Servicio al Cliente

Habrá escuchado la frase «el cliente siempre tiene la razón», y ahora es el momento de ponerla a prueba. Lea nuestros consejos prácticos sobre clientes. Por ejemplo, como asegurarse de que sus huéspedes estén satisfechos durante su estancia, que hacer con los huéspedes complicados y como hacer que los visitantes dejen buenas críticas.