Comment eviivo Suite™ a contribué à mettre le meilleur de l’hospitalité romaine sur la carte

Situé au cœur du quartier trépidant de Trastevere, à Rome, ce charmant Bed & Breakfast propose cinq chambres élégantes. Entouré de bars animés et de restaurants authentiques, ce joyau caché offre aux clients une expérience typiquement romaine, tout en permettant un accès facile aux principaux moyens de transport de la ville. 

Daniele, le propriétaire de cet établissement indépendant, veille quotidiennement à ce que son B&B incarne l’essence de l’hospitalité romaine. Il allie confort, style et commodité pour offrir à chaque client un séjour mémorable et une touche personnelle.

Avant de collaborer avec eviivo, Daniele gérait son B&B sans Channel Manager, ce qui entraînait une gestion manuelle lourde des disponibilités liées aux réservations effectuées via Expedia et Booking.com. Son B&B manquait également d’une forte présence digitale, avec un site web peu performant et aucune visibilité sur les médias sociaux. Par conséquent, il avait du mal à attirer des clients en direct, surtout en basse saison, et passait trop de temps à gérer manuellement les disponibilités et les prix.

Daniele a transformé la présence en ligne de son B&B grâce aux fonctionnalités intégrées d’eviivo Suite (Website Manager et Channel Manager). Après avoir amélioré le référencement de son site web avec des mots-clés ciblés, il a ajouté le moteur de réservation d’eviivo pour générer des réservations directes.

Le partenariat avec des OTA comme Booking.com, Expedia et Agoda a permis à Daniele de diversifier les canaux de réservation et de réduire sa dépendance à l’égard d’une seule plateforme. Grâce aux intégrations OTA d’eviivo, la gestion des tarifs et des disponibilités sur toutes les plateformes se fait sans effort.

L’utilisation des fonctions d’automatisation d’eviivo Suite a réduit la charge de travail de gestion manuelle de Daniele de plus de 75 %, lui permettant de se concentrer sur ses clients et d’affiner le quotidien opérationnel du B&B. Les réservations directes ont augmenté de 8 % pendant la basse saison, soulignant la puissance d’un marketing numérique ciblé et d’un système de réservation facile et fluide. Daniele a également pu diversifier ses canaux de distribution et sources de réservations.

En renforçant la présence en ligne du B&B, en exploitant un marketing numérique ciblé et en mettant en œuvre une gestion automatisée des canaux avec eviivo, Daniele a non seulement maintenu l’élan tout au long de l’année, mais a également consolidé la position de son établissement en tant qu’hébergement de premier choix dans le quartier prisé de Trastevere à Rome.