Gestionar un alojamiento requiere una habilidad especial para ofrecer un gran servicio y la capacidad de recibir a todo tipo de huéspedes. Debido a las horas que conlleva sacar adelante un negocio como este, es necesario considerar la contratación de personal adicional para echarle una mano. Hemos reunido una lista de consejos prácticos para ayudarle a contratar al mejor personal posible para su alojamiento.
1. Tómese su tiempo
Al principio, es posible que desee construir su negocio y hacer el trabajo usted mismo. Le dará una idea de qué tipo de ayuda puede necesitar a medida que su negocio crezca. Al hacerlo, no solo ahorrará dinero sino también el tiempo que suele llevar reclutar nuevos empleados y completar el trabajo administrativo resultante. Una vez que sepa qué tipo de empleado necesita, puede contratar al personal correcto de B&B.
2. Especificaciones de trabajo
Una vez que el negocio empieze a andar o cuando tenga que gestionar más habitaciones de lo que puede, es hora de contratar a personal. El primer paso es crear una descripción del trabajo completa que detalle todos los requisitos clave de la función. Asegúrese de que la posición se describa de manera honesta y atractiva, ya que esto atraerá a un mayor número de solicitantes y, a su vez, le dará un grupo mayor para elegir.
3. Publique el puesto
Cuando se trata de anunciar la posición, una de las formas más efectivas es utilizar sus propias redes, como LinkedIn, Facebook o Twitter. También puede consultar a amigos y familiares, ya que pueden recomendar a alguien que conozcan que sería bueno para la posición.
4. Entrevistas
Una vez que tenga candidatos y haya revisado las solicitudes, deberá de hacer lo siguiente: las entrevistas. La primera impresión de alguien puede engañar, por lo que una de las principales cosas que debe asegurarse es de que tenga un proceso de entrevista adecuado. Haga un borrador de una lista de preguntas abiertas que le permitirán aprender lo necesario de cada candidato y mostrar su verdadero carácter. Como las personas son su negocio, tomar la decisión correcta lo ayudará a construir su negocio y su reputación. Por ejemplo, si una habilidad especial como cocinar es importante, es posible que desee incorporar una práctica y que que cocinen para usted.
5. Referencias
Aunque muchas empresas lo pasan por alto, la recopilación de referencias es una parte necesaria de cualquier proceso de reclutamiento. Uno de estos debe ser de un antiguo empleador, mientras que el segundo puede ser simplemente una referencia de carácter. Al solicitar referencias, podrá tener una mejor idea de si un candidato será una adición sensata a su fuerza laboral, si es probable que se comprometa con el puesto durante un período de tiempo significativo y tenga las habilidades para hacer el tipo de trabajo que necesita.
Aunque muchas empresas lo pasan por alto, la recopilación de referencias es una parte necesaria de cualquier proceso de contratación. Uno de estos debe ser de un antiguo empleador, mientras que el segundo puede ser simplemente una referencia de carácter. Al solicitar referencias, podrá obtener una mejor idea de si un candidato será una adición sensata para su fuerza laboral, si es probable que se comprometan con el puesto por un período de tiempo significativo y que tengan las habilidades para hacer el tipo de trabajo que requieres.
6. Compatibilidad cultural
Uno de los elementos más cruciales cuando se busca un nuevo miembro del equipo para incorporar es asegurarse de que sean un buen ajuste cultural. Presentar al nuevo recluta potencial a los miembros del personal existentes para averiguar sus pensamientos es una forma de hacerlo. Si trabaja solo, es posible que desee hacer entrevistas con alguien en quien confíe, como un amigo cercano o un miembro de la familia.
7. Relación de trabajo positiva
Una vez que haya tomado su decisión y haya tomado al nuevo miembro del personal a bordo, es esencial que establezca una buena relación de trabajo. Organizar reuniones periódicas de actualización para verificar el progreso de su personal y averiguar si hay algo que pueda estar haciendo para facilitar su trabajo es particularmente importante. Los nuevos principiantes son una gran oportunidad para obtener una nueva visión de cómo están las cosas. Pueden dar retroalimentación sobre cómo mejorar las cosas, identificar cosas que sus invitados también pueden estar pensando y pueden ser una gran fuente de ideas. Esté abierto a escuchar lo que tienen que decir y actúe si algo suena como una gran idea. ¡Un miembro feliz del personal es igual a huéspedes felices!
Invertir tiempo en seleccionar a las personas adecuadas valdrá la pena a largo plazo. Contrate al personal de B & B adecuado y puede esperar que todo lo demás funcione como un reloj.
Por supuesto, hay otra forma de obtener ayuda para administrar su B& B: al comprar eviivo suite,que administra todas sus reservas en línea a través de su software de administración de propiedades, puede liberar a su personal para hacer trabajos más importantes; como cuidar a los huéspedes o cocinar su desayuno exclusivo.
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