Bringen Sie Ihre Gästebeziehung und Kommunikation auf ein ganz neues Level
Der schnelle Weg zum Erfolg ist, Ihren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten und Mundpropaganda zu fördern. Der Guest Manager wurde entwickelt, um Ihnen dabei zu helfen, wertvolle Gästeprofile zu erstellen (in voller Übereinstimmung mit der DSGVO), um deren Bedürfnisse zu antizipieren und großartige Bewertungen zu sammeln. Und mit markengerechtem Unified Messaging bietet der Guest Manager ein erstklassiges kontaktloses Check-in/Check-out-Erlebnis.
Guest Manager
Die wichtigsten Funktionen
Senden Sie personalisierte E-Mails direkt an Ihre Gäste.
Kennen Sie Ihre Gäste
Sammeln Sie alle Ihre Gästeinformationen an einem Ort und verstehen Sie den Wert von wiederkehrenden Stammgästen.
Erweiterte Gastprofile
Verwenden Sie Mitgliedsnummern und benutzerdefinierte Daten um Ihre Gästekartei zu erweitern und holen Sie die Zustimmung Ihrer Gäste DSGVO konform online ein.
VIP-Gäste pflegen
Verstehen Sie die Vorlieben Ihrer wichtigsten Gäste und geben Sie ihnen gezielte Angebote und Vergünstigungen über Ihre Website.
Gästebewertungen sammeln
Nutzen Sie unseren Drag-and-Drop-Maildesigner, um die gesamte Gästekommunikation individuell zu gestalten und den Charakter und die Persönlichkeit Ihrer Unterkunft widerzuspiegeln.
Emails vor der Anreise
Senden Sie Ihren Gästen vor ihrem Aufenthalt automatisierte Emails mit nützlichen Informationen und klaren Check-in-Anweisungen (z. B. Wegbeschreibung, Anreisezeiten, Zugangscodes, Sehenswürdigkeiten, uvm).
Machen Sie es auf Ihre Art
Mailen Sie Ihren Gästen automatisch nach ihrem Aufenthalt, um Feedback und tolle Bewertungen zu sammeln und sich für ihren Besuch zu bedanken.
Bleiben Sie in Verbindung
Nutzen Sie unseren Gästebericht, um DSGVO-konforme Marketinglisten zu erstellen, die Sie sofort mit dem kostenlosen Massenmailing-Tool von SendinBlue oder MailChimp verwenden können.
Bieten Sie ein reibungsloses Check-In/ Check-Out-Erlebnis, aus der Ferne über einen Link, den Sie per SMS, WhatsApp oder E-Mail teilen können.
Kontaktloser Check-Out
Ermöglichen Sie den Gästen, bequem über ihr Smartphone ihre Rechnung zu überprüfen und auszuchecken.
Kontaktlose Anzahlungen
Sammeln Sie Kautionen oder Sicherheitsleistungen jederzeit vor der Ankunft ohne Kontakt und sicher ein.
Kontaktloser Check-In
Drucken Sie Meldescheine mit einem Klick und generieren Sie automatisch die relevanten Compliance-Berichte (europäische Statistiken, Polizeiberichte, Sicherheitsvorschriften).
Meldeschein mit einem Klick
Sehen Sie sich an, was unsere Kunden über unsern Gästemanager denken
Warum eviivo?
Wir sind so viel mehr als nur eine Software. Und deshalb würden wir sehr gerne mit Ihnen zusammen arbeiten.
Training
Ihr Erfolg ist uns wichtig. Wenn Sie loslegen, geben wir Ihnen kostenloses Training und sind immer für Sie da, bis Sie sich wirklich sicher fühlen und alles reibungslos funktioniert.
Support
Sie können auf uns zählen - und das 7 Tage die Woche. Wir bieten Ihnen kostenlosen Support über Live Chat, Web und Telefon. Sie erreichen uns mit nur einem Klick.
Eine lebendige Gemeinschaft
Werden Sie Teil der lebhaften und globalen Gemeinschaft von eviivo - seien Sie einzigartig, individuell und erzählen Sie der Welt Ihre ganz persönliche Geschichte
Kostenlose Pressebeiträge
Wir kämpfen um Ihre Interessen und generieren regelmäßig kostenlose Presseberichte für unsere Kunden. Wir sponsorn die National B&B Week in England und finanzieren wichtige Auszeichnungen für das inhabergeführte Gastgewerbe.
Expertenwissen
Unsere Mitarbeiter haben jahrelange Erfahrung in der Branche und viel von den größten Marken gelernt. Wir kennen das Gastgewerbe in- und auswendig und geben dieses Wissen gerne an Sie weiter.
Offene Kooperationen
Wir sind Teil eines integrierten Ökosystems von verwandten Buchungstechnologien und -Plattformen. Immer offen für neue Partner, um Ihnen das Leben zu erleichtern.
eviivo Suite
Bringen Sie das Erlebnis Ihrer Gäste mit unserem
preisgekrönten Property Management System auf das nächste Level
Property Manager
Ein attraktiver und intuitiver Belegungskalender, speziell entwickelt, damit Sie all Ihre Gäste und Buchungen ohne Probleme verwalten können – und das auf jedem Gerät.
Website Manager
Eine Buchungsmaschine (Booking Engine) für provisionsfreie Buchungen direkt auf Ihrer Webseite. Zudem bei Bedarf eine responsive Webseite, mit der Ihre Unterkunft einen professionellen Online Auftritt hat.
Channel Manager
2-Wege Verbindungen zu den wichtigsten Online Reiseportalen, mit denen Ihre Preise, Verfügbarkeiten, Inhalte uvm. in Echtzeit synchronisiert werden.
Promo Manager
Bieten Sie exklusive Angebote, Pakete und Rabatte an, um provisionsfreie Buchungen zu bekommen. Absolut flexible Preise für Ihre Kanäle.
Guest Manager
Gästebewertungen, personalisierte Bestätigungen und automatische Emails vor und nach der An- bzw. Abreise des Gastes.
Performance Manager
Berichte und grafische Darstellung Ihrer wichtigsten Kennzahlen, wie z.B. Auslastung, Buchungsverhalten, Quellen uvm. um stets den Überblick zu bewahren.
Payment Manager
Sichere Zahlungen im höchsten PCI Sicherheitsstandard direkt über das System entgegen nehmen und verwalten.
Owner Manager
Einfaches Verwalten von Unterkunfts-Besitzern mit automatischer Berechnung von Service-Gebühren und Kosten, die Sie weitergeben wollen.
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