Dieses familiengeführte Öko-Resort hat seinen Arbeitsabläufe modernisiert und die Direktverkäufe um 20% gesteigert

Im Vorgebirge der Blue Ridge Mountains gelegen, erstreckt sich dieses umweltfreundliche Resort über 129 Hektar Wald, Seen und Wanderwege. Es wurde 1965 gegründet und verfügt über neun Hütten am See sowie ein Gästehaus. Leora, die aktuelle Besitzerin, hat das grüne Erbe ihres Großvaters fortgesetzt und das Anwesen in eine beliebte Hochzeitslocation in den Bergen verwandelt, wo die Gäste auch Outdoor-Aktivitäten wie Kanufahren, Mountainbiken und Angeln genießen können.

Leoras Team verwaltete Buchungen manuell mit einem Papierkalender – ein veralteter Prozess, der modernisiert werden musste. Aufgrund der hohen Provisionen von Online Reiseportalen konzentrierte sich Leora auf Direktbuchungen, hatte jedoch Schwierigkeiten, die Anzahl der Website-Reservierungen zu steigern. Das hohe Volumen an administrativen Aufgaben schränkte das Team außerdem darin ein, sich auf den Aufbau des Rufs des Resorts durch starke Gäste-Beziehungen zu konzentrieren.

Leora implementierte die eviivo Suite, um den Betrieb zu modernisieren, die Zahl der Direktbuchungen zu erhöhen und die Gästekommunikation zu optimieren: 

Mit der Unterstützung von eviivo hat Leora die täglichen Abläufe optimiert und gleichzeitig das Umsatz- und Direktverkaufswachstum des Resorts vorangetrieben. Entschlossen, mehr Gäste anzuziehen, die ein einzigartiges umweltfreundliches Refugium suchen, hat sie nun den Blick auf ein globales Publikum gerichtet und nutzt die unvergleichlichen OTA-Integrationen von eviivo, um auf großen Plattformen zu werben.