Configuraciones de cama

Si su habitación tiene capacidad para diferentes tipos de cama (como 2 camas individuales que también se pueden combinar en una cama de matrimonio), sus invitados podrán ahora elegir el tipo de cama que prefieren cuando hacen una reserva en su página web. Y si reservan por teléfono, puede grabar la preferencia de su huésped de forma inmediata en la reserva.

Mientras no haya diferencia de precio entre las diferentes configuraciones de camas, no hay necesidad de crear planes de tarifas adicionales. ¡Menos tipos de tarifas significa menos trabajo para usted!

Cómo cambiar los diferentes tipos de camas.

Vaya a Ajustes y luego a habitaciones. Al crear o editar un tipo de habitación, hay una nueva sección en la parte inferior de la página donde se puede especificar el tamaño y la configuración de las camas disponibles para este tipo de habitación.

Primero, usted debe indicar si desea incluir en los detalles el tamaño de la habitación y de la cama en pies y pulgadas, o utilizar el sistema métrico en su lugar. La unidad selecciona en la pantalla se aplicará tanto a la habitación como a la cama. Al hacer la reserva, los huéspedes siempre verán la información en las diferentes unidades de medida.

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Seleccione el botón "Añadir nueva configuración 'para añadir los tipos de cama.

2 Button ES

Añadir tantas camas como sea necesario a través del enlace + Añadir Tipo de cama, y para cada cama, especificar el tipo, la cantidad y el tamaño (o anchura). Haga clic en el botón rojo para eliminar un tipo de cama, y hacer clic en el enlace de color azul “Eliminar” para eliminar toda la configuración de la cama.

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Una vez que haya definido su primera configuración, simplemente haga clic en el botón “Añadir nueva configuración” para agregar otro nuevo, y así sucesivamente. Cuando haya terminado, siempre recuerde hacer clic en el botón Guardar en la parte inferior de la página.

Organizar Tipos de camas.

Puede reordenar los tipos de camas específicas dentro de una configuración, y también se puede cambiar el orden de las configuraciones de la cama para asegurar que los más populares siempre se visualizan primero en su página web.

Para reordenar los tipos de cama, haga clic en el icono al lado de un tipo de cama, arrastrar y soltar en la posición deseada.

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Para volver a organizar sus configuraciones de la cama en el orden que más le convenga, haga clic en cualquier lugar en el área de configuración y arrastrar y soltar en la posición deseada.

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¡Dato interesante! ¡El orden que usted decida para las configuraciones realmente importa!

eviivo suite acepta un número ilimitado de configuraciones, que se pueden ofrecer a los huéspedes cuando se reserva en su propia página web. Sin embargo, muchas agencias viajes online no tienen la misma capacidad y puede ser limitado a sólo 2 opciones. eviivo suite asigna siempre sus configuraciones en el orden de la lista que usted ha creado. Así que, si usted ha definido 3 tipos de configuración diferentes, pero booking.com sólo acepta 2 opciones, entonces sólo se asignaran las 2 primeras configuraciones del listado para booking.com.

No se olvide de seleccionar siempre el botón “Guardar” en la parte inferior de la pantalla cuando haya completado el trabajo

Visualización de tipos de habitación con múltiples configuraciones de la cama.

Vaya a Configuración y haga clic en habitaciones, rápidamente usted podrá ver qué tipos de habitaciones están asociadas con cada una de las configuraciones. Sólo tiene que situar el puntero del ratón sobre el número que aparece en la columna ‘Tipos de cama’.

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Si una habitación no se puede configurar de diferentes maneras, no es necesario especificar la disposición de las camas ya que esta información se explica generalmente en la descripción de la habitación, en este caso se mostrará en la columna de “Tipo de cama” número 0. Si aún así decide añadir una sola configuración cuando no exista otra opción, la columna mostrará un recuento de 1,significa que los clientes sólo tendrán una opción.

Reservas directas.

Cuando haga una reserva directamente por teléfono, usted tendrá la opción de seleccionar el tipo de cama, como se muestra a continuación. Si no se especifica una opción, simplemente mostrará " No preferencia"

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Si no se ha definido ningún tipo de cama especial para una habitación, a continuación, la opción “Tipo de cama” no se mostrará en absoluto cuando se introduce una reserva directa.

Una vez creada la reserva, si se vuelve a abrir, la configuración elegida aparece en la columna “tipo de cama” como se muestra a continuación. Siempre que necesite realizar modificaciones en una reserva, usted también podrá modificar el tipo de cama, independientemente de cómo se haya realizado la reserva, directamente con el hotel o desde cualquier página de reserva.

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Tipo de cama elegido, en las páginas de reserva

Sus huéspedes podrán ahora seleccionar cualquier tipo de cama según sus preferencias al hacer una reserva online en su página web o en cualquier página web que esté conectada a eviivo

Búsqueda inicial

Tan pronto como un cliente busque una habitación disponible para un número determinado de personas, la expresión " Seleccionar cama " se utiliza para marcar las habitaciones que tienen varias opciones. Y cuando un cliente coloca su ratón sobre esta selección, aparecerá la información detallada correspondiente a cada habitación sobre cada tipo específico de cama, como se enseña a continuación. Cualquier otra información sobre la habitación, incluyendo su tamaño, se proporciona cuando los clientes hacen clic en "Opciones de cama " .

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Confirmación de la reserva.

