Nous avons effectué un récent sondage auprès de 500 citoyens européens afin de comprendre leur manière de réserver un hôtel ou une chambre d’hôte. Nous savons tous qu’Internet a changé la façon dont les voyageurs réservent et que l’impact de sites tels que TripAdvisor, Expedia et Booking.com est très important. Mais qu’en est-il de votre site internet ?
Nous pensons que ces cinq statistiques vous indiquent tout ce que vous devez savoir :
1. Vous devez avoir un site internet : 74% des gens sont moins susceptibles de réserver un hôtel ou B & B qui n’a pas de site internet.
Sans une page en ligne, vous perdez un nombre très important de clients!
2. Votre site Internet doit être optimal: 68% des internautes sont découragés et s’en vont à la vue d’un mauvais site.
Votre site web est-il aussi bien à jour que cela pourrait être? Il est peut-être temps pour une refonte?
3. Et il doit accepter des réservations en ligne: En moyenne, 56% du panel interrogé considèrent qu’il est décourageant de devoir décrocher son téléphone ou d’envoyer un mail pour faire une réservation. Cela monte à plus de 60% pour les personnes de plus de 35 ans, et au-delà de 45% pour celles de plus de 55 ans !
C’est un fait aujourd’hui, la majorité de vos clients utilisent internet et souhaitent réserver en ligne.
4. Presque tout le monde réserve en ligne: 73% du panel réservent toujours ou occasionnellement leur hébergement en ligne, et seulement 5% ne réservent jamais en ligne.
Combien de fois réservez-vous votre hôtel en ligne ?
A quand remonte la dernière fois que vous avez reçu un mandat postal ?
5. L’âge ne compte plus : 65% des personnes de plus de 55 ans disent faire la plupart ou l’ensemble de leurs réservations en ligne.
% par tranche d’âge des personnes qui réservent généralement leur hébergement en ligne
Il n’y pas que la jeune génération qui aime faire une réservation en 1 clic.
Ces cinq grandes statistiques nous montrent que non seulement, vos clients potentiels veulent voir un site internet de qualité pour votre hôtel ou chambre d’hôte, mais ils veulent être en mesure de réserver instantanément dessus. Et ce n’est pas tout…
Bon à savoir :
Nous avons également découvert (avec l’autorisation du Statistic Brain Research Institute) que 65% des réservations faites le jour même ont lieu via un smartphone ! Donc, vous n’avez pas seulement besoin d’un site internet, mais aussi d’un site qui fonctionne aussi bien sur ordinateur que sur smartphone.
C’est là que nous intervenons… En quelques instants à peine, la suite eviivo vous donne un site internet de qualité qui permet la réservation sécurisée en ligne et compatible sur smartphone. Vous pouvez choisir différents modèles de pages, formats et couleurs pour assurer que votre site soit unique et qu’il mette bien en avant tout le potentiel de votre établissement.
Contactez-notre équipe pour comprendre comment eviivo peut vous aider à augmenter vos réservations en ligne dès aujourd’hui !