Nous avons analysé la présence de nombreux hébergeurs indépendants sur les agences de voyage en ligne. Il s’avère qu’une partie d’entre vous dépend uniquement de Booking.com, et ne permet pas de réserver vos chambres directement sur votre site internet.

Nous avons donc compilé quelques bonnes pratiques à suivre pour améliorer votre visibilité sur internet. Notre objectif est de vous montrer que votre présence sur plusieurs agences de voyage en ligne peut également augmenter vos réservations en direct.

Voici quelques pistes de réflexion :

  • Une présence sur différentes agences en ligne sera bénéfique à votre établissement : Selon Adam Anderson, Directeur Marketing d’Expedia, non seulement l’établissement présent sur un site d’agence en ligne améliorera sa visibilité auprès des voyageurs, mais également bénéficiera d’une augmentation de ses réservations en direct. Selon lui, même les voyageurs qui déclarent ne jamais réserver de chambre sur les sites comme Expedia ou Booking, commenceront leur recherche sur ces sites. Ainsi, si vous souhaitez que votre établissement soit visible durant la phase de recherche des voyageurs, il faut être visible sur l’ensemble des sites tiers utilisés par votre cible de clients.
  • Les agences en ligne font partie du parcours classique de recherche d’hébergement : Il n’est pas nécessaire de savoir si les internautes verront votre annonce d’abord sur une agence de voyage en ligne, sur votre site, ou sur les réseaux sociaux, car le processus d’achat est le même. Racontez votre histoire de manière à séduire votre cible de clientèle, sur l’ensemble de leurs sources d’information et vous resterez dans leur liste de destinations possibles jusqu’à l’acte d’achat. Une étude de 2011 a révélé que 2 clients d’hôtels sur 10 ont réservé leur séjour sur le site internet de cet hôtel après l’avoir trouvé sur une agence de voyage en ligne. De plus 59% des voyageurs déclarent utiliser ces agences pour s’inspirer et rechercher des idées de vacances, d’où l’importance d’y figurer. Selon Google, les internautes visitent 32.5 pages internet durant 16.7 sessions de recherche, pour une durée totale de 129 minutes pour préparer leur voyage.
  • Le prix n’importe pas, c’est la valeur estimée de vos chambres qui compte : Il est primordial de comprendre que la majorité des voyageurs ne cherchent pas le prix le plus bas, ils cherchent seulement le meilleur rapport qualité / prix. Cela veut dire que les voyageurs évaluent le prix qui correspond (selon eux) à l’expérience de séjour que vous proposez. Ainsi, un établissement racontant une histoire, avec des descriptions riches et des photos séduisantes sera beaucoup plus attirant pour les voyageurs. 70% des voyageurs sont prêts à réserver un établissement ayant su déclencher des émotions chez eux, plutôt que de se baser sur des critères rationnels comme le prix. Après tout, ils se souviendront toujours de leurs plus belles vacances, longtemps après avoir oublié leur coût.

    Before After

  • Important : La réservation en direct : Les arguments et statistiques évoqué(e)s ci-dessus dépendent de deux contraintes que tous les hébergeurs indépendants ne respectent pas :
    • L’internaute doit pouvoir réserver directement sur le site de l’établissement. Nous ne parlons pas d’un numéro de téléphone à appeler, ou d’une adresse mail, mais bien d’une fonctionnalité permettant de payer en ligne et de réserver sans contact humain. 56% des internautes ne réserveront pas si cette fonctionnalité n’est pas disponible. Dans ce cas, les agences de voyage en ligne en bénéficieront à votre place, ou encore vos concurrents locaux.
    • La mise en avant du bouton de réservation sur le site de l’établissement : Il doit ABSOLUMENT figurer sur votre page d’accueil, et idéalement en haut de la majorité de vos pages. Le temps moyen de visite d’une page web varie entre 30 et 60 secondes, et l’internaute se décourage s’il ne trouve pas ce qu’il cherche après 3 clics en moyenne.

hotel exempleLe mas de Gleyzes : http://www.masdegleyzes.com

Comment suivre facilement nos conseils : 

Nous comprenons tout à fait qu’être présent sur plusieurs agences en ligne représente plus de travail et de temps pour vous. 

C’est justement l’intérêt de la suite eviivo. 

Nous vous connectons aux principales agences de voyage en ligne, en vous permettant de gérer vos disponibilités, tarifs et réservations sur un planning ergonomique. Nous vous offrons même un site internet GRATUITEMENT, optimisé pour ordinateur, tablette et smartphone, permettant de prendre des réservations en direct sur internet.

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