Wünsche erfüllen, noch bevor Ihre Gäste fragen
Schaffen Sie großartige Erlebnisse für Ihre Gäste durch personalisierte & hilfreiche Nachrichten. Von der Buchungsbestätigung über Check-in Infos und freundliche Zahlungserinnerungen bis hin zur Bitte um Feedback – mit unserer Plattform können Sie alles automatisieren, um wertvolle Zeit zu sparen und Ihren Gästen tolle Erfahrungen zu bieten.
Erfahren Sie, wie Ihnen auch unser Payment Manager helfen kann
Die nächste Stufe der Gästebindung: Automatisiert und API-gesteuert
Nutzen Sie unser Gästemanagementsystem für das gesamte Portfolio Ihrer Unterkünfte. Bieten Sie kontaktloses Einchecken, virtuelle Meet-and-Greet-Services und bearbeiten Sie Bewertungen durch zeitnahe, hochwertige Kommunikation.
Erfahren Sie, wie wir Ihrer PMC sonst noch helfen können
Reagieren Sie auf Gäste und pflegen Sie Ihren Superhost-Status über zuverlässige Messaging-APIs zu Airbnb und Booking.com. Stellen Sie Informationen automatisch per E-Mail zur Verfügung, oder antworten Sie selbst.
Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Gästebeziehungen
51%* der Gäste ziehen es vor, direkt über Ihre Website zu buchen. Nutzen Sie die Werbebudgets der großen Online-Reiseportale (OTAs), um Ihre Unterkunft bekannt zu machen, aber nutzen Sie den Guest Manager, um die Kontrolle zu behalten. Automatisieren und individualisieren Sie mit unserer Plattform Bestätigungs-E-Mails für Buchungen über OTAs, um sicherzustellen, dass Ihre Gäste die richtigen Informationen in Ihren eigenen Worten erhalten. Bauen Sie dann die Gast-Gastgeber-Bindung durch automatisierte Kommunikation weiter aus, die Wiederholungsbuchungen und Direktbuchungen fördert.
*von evivo durchgeführte Befragung von 7.500 Reisenden, August 2022
Die wichtigsten Funktionen des Guest Manager
Die vollständige Property & Guest Management Software
Kennen Sie Ihre Gäste
Behalten Sie den Überblick über alle Ihre Kundeninformationen an einem Ort. Das ist der einfachste Weg, um den Lebenszeitwert Ihrer Gäste zu verstehen.
Angereicherte Gast-Profile
Verwenden Sie Mitglieds-IDs und Ihre eigenen kundenspezifischen Daten, um Gästeinformationen anzureichern. (Vergewissern Sie sich, dass Sie die Zustimmung der Gäste gemäß GDPR online einholen)
VIP-Gäste betreuen
Greifen Sie auf die Vorlieben Ihrer wichtigsten Gäste zu und nutzen Sie diese, um gezielte Angebote und Vergünstigungen über Ihre Website einzurichten.
Gästebewertungen einholen
Sammeln Sie automatisch Bewertungen und steuern Sie, ob diese auf Ihrer Website angezeigt werden oder nicht. Präsentieren Sie Ihre besten Gästebewertungen und gewinnen Sie neue Kunden.
Machen Sie es auf Ihre Art
Nutzen Sie unseren Drag-and-Drop-Maildesigner, um die gesamte Gästekommunikation individuell zu gestalten, damit sie die Persönlichkeit Ihres Betriebs widerspiegelt.
E-Mails vor der Ankunft
Erfreuen Sie Ihre Gäste, bevor sie ankommen! Schicken Sie Ihren Gästen vor ihrem Aufenthalt automatisch E-Mails mit nützlichen Hinweisen und klaren Informationen für den Check-In.
E-Mails nach der Abreise
Senden Sie Ihren Gästen nach ihrem Aufenthalt automatisch eine E-Mail, um Feedback und gute Bewertungen zu sammeln – oder einfach nur, um ihnen für ihren Besuch zu danken.
In Kontakt bleiben
Nutzen Sie unseren Gästebericht, um GDPR-konforme Marketinglisten zu erstellen, die Sie mit den kostenlosen Massenmailing-Tools von SendinBlue oder MailChimp verwenden können.
Kontaktloser Check-In
Bieten Sie Ihren Gästen einen reibungslosen Check-in und Check-out über einen Link, den Sie per SMS, WhatsApp oder E-Mail versenden können. Sehen Sie sich unsere Partner für kontaktloses Einchecken an.
Kontaktloser Check-Out
Ermöglichen Sie es Ihren Gästen, über ihr Mobiltelefon ihre Rechnung einzusehen und auszuchecken. Einfacher für Ihre Gäste, einfacher für Sie.
Kontaktlose Zahlungen
Sie können Kautionen oder Sicherheitszahlungen jederzeit vor der Ankunft ferngesteuert und sicher einziehen.
Meldekarten mit einem Mausklick
Drucken Sie die Meldekarten mit einem Klick aus und erstellen Sie automatisch die entsprechenden Berichte zur Einhaltung der Vorschriften (europäische Statistiken, Polizeiberichte, Sicherheitsvorschriften usw.).
Klicken Sie auf das jeweilige Logo, um zu sehen, wie eviivo mit allen führenden Online-Reiseportalen zusammenarbeitet:
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