Il cliente ha sempre ragione? Come negoziare con ospiti difficili
Come gestore di una struttura ricettiva, avrai imparato tutto ciò che c’è da sapere su
Servizio Clienti
Avrai già sentito la frase “il cliente ha sempre ragione”, e ora è il momento di metterla in atto. Leggi i nostri consigli pratici su tutto ciò che riguarda il cliente, per stare certo che i tuoi ospiti siano soddisfatti durante il loro soggiorno, per sapere come gestire gli ospiti difficili e per incoraggiare gli stessi a lasciare buone recensioni.