eviivo Service

Denn wir können mehr als nur gute Software

Wir wissen wie anstrengend es sein kann, eine Pension, ein Gästehaus oder kleines Hotel zu führen. Deshalb haben wir die preisgekrönte Buchungssoftware eviivo suite entwickelt – um das Verwalten Ihrer Buchungen so einfach wie möglich zu gestalten.

Manchmal brauchen Besitzer von Pensionen und unabhängigen Hotels etwas mehr Hilfe bei den täglichen Herausforderungen. Genau deshalb bieten wir Ihnen einen Service, der Sie nie alleine lässt und Ihnen zudem wichtige Tipps gibt, die Ihnen viel Zeit und Mühe sparen.

Unsere Dienstleistungen sind auf Sie zugeschnitten, um Ihnen eine maßgeschneiderte Beratung zu bieten, die Ihnen Zeit spart und Ihr Unternehmen wachsen lässt.

Training

Ihr Erfolg zählt und wir unterstützen Sie nach besten Kräften, während Sie sich mit der eviivo suite vertraut machen.

Deshalb gibt es bei der „eviivo Universität“ eine Reihe von Weiterbildungsprogrammen und online Schulungen die Sie abholen wo Sie stehen. Dazu zählen:

  • Einzelsitzungen, bei denen wir unseren Bildschirm mit Ihnen teilen
  • Webinare und/oder regionale Seminare
  • ideoschulungen zum herunterladen
  • spezielle Notizen über die Verbesserungen jedes Upgrades
  • Seminare zur Auffrischung, oft mit unseren Partnern von online Buchungsportalen
  • umfassende Bibliothek der häufig gestellten Fragen (FAQs)

Unsere Einzelschulungen sind sehr gefragt. Sie sind KOSTENLOS, solange Sie Ihren Termin nicht verpassen und die Aktivierung der eviivo suite innerhalb von 2 Wochen abschließen.  Andernfalls fällt eine einmalige Trainingsgebühr an.

Kundenbetreuung

Wir betreuen über 16.000 unabhängige Gastgeber und Hoteliers in bis zu 7 Sprachen und über mehrere Zeitzonen hinweg.

Wir wollen ein zuverlässiger Partner sein und legen großen Wert darauf, immer das Beste zu tun, um Ihnen die Arbeit mit eviivo so leicht wie möglich zu machen

FAls Hilfe und Sicherheit für Sie, können Sie unsere freundlichen Supportmitarbeiter über jeden der folgenden Kanäle erreichen:

  • Unsere Wissensdatenbank, die über den HILFE-Bereich erreichbar ist
  • Unser Supportportal, zugänglich direkt in der Software
  • Unsere Live-Chat Funktion, ebenfalls integriert in die Software
  • Und natürlich per Telefon

Der Live-Chat und Telefon-Support sind 7 Tage die Woche verfügbar und für Sie komplett KOSTENLOS nutzbar.

Sie erreichen die Kollegen Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen von 11 bis 17 Uhr MEZ.

Und das denken unsere Kunden über den Service, den Sie bei uns erhalten.


Warum eviivo?

Wir sind so viel mehr als nur eine Software. Und deshalb würden wir sehr gerne mit Ihnen zusammen arbeiten.

Training

Ihr Erfolg ist uns wichtig. Wenn Sie loslegen, geben wir Ihnen kostenloses Training und sind immer für Sie da, bis Sie sich wirklich sicher fühlen und alles reibungslos funktioniert.

Support

Sie können auf uns zählen - und das 7 Tage die Woche. Wir bieten Ihnen kostenlosen Support über Live Chat, Web und Telefon. Sie erreichen uns mit nur einem Klick.

Eine lebendige Gemeinschaft

Werden Sie Teil der lebhaften und globalen Gemeinschaft von eviivo - seien Sie einzigartig, individuell und erzählen Sie der Welt Ihre ganz persönliche Geschichte

Kostenlose Pressebeiträge

Wir kämpfen um Ihre Interessen und generieren regelmäßig kostenlose Presseberichte für unsere Kunden. Wir sponsorn die National B&B Week in England und finanzieren wichtige Auszeichnungen für das inhabergeführte Gastgewerbe.

Expertenwissen

Unsere Mitarbeiter haben jahrelange Erfahrung in der Branche und viel von den größten Marken gelernt. Wir kennen das Gastgewerbe in- und auswendig und geben dieses Wissen gerne an Sie weiter.

Exklusive Angebote

Erhalten Sie eine kostenlose Mitgliedschaft auf dem Marktplatz von eviivo, mit exklusiven Rabatten und Sonderangeboten von Hunderten von Lieferanten und führenden Marken.

Offene Kooperationen

Wir sind Teil eines integrierten Ökosystems von verwandten Buchungstechnologien und -Plattformen. Immer offen für neue Partner, um Ihnen das Leben zu erleichtern.

Sie möchten mehr erfahren?

Vereinbaren Sie eine kurze Demo mit einem unserer freundlichen Experten.
Wir helfen Ihnen gerne und geben Ihnen sogar die ersten 30 Tage umsonst!

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