Es ist offiziell: Das Reisen ist zurück.
Das Jahr 2022 brachte den Tourismus wieder in Schwung – und auch wenn derzeit die Kosten weltweit steigen, hält das die Reisenden nicht davon ab, Urlaub zu machen und die Welt zu erkunden. Tatsächlich ist das Jahr 2023 vielversprechend: Millionen von Menschen planen bereits Reisen und für den globalen Tourismussektor wird ein Anstieg der Einnahmen um 20 % prognostiziert.
Anhand von internen Daten, Recherchen, Schlüsseldaten von Branchenexperten sowie Umfragen unter globalen Partnern und Kunden hat eviivo – ein führendes Software-Unternehmen für das Gastgewerbe, das mit über 20.000 einzigartigen Unterkünften weltweit, von Ferienwohnungen bis hin zu Hotels, zusammenarbeitet – wesentliche Erkenntnisse veröffentlicht, die die Top-Reisetrends für 2023 bestimmen.
Werfen Sie einen Blick auf unsere 7 Top-Trends, die sowohl Reisende, als auch Beschäftigte im Gastgewerbe, Eigentümer von Unterkünften, Hoteliers und Gastgeber im nächsten Jahr erwarten sollten.
1. Reisende werden auch in Zukunft inhabergeführte Betriebeden großen Hotelketten vorziehen.
Nach Angaben von American Express Global Business Travel (Amex GBT) werden die Preise für Hotelketten im Jahr 2023 deutlich steigen. Tatsächlich wurde dieser Preisanstieg bereits im Juni von CNBC 2022 vorhergesagt, vor allem weil die Hotelbranche die Verluste während der Covid-19-Pandemie ausgleichen und gleichzeitig mit den aktuellen Inflationskosten konkurrenzfähig bleiben muss.
In der Zwischenzeit verzeichnet der Markt für Kurzzeitvermietungen, der erschwinglichere Unterkünfte an denselben Orten wie Kettenhotels anbietet, ein explosives Wachstum bei unabhängigen Unterkünften, wie Airbnbs, Gasthöfen, Hotels, Pensionen, Ferienhäusern- und wohnungen und einzigartigen Unterkünften wie Schlössern und Hütten.
Außerdem zeigt der von Expedia veröffentlichte Trendbericht zur Erholung der Reisebranche für das vierte Quartal 2021, dass Ferienunterkünfte bei zukünftigen Buchungen beliebter sind als Hotels.
Dieser Trend betrifft sowohl Reisende als auch Eigentümer von Unterkünften.
Laut dem Wall Street Journal vermieten immer mehr Menschen ihre privaten Räumlichkeiten und kaufen Zweitwohnungen, die sie in Ferienwohnungen umwandeln, um ihr Einkommen aufzubessern. Auch Airbnb hat Daten veröffentlicht, die zeigen, dass 2022 ein deutlicher Anstieg neuer Inserate zu verzeichnen war und neue Gastgeber in den USA mehr als 1,8 Milliarden Dollar verdienten, was einem Anstieg von 34 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.
Angesichts der steigenden Reisekosten werden Kurzzeitaufenthalte bis 2023 weiterhin sowohl den Reisenden als auch den Eigentümern unabhängiger Unterkünfte zugute kommen.
2. Nein, die Inflation zwingt Reisende nicht dazu, jeden Pfennig zu sparen – viele geben sogar mehr aus
Die Inflation fühlt sich zwar wie ein Berg an, aber die Reisenden erklimmen ihn und lassen sich nicht einschüchtern. Tatsächlich gab laut dem Bericht „Travel in 2023“ von Booking.com fast die Hälfte der Reisenden an, dass sie mit den Ausgaben für Reisen und Urlaube nachsichtiger sein werden, um die in den letzten zwei Jahren nicht möglichen Reisen auszugleichen. Der Hauptgrund? Satte 72 % geben an, dass sich das Reisen immer lohnen wird, wobei sich die Stimmung der Reisenden im Jahr 2023 in Richtung „mutige Anpassungsfähigkeit“ verschiebt.
„Wir haben einen Anstieg der Buchungen in vielen unserer luxuriösesten Unterkünfte in ganz Europa verzeichnet“, sagt Michele Fitzpatrick, CEO von eviivo. „Nach zwei Jahren Lockdown, Quarantäne und einer Reihe von Veränderungen in der touristischen Infrastruktur sind die Reisenden bereit, sich etwas zu gönnen, egal was es kostet, selbst wenn das bedeutet, eine höhere Zimmerkategorie zu buchen als normalerweise. Sie sehen auch den Mehrwert eines Aufenthaltes in einer wunderschönen, unabhängigen Unterkunft, die im Vergleich zu einem Zimmer einer Hotelkette mehr Platz, Annehmlichkeiten und Privatsphäre bietet, was für sie ein guter Grund ist, etwas mehr auszugeben.”
