Guest Manager

Notre solution PMS pour gérer & fidéliser vos clients à chaque étape de leur séjour

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Élevez votre communication & relation client au niveau supérieur !

Offrir une expérience unique et satisfaisante à vos clients est la clé de votre réussite.

Guest Manager permet de facilement constituer un inestimable fichier clients. Créez des profils clients détaillés et respectueux des normes de confidentialité pour mieux appréhender leur séjour. Communiquez efficacement avec vos hôtes et surveillez sereinement votre réputation et vos avis en ligne.

Guest Manager

Fonctions Clés

Un logiciel de gestion hôtelière en ligne pour développer votre relation client & fidéliser vos hôtes

Connaissez vos clients

Collectez et conservez les informations clients au même endroit et développez un fichier client de valeur.

Communiquez à votre façon

Personnalisez toutes vos communications clients pour refléter l’image de votre entreprise grâce à notre éditeur d’email intuitif à l’aide d’un simple « cliquer-déposer ».

Arrivées sans contact

Proposez une expérience d’arrivée digitalisée et à distance par email, WhatsApp, SMS ou n’importe quelle messagerie.

Profils clients enrichis

Créez des identifiants clients pour enrichir votre fichier client tout en obtenant leur consentement dans le cadre de la RGPD.

Emails "Avant Séjour"

Programmez l’envoi automatique d’emails contenant des informations clés au séjour de vos clients : horaires et consignes d’arrivée, adresse, codes d’immeuble et de porte, itinéraire, points d’intérêt…

Départ sans contact

Offrez à vos clients la possibilité de régler leur facture et de valider leur départ directement depuis leur mobile.

Privilégiez vos clients VIP

Enregistrez les préférences de vos clients les plus fidèles et proposez-leur des offres ciblées et privilégiées via votre site web.

Emails "Après Séjour"

Programmez l’envoi automatique d’emails pour inviter vos clients à partager leurs avis et recommandations, ou juste les remercier de leur séjour.

Acomptes et caution sans contact

Collectez les acomptes ou cautions à distance, en toute sécurité avant l’arrivée de vos clients.

Collectez des avis clients

Collectez les avis de vos clients et contrôlez si vous souhaitez ou non les afficher sur votre site web.

Gardez le contact

Créez des listes de contacts conformes à la RGPD grâce au rapport clients exploitable directement sur les outils d’emailing marketing comme SendinBlue ou MailChimp.

Formalités en 1 clic

Imprimez le formulaire d’arrivée ou la fiche police en un clic et générez des rapports conformes aux exigences légales (statistiques européennes, Rapports de police).

Connectez-vous aux plus grandes agences de voyages en ligne

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c'est découvrir bien plus qu'un logiciel ! Voilà comment nous pouvons vous aider au quotidien

Formation

Votre réussite est notre objectif. Dès votre inscription bénéficiez d’une formation gratuite et nous vous accompagnons jusqu’à ce que vous deveniez un véritable expert !

Support

Nous sommes ouverts tous les jours. Notre service support gratuit et accessible par « chat », formulaire en ligne ou par téléphone. Contactez-nous-en un-clic !

Une communauté passionnée

Rejoignez notre communauté inspirée et dynamique, et soyez juste vous-même. Nous sommes impatients de découvrir votre histoire.

Paroles d'Experts

Notre équipe experte accompagne le marché depuis des années. Nous savons que la technologie est aujourd’hui aussi importante que l’hospitalité et nous avons tant de conseils à donner !

Nos Partenariats

Nos partenaires sont aussi les plus grands acteurs du secteur de la réservation en ligne. Ils seront heureux de vous accompagner dans le développement de votre activité.

Communication & Presse

Nous sommes à vos côtés et le faisons savoir ! Profitez de nos fréquentes publications et articles de presse. eviivo est partenaire de la « Journée de l’Hôte » et des « Victoires de l’Hôte », évènements exclusivement réservés aux hébergeurs indépendants.

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Gérez vos saisonnalités, vos prix et conditions pour chaque agence. Démarquez-vous avec des promos & offres spéciales.

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Gérez vos avis clients en ligne, entretenez une véritable relation avec votre clientèle pour les faire revenir.

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Pilotez efficacement votre activité du bout des doigts avec des rapports détaillés et des graphiques précis.

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Générez des rapports détaillés incluant les frais de gestion à destination de vos propriétaires.

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