Wie sich das Vereinigte Königreich auf eine unvorhersehbare Saison 2022 vorbereitet.
Die Hotellerie war in Großbritannien wohl eine der am stärksten betroffenen Branchen während der COVID-Pandemie. Der Sektor hatte mit Lockdowns und Reisebeschränkungen, Kurzarbeit gefolgt von Personalmangel, steigenden Kosten und Problemen in den Lieferketten zu kämpfen. Buchungen und Stornierungen schwankten stark – Reisen waren mal erlaubt, dann wieder nicht. Hinzu kamen die Auswirkungen des Brexit, durch den viele Beschäftigte im Gastgewerbe in ihre Heimatländer zurückgekehrt sind – was den Wettbewerb um die verbleibenden Fachkräfte verschärft hat, insbesondere gegenüber Branchen mit sichereren und regelmäßigen Arbeitszeiten. Die Zeiten waren also äußerst schwierig.
Während Großbritannien die Auswirkungen der Omikron-Welle übersteht, stellt sich die Frage: Was bedeutet das für die Zukunft – und welche Chancen bietet der Beginn des Jahres 2022 für die Hospitality-Branche? Britische Haushalte haben während der Pandemie über 190 Milliarden Pfund an zusätzlichen Ersparnissen angesammelt, und es war von einem regelrechten Reiseboom die Rede. Doch inzwischen – parallel zu den Lockerungen der Reisebeschränkungen – führen Inflation und steigende Lebenshaltungskosten, insbesondere durch hohe Energiepreise, bei vielen zu einer vorsichtigeren Urlaubsplanung.
Sowohl die Nachfrage nach Arbeitskräften im Gastgewerbe als auch das Angebot an verfügbarem Personal werden daher voraussichtlich unberechenbar bleiben. Der Trend zu kurzfristigen Buchungen hält an – Zimmer werden oft erst dann gebucht, wenn Reisende sich endgültig entscheiden, wann und wohin sie fahren möchten. Diese Flexibilität ist für Gäste praktisch, für Unterkunftsanbieter jedoch weniger angenehm, da sie nicht wissen, wie viele Gäste sie erwarten und wie groß ihr Team aus Rezeptions-, Reinigungs- und Küchenpersonal sein muss.
Doch die Technologie eröffnet Chancen – insbesondere für Branchen wie die Hotellerie –, um Personalengpässe und steigende Lohnkosten besser zu bewältigen, während der Reiseverkehr wieder anzieht. Gleichzeitig verschafft sie Geschäftsinhabern Werkzeuge, mit denen sie bei künftigen Engpässen besser gewappnet sind.
Im Zentrum dieser Entwicklung steht die Technologie von redwigwam, der größten und preisgekrönten Personalplattform Großbritanniens. Sie hat bereits über 5.000 kleinen und großen Unternehmen dabei geholfen, qualifiziertes temporäres Personal zu finden und zu verwalten. Die skalierbare, KI-gestützte Rekrutierungsplattform von redwigwam arbeitet in Echtzeit und stellt Unternehmen genau dann und dort zusätzliche Mitarbeitende bereit, wo sie gebraucht werden. Das Unternehmen ist in vielen Branchen tätig – mit besonderem Fokus auf das Gastgewerbe.
Wir freuen uns daher besonders, redwigwam als neuen Partner in unserem umfangreichen Netzwerk von Hospitality-Partnern willkommen zu heißen. Gemeinsam leisten eviivo und redwigwam einen wichtigen Beitrag, um die Branche in dieser Zeit von Ungewissheit und Personalknappheit zu unterstützen. Während eviivo viele zeitaufwändige Aufgaben bei der Führung eines Gastgewerbebetriebs automatisiert, bietet redwigwam flexible Personallösungen für Gastgeber und Hoteliers – und entlastet sie so von einem Teil des täglichen Drucks. Das bedeutet mehr Zeit für das, was sie am besten können: ihre Gäste willkommen heißen und betreuen.
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