Nach Angaben der U.S. Travel Association liegen die Reiseausgaben im Dezember 2022 um 6 % über dem Niveau von 2019.
Das heißt nicht, dass die Reisenden im Jahr 2023 nicht auf ihr Budget achten werden, aber sie werden bei der Buchung intelligenter vorgehen und unter anderem noch nie dagewesene Reiseangebote nutzen, an Treueprogrammen teilnehmen und direkt auf der Website einer Unterkunft buchen, um den besten Preis zu erhalten. Laut einer im August 2022 von eviivo durchgeführten Umfrage ziehen es über 53 % der Gäste weltweit vor, ihren Aufenthalt direkt bei der jeweiligen Unterkunft zu buchen.
3. Die Top 5 der Reiseziele für 2023 stehen ganz im Zeichen von Entspannung, Entdeckung und Inspiration.
Die meisten großen Reisezeitschriften haben ihre Top-Reiseziele für 2023 veröffentlicht.
Die folgenden fünf Reiseziele wurden am häufigsten in den Berichten von American Express 2023 Trending Destinations, Lonely Planet, Travel + Leisure, Fodor’s, Conde Nast Traveler und Forbes genannt, woraus sich schließen lässt, dass sie zu den besten Reisezielen im Jahr 2023 gehören.
„Unsere eigenen Daten zeigen einen starken Anstieg an Interesse und Buchungen für diese malerischen, erholsamen Reiseziele“, sagt Jill Walker, Director of Distribution bei eviivo, „das ist natürlich ein Beweis für die Beliebtheit dieser Reiseziele.“
FRANKREICH. Von Paris bis Marseille ist Frankreich das begehrteste Reiseziel für 2023, welches in fast allen Top-Listen für Reisen 2023 auftaucht.
Zu den Städten und Regionen, die es auf die Listen geschafft haben, gehören: Paris im Bericht von American Express, Marseille auf der Liste von Lonely Planet, die Weinregion Jura genannt von T+L, Megeve gelistet von Forbes und das Loiretal aufgeführt von Conde Nast Traveler.
VEREINIGTES KÖNIGREICH. Nicht nur hat Travel + Leisure das gesamte Vereinigte Königreich auf seiner Liste der Top-Reiseziele für 2023 aufgeführt, auch Conde Nast Traveler nannte Wales, Fodor’s nannte Rye und sowohl National Geographic als auch Lonely Planet nannten Manchester in England – nicht zu vergessen, dass auch Time Out Manchester als viertbeste britische Stadt für einen Besuch im Jahr 2023 nannte.
Es ist wohl Bridgerton, Ted Lasso, The Crown, Enola Holmes und vielen anderen beliebten britischen Serien zu verdanken, dass Reisende das Vereinigte Königreich besuchen, denn laut der New York Times werden Reisen zum Thema Serien immer beliebter.
Im Traveler Value Index 2023 der Expedia Group gaben 68 % der befragten Reisenden aus den USA an, dass sie ein Reiseziel in Erwägung ziehen, nachdem sie es in einer Serie oder einem Film auf einer Streaming-Plattform gesehen haben – und 61 % dieser Reisenden buchten tatsächlich eine Reise, nur weil sie das Reiseziel vorab in einem Film oder einer Serie gesehen haben.
PORTUGAL. Portugal ist ein heißer Tipp für 2023. Conde Nast Traveler US nannte Melides, CN Traveller UK nannte Madeira und wie auch American Express Lissabon und Forbes führte Alentejo auf.
NEW MEXICO. New Mexico ist bekannt für seine atemberaubenden Wüstenlandschaften und Nationalparks und wurde von Lonely Planet ebenso wie von Travel Lemming, einer renommierten Reise-Website mit 6 Millionen Besuchern pro Monat, als Top-Reiseziel 2023 genannt.
DEUTSCHLAND. Laut dem Traveler Value Index 2023 der Expedia Group verzeichnet München einen rasanten Anstieg im Tourismus und Lonely Planet hat Dresden zu einem der Top-Reiseziele 2023 erklärt.
