Gestion de vos avis : Comment les intégrations PMS et l’automatisation personnalisée de la relation client peuvent vous aider
96% des personnes disent que les avis des clients sont très importants - Tripadvisor
83% des personnes font référence aux avis lorsqu'elles décident de réserver un hôtel - Expedia
1 voyageur sur 5 est influencé par les avis des clients lorsqu'il réserve un hébergement - eviivo
Il est essentiel que vous consacriez du temps à obtenir et à gérer les retours des clients sous la forme d'avis.
Mais comment le faire de manière efficace pour augmenter les réservations de votre hébergement ? Participez à ce webinaire pour le découvrir !
Qu’allez-vous apprendre ?
01.
Pourquoi les avis sont si importants…
Comment obtenir, gérer et répondre au mieux aux avis, tout en les utilisant pour obtenir des réservations directes.
02.
Comment vous devez maintenant examiner la personne qui a laissé un commentaire…
Pourquoi les avis des clients sont si importants et comment ils impactent votre établissement plus que vous ne le pensez.
03.
Utiliser les commentaires pour augmenter les réservations…
Comment les avis sont essentiels et comment les utiliser pour développer la réputation en ligne.
Nos invités
Romain Thevenet
Supply Operations Manager
Airbnb
Il mettra en lumière la meilleure façon de répondre aux avis et de les utiliser pour générer des réservations.
Rémi Cannessant
Co-fondateur
Yaago
Il nous expliquera pourquoi les avis sont essentiels et comment les utiliser pour développer une réputation en ligne.