Wechsel Ihres PMS: 5 Wege, wie eviivo ein nahtloses Online-Onboarding ermöglicht

Sie haben sich also entschieden, Ihr Property-Management-System (PMS) zu wechseln. Hoffentlich dauert es nicht lange, bis Sie reibungslosere Abläufe, höhere Buchungszahlen und gesteigerte Einnahmen genießen können.

Doch bevor Sie Ihr neues System optimal nutzen können, gibt es noch eine letzte Hürde: das Onboarding.

Vergessen Sie die Zeiten langwieriger Vor-Ort-Installationen und unterbrochener Tagesabläufe. Heutige cloudbasierte Plattformen ermöglichen es, den Großteil des Onboarding-Prozesses online abzuwickeln, sodass Sie schnell durchstarten können – vorausgesetzt, Sie wählen den richtigen Anbieter.

Die eviivo Suite™ bietet einen schnellen Online-Onboarding-Flow, der durch Feedback zahlreicher Unterkunftsanbieter optimiert wurde, sowie branchenführende Tools, die die Einrichtung schnell und reibungslos gestalten.

Eines der ersten Dinge, die Ihnen beim Online-Onboarding mit eviivo auffallen, ist die Frage: „Bereits auf Booking.com oder Airbnb gelistet?“

Wir wissen, dass die Mehrheit der Neukunden bestehende Unterkünfte in das eviivo-System migriert. Um die Einrichtung zu beschleunigen, ermöglichen die tiefen Integrationen von eviivo mit Booking.com und Airbnb, Ihre bestehenden Listings automatisch zu importieren – Datenübertragung ganz mühelos.

Durch den Import von Daten wie Beschreibungen, Fotos, Richtlinien und bestehenden Buchungen aus Ihren Listings in die eviivo Suite werden wichtige Felder, die während des Onboarding-Flows benötigt werden, sofort ausgefüllt. Das spart von Anfang an erheblich Zeit.

Die Einrichtung mit eviivo ist in klare Schritte unterteilt. Die linke Spalte im Onboarding-Bildschirm zeigt genau, welche Aufgaben Sie in welcher Reihenfolge erledigen müssen, während Ihr Fortschritt visuell verfolgt wird. So fühlen Sie sich zu keinem Zeitpunkt überfordert oder orientierungslos.

Indem Sie die einzelnen Bildschirmabschnitte durchlaufen, laden Sie schnell die Kerndaten, die benötigt werden, um Ihre Unternehmensdetails, Medienbibliothek, Objektinformationen, Unterkunftseinrichtung, Richtlinien und allgemeinen Bedingungen zu konfigurieren.

Viele dieser Schritte enthalten Onscreen-Tipps, die klare Anleitungen geben. Beispielsweise liefert das Hilfefeld zum Ausfüllen der Buchungsbedingungen Mustertexte, die als Inspiration genutzt werden können. Für zusätzliche Unterstützung können Sie über das Onscreen-Chatfenster sieben Tage die Woche Live-Chat-Support von echten Menschen in Anspruch nehmen.

Sobald Sie alle Schritte in der linken Spalte abgeschlossen haben, erhalten Sie Zugriff auf die eviivo Suite. An diesem Punkt wird auf dem Bildschirm empfohlen:

Für jede der oben genannten Aufgaben steht zudem ein einfaches „How-to“-Video zur Verfügung, das Sie durch den Prozess führt. Egal, an welchem Punkt Ihres Onboardings Sie sich befinden, Sie haben immer mehrere Support-Ebenen zur Verfügung.

Attraktive und präzise Beschreibungen Ihrer Unterkunft zu erstellen, ist nicht einfach – besonders, wenn Sie parallel andere Onboarding-Aufgaben erledigen müssen. Zum Glück vereinfacht die eviivo Suite diesen Prozess mit dem AI Prompter.

So funktioniert es: Geben Sie die wichtigsten Punkte ein, die in der Beschreibung enthalten sein sollen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Mit eviivo AI verbessern“ – fertig! Die KI erstellt sofort eine Beschreibung, die auf Buchungen ausgerichtet ist und fehlerfreie Rechtschreibung sowie Grammatik enthält. Sie können die vorgeschlagene Version übernehmen oder eine alternative KI-Beschreibung anfordern.

Dieses Tool ist sowohl für kurze als auch für lange Objektbeschreibungen verfügbar. Symbole neben dem Textfeld zeigen Ihnen, auf welchen Kanälen die Beschreibung angezeigt wird. Dank der führenden OTA-Konnektivität von eviivo können Sie während des Onboardings direkt an wichtige Vertriebskanäle angebunden werden – ein weiterer großer Zeitgewinn für Beherbergungsbetriebe!

Mehrsprachige Online-Listings sind entscheidend, um die globale Reichweite Ihrer Unterkunft zu erweitern. Das manuelle Übersetzen Ihrer Einträge ist jedoch zeitaufwendig und fehleranfällig – und kann den Onboarding-Prozess verlangsamen.

Der KI Übersetzer von eviivo ermöglicht es Ihnen, Ihre Beschreibungen mit nur einem Klick während des Onboardings in verschiedene Sprachen zu übersetzen – darunter Französisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch und viele mehr.

So sparen Sie wertvolle Zeit und vermeiden Fehler, die bei manuellen Übersetzungen auftreten können, während Sie gleichzeitig Ihre Unterkunft für Gäste aus aller Welt öffnen.

Wenn Sie keine bestehenden Listings zum Importieren haben und Ihr Onboarding quasi von Grund auf starten, kann eviivo Ihnen dennoch helfen, den Prozess zu optimieren. Dank leistungsstarker Klon- und Sammelaktions-Tools lassen sich gemeinsame Konfigurationen einfach über mehrere Objekte hinweg replizieren.

Dies ist besonders vorteilhaft, wenn Sie eine Gruppe mit mehreren ähnlichen Unterkünften onboarden. Die umfangreiche „Kopieren nach/Kopieren von“-Funktionalität ermöglicht es, Felder mit Daten bereits fertig eingerichteter Objekte derselben Gruppe zu füllen, wodurch das Onboarding Ihres gesamten Portfolios deutlich beschleunigt wird. Beispiele für übertragbare Daten sind:

Nach dem Kopieren können Sie die Daten anpassen, um individuelle Unterschiede zwischen den Objekten zu berücksichtigen. Außerdem können Fotos gesammelt kategorisiert und bearbeitet werden.

Beim Onboarding einer Gruppe werden alle Ihre Objekte zudem in einer Listenansicht angezeigt, die Ihnen sofortigen Überblick über den individuellen Onboarding-Status gibt. So lässt sich leichter erkennen, welcher Fortschritt bei welchem Objekt erzielt wurde.

Bevor Sie Ihr PMS wechseln, ist es wichtig zu prüfen, wie die Migration Ihrer Kerntechnologie aussehen wird. Der Online-Onboarding-Flow von eviivo bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Auto-Import, KI-gestützte Tools und Bulk-Management-Funktionen, die von anderen Anbietern nicht erreicht werden – für ein schnelleres, reibungsloseres und stressfreieres Onboarding.

Möchten Sie mehr über das Onboarding mit eviivo erfahren? Wir beantworten gerne Ihre Fragen. Vereinbaren Sie noch heute eine Demo mit einem unserer Berater.