4. Die Gäste kehren in die Natur zurück – ohne jedoch völlig isoliert zu sein.
Nachhaltiges, verantwortungsbewusstes und ländliches Reisen wird im Jahr 2023 weiter an Bedeutung gewinnen, da die Reisenden eher geneigt sind, ihr Gepäck zu verringern, statt dem Flugzeug den Zug zu nehmen, um ihren CO2-Fußabdruck zu reduzieren und sich für einen Urlaub abseits des Trubels zu entscheiden.
Fast die Hälfte der Gäste aus aller Welt wünschen sich für ihren Urlaub im Jahr 2023 ein „Back-to-Basics“-Gefühl – wie etwa in umweltfreundlichen Hütten und Häuschen – 53 % jedoch wünschen sich trotzdem Telefonnetz und Internet an ihrem Reiseziel.
Aus unseren internen Daten geht auch hervor, dass die Reisenden zunehmend eine Kombination aus Stadt und Natur suchen.
NYC Glamping zum Beispiel, eine einzigartige Unterkunft direkt am East River in Brooklyn, New York, bietet das einmalige Erlebnis, in einem gut ausgestatteten (und natürlich Instagram-tauglichen) Industriecontainer mit atemberaubendem Blick auf den Sonnenauf- und -untergang zu übernachten.
„Wir haben bei Reisenden den Trend erkannt, dass sie zurück zur Natur, aber nicht völlig abgekoppelt oder zu weit weg vom Stadtleben sein wollen“, sagt Lana Surzhivoka, Managerin von NYC Glamping.
Die Unterkunft ist eine von vielen eviivo-Nutzern, die den Gästen die Möglichkeit geben, sich in der freien Natur völlig zurückziehen können – und gleichzeitig von Highspeed-Wifi, erstklassigem Mobilfunk und Hightech-Annehmlichkeiten in der Unterkunft profitieren.
5. Wellness und die Verbesserung der Lebensqualität sind der Antrieb für Reisen im Jahr 2023.
Im Jahr 2023 werden mehr Reisende einen “Kulturschock” erleben, da immer mehr Menschen auf ihren Reisen völlig neue und ungewohnte Erfahrungen machen möchten – auch wenn sie besonders nach Covid-19 immer noch Wellness als Hauptantrieb für ihre Reise wählen. Dazu gehören allgemein Wellness, Spa, Entspannung und spirituelle Reisen.
Das ist der Grund, warum Solo-Reisen zum Zweck des Alleinseins und der Seelensuche auf dem Vormarsch sind, und die Zahl der Solo-Reisenden, die für 2023 eine Reise buchen, ist im Vergleich zu 2019 um 24 % gestiegen ist. Laut RateGain, einem globalen Experten für Daten und Prognosen im Gastgewerbe und Partner von eviivo, waren Solo-Reisende an den verkehrsreichsten Tagen an den Londoner Flughäfen im Dezember 2022 genauso häufig vertreten wie Paare und Familien.
Weltweit sind Reisende 2023 auf der Suche nach stillen Rückzugsorten und experimentellen Wellness-Erlebnissen. Mehr als zwei Fünftel wünschen sich eine „Gesundheitspause“, so dass Unterkünfte, die Meditation, Yoga oder einfach nur das Versprechen von Einfachheit mit einer schönen Aussicht anbieten, weiter im Trend liegen werden.
„Die Gäste sehnen sich nach einer maßgeschneiderten Erfahrung, die ihnen hilft, zu entschleunigen, abzuschalten, tief durchzuatmen, zuzuhören und sich wieder auf das eigene Gefühl zu besinnen“, sagt Raymond Linam, Besitzer des Desert Harbor Retreat in New Mexico und eviivo-Kunde. „In einer Welt der scheinbar unbegrenzten Möglichkeiten stellen wir immer wieder fest, dass die Gäste – für sie selbst überraschend – in der Einschränkung eine Bereicherung finden.“
Eigentümer unabhängiger Unterkünfte und Gastgeber konzentrieren sich auch auf ihr eigenes Wohlbefinden – einschließlich der Automatisierung ihres Betriebs, um ihre Work-Life-Balance zu verbessern, Stress zu reduzieren und ihre Lebensqualität zu steigern.
