A l’occasion de la Semaine de l’Hôte eviivo a réalisé une étude sur l’utilisation et la gestion des réseaux sociaux par les petits hébergeurs indépendants. Cette étude a été présentée le 22 mars lors de la conférence de presse de la Semaine de l’Hôte durant le Digitalk en compagnie des intervenants : Loukas Stoltz (hôtellerie digital) et Céline Schnell (une fille en Alsace).
L’étude a été réalisée par eviivo sur un panel de 100 propriétés mêlant gîtes, chambre d’Hôte, hôtels, location saisonnière… nous avons voulu que cette étude reflète au mieux la diversité des hébergements indépendants français.
Le résultat le plus marquant de cette étude est le pourcentage de propriétés présentes sur Facebook soit 69% des hébergeurs ! Ceci confirme que le réseau social est un outil important de la promotion en ligne de son hébergement.
Le réseau social dispose d’une multitude de fonctionnalités très utiles et appréciées pour développer son activité notamment la possibilité de réserver en ligne, de créer des événements et des promotions, d’apporter des informations sur la propriétés.
Cette étude a aussi permis de détecter que d’autres moyen de communication émergent depuis quelques années sur les réseaux sociaux comme la publicité payante ou la collaboration avec des influenceurs. Les hébergeurs indépendants sont de plus en plus curieux et avides de tester de nouvelles actions marketing dans le but de promouvoir leur établissement. Cette approche empirique qui consiste à tester, évaluer et améliorer s’inspire de l’univers des startups .
