Il est difficile de croire que cela puisse avoir un impact aussi massif sur les réservations d’une maison d’hôtes, mais c’est pourtant vrai. Nous ne parlons pas ici des commentaires mais des uniquement des images !
Ce qui n’est pas surprenant au vu des résultats de notre enquête menée auprès de clients d’hôtels britanniques qui indiquent :
- 82% des Britanniques sont découragés par les mauvaises photos
- Une personne sur trois pense que des photos de mauvaises qualités sont le reflet de mauvais services !
Au cours de ces dernières semaines, nous avons travaillé étroitement avec la célèbre designer d’intérieur Sophie Robinson pour mieux comprendre l’impact que des photos peut avoir…
Ce que nous avons fait :
Nous avons visité plusieurs maisons d’hôtes sur la côte sud anglaise et avons pris 2 photos de la même chambre à plusieurs minutes d’intervalle. La première photo était prise par une personne n’ayant pas l’expérience d’un spécialiste, et la seconde, par un photographe professionnel en présence de Sophie qui apportait son expertise pour la mise en scène. La règle étant : ne pas apporter de nouveaux objets dans la pièce qui ne figuraient pas déjà et ne décorer en aucune façon.
Les résultats :
Les résultats ont été spectaculaires ! Jetez un œil à ces deux images ci-dessous. Lorsqu’elles ont été présentées à un panel de public, 76% d’entre eux souhaitaient réserver la chambre d’hôte après la mise en scène contre seulement 13% la chambre d’hôte avant la mise en scène.
Plus intéressant encore, nous leur avons demandé d’estimer un tarif moyen par nuit pour chacune d’elles, le tarif moyen par nuit a été établi à 59€ pour la chambre prise avant la mise en scène et 126€ pour la chambre prise après la mise en scène, près du double du prix.
En outre, une majorité des personnes (61%) pensent que ces photos ont été prises à plusieurs années d’intervalle alors qu’elles ont été prises à quelques minutes d’intervalle.
Les résultats étaient les mêmes chez toutes les maisons d’hôtes ayant participé à l’expérience, avec une différence de prix moyen de 38€ par chambre et par nuit. Et avec de tels résultats, vous comprendrez pourquoi :
Mais que pouvez-vous faire à ce sujet ?
Nous laissons la parole à Sophie et sa riche expérience (plus de 15 ans de travail dans de célèbres magazines, à la BBC, chez ITV et Channel 5) qui vous offre 10 précieux conseils :
Conseils de Sophie :
La manière dont vous présentez les photographies de votre établissement peut faire toute la différence sur l’impression que vous donnez à vos clients potentiels. Voici les meilleurs conseils pour susciter l’envie :
- Pour que votre lit paraisse le plus confortable et luxueux possible, rabattez proprement le haut de la couette d’environ 40 centimètres, juste sous les oreillers.
- Un vase rempli de fleurs fraîchement embelli toujours une pièce. Disposez-en sur la table de chevet, la table du petit-déjeuner ou dans le couloir lors de la séance photo.
- Disposer plusieurs coussins sur le lit rend la pièce vraiment accueillante. Je vous conseille d’en avoir au moins deux, disposés de manière symétrique pour un aspect ordonné, ou trois coussins dont un plus petit en retrait des deux autres. Eviter la disposition des coussins de manière pyramidale, c’est est un peu ringard !
- L’éclairage des lampes est parfois obsolète. Optez le plus possible pour une belle lumière naturelle dans vos pièces afin de les photographier. Photographiez vos chambres la nuit est un non-sens ! Si une pièce a peu de lumière naturelle, utilisez des lampes pour créer une lueur chaleureuse dans un second recours.
- Veillez aux aspects inesthétiques de vos photos. Otez la poubelle, le chauffage, le ventilateur, la planche à repasser, les tas de serviettes et assurez-vous qu’ils n’apparaissent pas dans votre prise de vue. Vous pouvez lister ces équipements sur votre site pour que les clients sachent ce qui est disponible sur place, mais évitez de les montrer sur les images pour une question d’esthétisme.*
- Evitez de montrer des produits de marques dans vos photos. Dans la salle de bain, utilisez un savon simple dans un contenant prévu à cet effet ou versez le savon liquide dans une pompe à savon. Dans la salle du petit-déjeuner, retirez les paquets de céréales et versez les dans des plats élégants.
- Photographiez vos pièces durant une journée nuageuse. Cela évite les rayures lumineuses de la lumière blanche du soleil sur les photos et évite de créer des ombres trop nettes.
- Quelques attentions joliment disposées peuvent vraiment ajouter un plus à vos photos. Pensez à photographier une tasse de thé de bienvenue avec ses biscuits, une collection de jolis articles de toilette ou un bouquet de fleurs fraîches sur la table du petit-déjeuner pour montrer aux invités que vous pensez aussi aux petits détails.
- Dès que possible préférez l’utilisation de draps et couvertures blanc pour le lit. Cela peut être accessoirisé de jolis coussins.
- Avant de photographier, assurez-vous que vos chambres soient les plus belles possibles. Etincelante avec des miroirs propres, des robinets nettoyés, le linge de lit propre et chaque surface brillante.
- Comment eviivo peut vous aider ?Il est primordial que vous mettiez à jour vos photos sur tous les sites des Agences de voyages en ligne et sur votre site internet. Cela peut être pénible d’ajouter une nouvelle photo de nombreuses fois sur plusieurs sites. Mais avec eviivo, il vous suffit de télécharger de nouvelles photos de votre bien une seule fois et les voir mises à jour sur tous les sites de voyages sur lesquels vous êtes connectés. – Pas besoin de les mettre à jour un par un! – Découvrez comment nous pouvons vous faire économiser du temps et générer plus de réservations, faites un essai gratuit de 30 jours.