Im April 2022 führte eviivo in Zusammenarbeit mit SurveyMonkey eine Umfrage unter 1.000 Gastgebern, Eigentümern und Hoteliers durch, die sich auf Kurzzeitvermietung und unabhängige Unterkünfte spezialisiert haben. Die Antwort war eindeutig: 91 % der Befragten gaben an, dass eine mobile Buchungs- und Property Management App „extrem wichtig“ für die Verwaltung ihres Betriebs ist – und 47 % gaben an, dass eine mobile App wichtig für ihre Work-Life-Balance ist. Aus diesem Grund hat eviivo im Mai 2022 die eviivo App auf den Markt gebracht, um ihnen das Leben zu erleichtern. Die eviivo App spiegelt im Wesentlichen die preisgekrönte eviivo Suite als mobile Version wider.
„Der Komfort für unsere Kunden war der wichtigste Faktor bei der Einführung der eviivo App, ebenso wie die Gesundheit“, sagt Eric White, Chief Technology Officer von eviivo. „Wir wollen nicht, dass unsere Kunden den ganzen Tag hinter einem Schreibtisch sitzen. Angesichts der zunehmenden Aufmerksamkeit für die Verbesserung der geistigen Gesundheit und der Lebensqualität wollen wir, dass Eigentümer und Gastgeber auf Entdeckungsreise gehen, sich im Freien aufhalten, Familie und Freunde besuchen und das Leben wirklich leben.“
Darüber hinaus legt ein Bericht von Skift und AWS aus dem Jahr 2022 nahe, dass die Optimierung der Arbeitsverhältnisse für Mitarbeitende im Reisesektor direkte Auswirkungen auf die Kunden hat. Von den befragten Führungskräften der Reisebranche gaben mehr als die Hälfte an, dass die wirksamste digitale Strategie zur Gewinnung und Bindung von Mitarbeitern die Investition in modernisierte Software wäre.
6. Technologie für das Gastgewerbe wird Vorrang haben – und allgegenwärtig sein.
Es wäre nachlässig, den zunehmenden Einsatz von virtueller Realität und dem Metaverse nicht zu erwähnen, wenn es um das Reisen im Jahr 2023 und darüber hinaus geht. Während die meisten Befragten angeben, dass rein virtuelle Reisen derzeit zu viel zu wünschen übrig lassen, geben 46 % an, dass sie eher an neue Orte reisen würden, wenn sie diese vorab virtuell besucht hätten.
Da virtuelle Kontaktpunkte im Urlaub mittlerweile erwartet werden, sollten Reisende in der Lage sein, ihre Reisen über eine erweiterte, verbesserte Technologie zu buchen, zu prüfen und zu verwalten, z. B. über einfach zu bedienende Apps, aber auch vor Ort, z. B. durch automatisches Einchecken in einer Unterkunft.
Zukunftsweisende Technologien sind nicht nur für Gäste wichtig, sondern auch für Hoteliers, Pensions-Besitzer und Vermieter von Ferienwohnungen, die eine saubere virtuelle Verbindung für ihr Property Management System (PMS) wünschen, um es aus der Ferne zu verwalten. In der Umfrage von eviivo gaben 84 % der Befragten an, dass sie in der Lage sein wollen, ihren Betrieb jederzeit und überall zu kontrollieren und darauf zuzugreifen.
So hat die eviivo App, die im Mai 2022 auf den Markt kam, den Buchungs- und Property-Management-Prozess weiter automatisiert und revolutioniert. Bereits jetzt haben mehr als 80 % der Kunden die App heruntergeladen, was ein echter Beweis für die Nachfrage ist.
7. “Von Unterwegs” ist das neue “Homeoffice”
Wie aus neuen Daten des U.S. Census Bureau hervorgeht, hat sich die Arbeit aus dem Homeoffice zwischen 2019 und 2021 von 5,7 % auf 17,9 % verdreifacht und die Zahl der Remote-Mitarbeitenden im Vereinigten Königreich ist in den letzten zwei Jahren sprunghaft angestiegen. Im zweiten Quartal 2022 verzeichnete Airbnb einen Anstieg der Langzeitaufenthalte (28 Tage oder mehr) um fast 25 Prozent gegenüber 2021 und um fast 90 Prozent gegenüber 2019.
Remote-Arbeit gab den Menschen die Möglichkeit, „von unterwegs“ zu arbeiten, d. h. virtuell von jedem Ort der Welt aus. So können sie nicht nur von überall aus arbeiten, sondern auch weiterhin die Welt erkunden, neue Menschen kennenlernen und sich inspirieren lassen.
„Von unterwegs zu arbeiten“ ist kein Trend, sondern eine neue Normalität, die sich durchsetzen wird Reisende arbeiten zunehmend außerhalb ihres Zuhauses, seit sie die Freiheit haben und es viel einfacher geworden ist, dies zu tun.