Los huéspedes tendrán la posibilidad de confirmar sus preferencias “tipo de cama” en la página de reserva final, donde también se les pide que proporcionen datos de la tarjeta de pago. " No preferencias " aparece de forma predeterminada si el cliente no selecciona cualquier otra opción dentro de las configuraciones que haya definido. El uso de "no preferencia " significa menos molestia para usted, ¡ya que no tendrá que volver a configurar la habitación! Cualquier tipo de cama elegido por el cliente aparecerá a) la última página de reserva (foto) b ) en la confirmación de la reserva enviada a los huéspedes c ) directamente sobre la reserva en su diario d ) en el informe de reserva y, por último , d ) en el informe de la limpieza.

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Sincronización con las principales agencias de viaje online ( OTA )

La mayoría de las agencias de viajes online sólo admiten dos tipos de cama para cualquier tipo de habitación.

Así que hay que asegurarse de que las configuraciones más usadas siempre aparecen en la parte superior de la lista, porque este es el orden en el que eviivo suite asignará a las páginas web de reservas. eviivo Suite le ofrece una gama muy amplia de tipos de camas, pero cada agencia online se conecta y utiliza una terminología diferente para estos tipos.  eviivo suite asigna siempre el tipo de cama al equivalente más cercano. Por ejemplo, una "cama con dosel " es un tipo de cama que no es compatible con la mayoría de las agencias de viajes online; Por lo tanto, eviivo suite asignara una cama doble, extra doble, basado en el tamaño de la cama citada.

Algunas agencias de viajes enviaran la información que aparecerá en la sección de notas del resumen en la página principal de la reserva (ver foto)

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Expedia

Las dos primeras configuraciones de tipo de cama especificadas en eviivo suite, serán las referencias enviadas y que se mostrarán en la página web de Expedia. Expedia es una compañía de gran tamaño que utiliza una gran cantidad de diferentes marcas y páginas web en todo el mundo, y que controlan cómo se distribuye la información en todas éstas. Usted debe entender que cualquier cambio en su propiedad tardara un tiempo en actualizarse. Algunas de estas páginas web no siempre podrán ofrecer la posibilidad de seleccionar el tipo de cama a los clientes que realicen la reserva.

Booking.com

Las dos primeras configuraciones de tipo de cama especificadas en eviivo suite, serán las referencias enviadas y que se mostrarán en la página web de Booking.com, recuerde que usted tiene acceso para administrar su cuenta con booking.com directamente a través de su extranet. Por lo tanto, tenga en cuenta que toda información sobre cualquier “tipo de cama” que se define en eviivo suite tendrá que concordar con la información en el perfil creado en su cuenta de booking.com. Usted es responsable de asegurarse de que su cuenta se actualiza en consecuencia, ya que sólo usted puede acceder a su perfil de cuenta booking.com.

TripAdvisor

La página de " reservas inmediatas" de Tripadvisor NO da a los clientes la capacidad de elegir un tipo de cama preferido, sin embargo, eviivo mostrará la información, por lo que el cliente será consciente de las opciones de tipo de cama, pero el cliente no podrá seleccionar estos en línea en la página web de Tripadvisor en el momento de efectuar la reserva. Si esto es importante para un invitado, éste tendrá que ponerse en contacto con usted directamente por teléfono o correo electrónico para informarle de sus preferencias.

Aplicar diferentes promociones a diferentes niveles de ocupación. 

Esta nueva característica sólo funciona con planes de tarifas para los que dispone la configuración de "variantes de ocupación " - por ejemplo, una habitación triple con una tasa base de £ 200, que se establece para reducir automáticamente en un 10 % de ocupación de 2 personas, y en un 20 % para una sola ocupación.  

Crear una marca nueva promoción y decidir qué tasas se aplican a cada tarifa

Haga clic en la pestaña de Precios, promociones, crear una promoción, y haga clic en el botón "Selección de plan de tarifas “. Utilice las teclas con flechas inclusión / exclusión para indicar a que tasas de ocupación o variantes de la promoción es aplicable. A continuación, haga clic en “Guardar” para guardar el trabajo.

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Aplicar una promoción existente a diferentes niveles de ocupación.

Ir a los precios, selecciona el plan de tarifas y abrir el plan de tarifas correspondiente.

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Si desea activar una promoción para todas las variantes de ocupación, haga clic en el botón seleccionar canales en la sección superior, utilice las teclas de flecha para mover la promoción del lado derecho al izquierdo de la pantalla, y haga clic en Aplicar

Si desea activar una promoción para una variante específica solamente, seleccione la variante de ocupación, haga clic en el botón Promociones junto a él, deslizar la promoción para el lado derecho de la pantalla, y haga clic en Aplicar. No se olvide de guardar los cambios.

Repetir los mismos pasos para desactivar una promoción para una tasa completa o sólo una variante de ocupación, pero esta vez, mover la promoción para el lado izquierdo de la pantalla y haga clic en Aplicar.

El botón Seleccionar canales en la sección superior tiene un número que refleja todas las promociones aplicadas a este plan de tarifas, con independencia de las variantes de ocupación que se apliquen. Sin embargo, el botón crear ofertas muestra junto a cada variante de ocupación individualmente el número de promociones aplicadas a la variante seleccionada.

En el siguiente ejemplo, desactivamos la promoción Early Bird para la tasa de ocupación individual. Mientras que la sección superior indica que hay dos promociones activadas – Seleccionar canales (2) , la variante de uso individual, si está activa, muestra un contador de una única promoción- crear ofertas ( 1 ) .

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Nota – Las promociones continúan siendo marcadas con una roseta de color amarillo en la pantalla de su tarifa diarias y en la pantalla principal de tipos de tarifas, pero sólo a nivel general en cada plan de tarifas.