Que retenir de l’étude sur les tendances de voyages 2020 menée par Booking.com ?

18 octobre 2019
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Cet automne, Booking.com nous dévoile ses prédictions de tendances des voyageurs pour l’année 2020. Du changement est dans l’air, alors voici ce qu’il faut retenir de cette étude :

1. Les villes secondaires en premier plan

Les voyageurs sont lassés du tourisme de masse et sont à la recherche d’alternatives plus écologiques. 54% des personnes interrogées disent prévilégier les villes moins populaires aux grandes agglomérations. La prise de conscience sur l’impact écologique du tourisme de masse est aussi en hausse, en France 54% des voyageurs se disent prêts à changer leur destination d’origine afin de réduire leur empreinte écologique.

Les voyageurs sont donc prêts à visiter nos charmants villages ruraux, à choisir les plages de galets ou autres destinations autrefois dominées par les grandes villes environnantes. Propriétaire de gîtes et maisons d’hôte, en 2020, communiquez plus que jamais sur la tranquillité de votre hébergement et son dépaysement.

2. La technologie, paramètre de décision n°1

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La technologie est déjà très importante dans le choix d’une destination, l’achat de billets, la réservation… Mais en 2020 elle sera encore plus présente et prise en compte. 59% des voyageurs s’en remettront à l’intelligence artificielle pour trouver l’expérience unique qui leur correspond, plutôt que de passer des heures à rechercher eux-mêmes. Les voyageurs prendront encore plus en compte les recommandations de destinations et d’activités proposées par les algorithmes.
La technologie sera aussi très présente durant le voyage, 56% des personnes sondées sont prêtes à utiliser une application pour réserver leurs activités une fois sur place.
Les applications de voyages vont donc se développer en 2020, on attend à ce qu’elles calculent les préférences de voyage mais aussi les habitudes des consommateurs, les précédentes destinations visitées, la météo, le budget et qu’elles proposent des résultats entièrement personnalisés, tout cela sans que les voyageurs n’aient à rechercher quoique ça soit.

Pour que votre gîte, maison d’hôte ou location saisonnière puisse apparaître dans ces algorithmes de recherche, il est important de noter un maximum d’informations sur votre propriété, ses équipements et les activités environnantes sur vos différents sites de distribution.

3. Le trajet sera partie intégrante du voyage

En 2020 les voyageurs souhaitent réduire le stress de la vie quotidienne en profitant à 100% de leur voyage, en prenant le temps de découvrir et de décompresser. Le trajet vers la destination finale fait aussi partie du voyage. 61% des voyageurs se disent prêt à rallonger leur trajet pour profiter du paysage et faire des escales sur le chemin (48% d’entre eux acceptent de rallonger leur trajet si cela implique une réduction d’empreinte carbone). Les road trips deviendront encore plus populaires en 2020 avec 62% des voyageurs souhaitant voyager de cette manière, les déplacements feront partie intégrante de l’expérience voyage. On peut penser que cela est en totale opposition avec la prise de conscience écologique énoncée plus tôt mais non car 64% d’entre eux désirent réaliser leur road trip en train (exemple de l’historique Orient Express.)

4. L’expérience sera le maître-mot du séjour

D’après Booking.com, les voyageurs souhaitent optimiser leur temps de voyages au maximum. En 2020, ils se tourneront vers des destinations leur offrant la possibilité de vivre plusieurs voyages en un, et de diversifier leur expérience au sein d’un même séjour. 62% des personnes interrogées disent préférer une destination offrant des activités mais aussi des lieux de visites qui les intéressent tout en un seul endroit (plage, randonnée, musées…)

5. Les animaux domestiques partiront aussi en vacances

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Les voyageurs sont très attachés à leurs petites bêtes et l’étude Booking.com le démontre bien. 55% des personnes sondées disent que leurs animaux font partie intégrante de leur famille et sont donc aussi importants que n’importe quel autre membre. 52% des voyageurs choisiront leur destination en fonction de s’ils peuvent y emmener leur animal ou non ; et plus important encore, 49% d’entre eux sont prêts à payer plus cher pour trouver un hébergement qui acceptera leur compagnon à poil.
Un conseil, si vous acceptez les animaux dans votre hébergement, n’hésitez pas à le communiquer efficacement afin de remonter dans les résultats de recherche.

6. Les voyages intergénérationnels sont à prévoir

Booking.com montre dans son étude qu’en 2020 les grands-parents partiront en voyage avec leurs petits-enfants, avec le désir de laisser les parents se reposer (71%). En France, 73% des grands-parents interrogés estiment que passer du temps avec leur enfant est un moyen de continuer à se sentir jeunes. Il est aussi important de noter qu’aujourd’hui les grands-parents sont de plus en plus actifs et en bonne santé et donc plus à même de partir en vacances. Les activités intergénérationnelles et les équipements adaptés pour chacune des générations sont à mettre en avant.

7. La gastronomie locale, sera l’avantage ultime des destinations

La gastronomie et le choix des restaurants sera le plus important dans le choix de la destination en 2020. Les réseaux sociaux en sont la principale raison, avec les nombreuses photos, conseils et expériences partagées d’autres utilisateurs, voyageurs. Les petits restaurants typiques et les tables d’hôte seront très prisés en 2020. Entre autres, 74% des Français indiquent que manger des produits locaux est important pour eux lorsqu’ils voyagent.

Avec toutes ces informations en tête, vous avez désormais toutes les clés en main pour promouvoir et communiquer de manière efficace sur votre hébergement.

Vous n’êtes pas encore connecté à Booking.com ? Pourquoi ne pas opter pour un système de réservation entièrement synchronisé avec le Channel Manager d’eviivo.

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