatiquement et selon vos disponibilités pour optimiser vos revenus.
Collectez les avis de vos clients en interne et publiez vos meilleurs témoignages vers les plateformes de réservation.
Automatisation
Automatisez l’envoi de SMS ou de messages via WhatsApp et communiquez des informations clés à vos clients comme les codes d’accès à votre logement. Wishbox est interfacé avec de nombreux fournisseurs de serrures connectées.
Application mobile
Gardez le contact avec vos clients grâce à une application mobile entièrement personnalisable et traduite automatiquement en 13 langues. Vos clients peuvent chatter directement avec votre équipe lors de leurs déplacements et consulter vos recommandations locales.
Comment Wishbox s’intègre à eviivo ?
Wishbox synchronise en temps réel les réservations de votre planning eviivo suite avec les coordonnées de vos clients.
Une modification ou une annulation de réservation ? Tout se met à jour automatiquement depuis eviivo suite vers Wishbox.