Ces derniers mois, nous avons passé beaucoup de temps à parcourir le pays pour rencontrer des propriétaires de chambres d’hôtes ou d’hôtels, de Saint-Raphaël à Deauville et nous avons eu la chance de parler à beaucoup de nos clients, anciens et nouveaux !
Lors de ces déplacements, nous avons noté plusieurs problèmes récurrents qui sèment le doute ou l’incompréhension chez les gérants de chambres d’hôtes ou hôtels. Nous avons alors décidé de partager nos données et notre expérience pour démystifier certains sujets dont vous pouvez entendre parler dans l’univers du marketing en ligne ou lorsque vous vendez vos chambres sur internet.
Premièrement : le SEO ou référencement naturel. SEO signifie « search engine optimisation » ou « optimisation sur les moteurs de recherche » ou encore « référencement naturel ». Il s’agit de l’art (ou la science) pour pouvoir placer votre site en haut des résultats de recherche sur Google. Le référencement naturel est important parce que très peu de clients se vont au-delà de la première page de Google lors d’une recherche. Si vous apparaissez donc sur la première page d’une recherche, vous pourrez obtenir beaucoup de visiteurs sur votre site Web. En outre, cela peut vous permettre d’avoir plus de réservations sans commission car lorsqu’un visiteur réserve via votre site directement vous ne payez aucune commission!
Alors est-ce qu’un bon référencement naturel peut remplacer les agences de voyage en ligne ? Absolument pas! Les sites de voyages comme Expedia, Booking.com ou Laterooms ont d’énormes budgets marketing mondiaux qui se chiffrent en milliards d’euros par an. Cela signifie également que de tels sites connaissent la manière dont la plupart des gens recherchent un hôtel ou B & B dans une région donnée sur internet. Donc, si vous n’êtes pas sur ces sites, vous ne serez pas visible, et laissez la place à vos concurrents!
Alors, que devez-vous faire? Nous vous recommandons d’aborder ce sujet dans 2 étapes:
1ère étape: recherches sur votre marque
Ce sont des gens qui connaissent votre «marque» et sont à la recherche de votre nom directement sur Google (probablement après vous avoir trouvé sur un site comme Expedia ou LateRooms). Vous devez alors vous assurer que vous êtes facile à trouver quand les gens tapent le nom de votre établissement en particulier sur les moteurs de recherche.
Vous pouvez le faire en vous assurant :
- D’être visible sur les principales agences de voyage en ligne: profitez de leur visibilité pour que les gens vous voient puis tapent votre nom sur Google. Soyez visible !
- D’avoir une bonne URL: Par exemple, si votre établissement s’appelle “Le Logis du Parc”, vous devriez toujous essayer d’avoir une URL comme logisduparc.com ou logisduparc.fr; ne vous appelez pas “la maison du parc” ou “le parc” –vous devez avoir un seul nom ou vous y tenir. (Conseil d’expert: achetez les noms de domaine .com et .fr pour ne pas trouver un autre établissement utilisant un même nom avec un autredomaine!)
- Décrivez qui vous êtes et où vous êtes situés: Vous devez utiliser votre localisation. Exemple : Logis du Parc, Lyon.
2ème étape: recherches en dehors de votre marque
Ce sont des gens qui sont à la recherche d’un endroit pour leur séjour, mais qui ne savent pas encore qui vous êtes. Vous devez vous assurer que votre établissement peut être trouvé en fonction des mots clés spécifiques tapés dans le moteur de recherche. Voici quelques autres facteurs Google prendra en compte :
- Votre site web doit être mobile friendly : Cela signifie que votre site doit se redimensionner automatiquement sur tout support (PC, mobile, tablettes etc) pour être lu correctement. Vous serez mieux référencé sur Google si vous l’êtes.
- Votre site doit accepter les réservations en temps réel: Quand l’internautre trouve votre établissement, vous devez être en mesure de le convertir en client. 56% des internautes ne veulent pas envoyer un email ou téléphoner.
- Contenu: Vous devriez penser à 4-5 phrases qui présentent le mieux votre établissement et les utiliser à plusieurs endroits de votre site, par exemple « hôtel de luxe à Toulouse »ou« « escapade romantique près de Toulouse » (Bon conseil : ne pas choisissez des termes de recherche très compétitifs comme « hôtel à toulouse » – vous avez besoin d’être précis pour battre la concurrence). Cependant, vous devez toujours vous assurer que votre contenu semble naturel et assurez-vous de ne pas ajouter trop de « mots clés » au bas de votre page.
- Liens: Google mesure combien de liens redirigent vers votre site Web comme un signe de sa qualité. Donc, si vous utilisez TripAdvisor, Facebook ou Twitter, assurez-vous qu’ils contiennent un lien vers votre site Web.
- Cartes (Maps): Google Maps est le 3ème plus grand moteur de recherche dans le monde, être bien référencé dessus peut vous obtenir un grand nombre de visiteurs.
Devez-vous payer pour cela ? Nous ne le recommandons pas. Ce que nous avons expliqué au-dessus est simple et votre web designer ou agence web devrait inclure cela dans leur service qu’ils vous fournissent. Avoir des frais pour gérer votre référencement naturel (SEO) est très souvent un gaspillage d’argent.
Ne vous inquiétez pas si toutes ces informations vous donnent le vertige, eviivo peut vous aider. Non seulement nous pouvons vous connecter aux principales agences de voyage, mais la suite eviivo peut aussi vous donner un site Web mobile friendly en quelques clics. Vous pouvez choisir parmi une série de modèle de conception, télécharger vos photos et textes, et votre site sera en mesure de prendre les réservations et des paiements sécurisés 24H/24!
Tout cela avec votre propre nom de domaine, que nous pouvons héberger gratuitement. Cela signifie: Plus de frais de maintenance ou d’hébergement et plus de frais pour faire une modification de contenu ou de style.