Como o eviivo Suite™ ajudou a colocar o melhor da hospitalidade romana no mapa

No coração do animado bairro de Trastevere, em Roma, este boutique bed & breakfast apresenta cinco quartos elegantemente concebidos. Rodeado por bares animados e restaurantes tradicionais, oferece aos hóspedes uma autêntica experiência romana.

O B&B é gerido por Daniele, que gere as operações diárias e garante que o alojamento exala conforto, estilo e conveniência. O toque pessoal de Daniele reflecte-se na estadia de cada hóspede, uma vez que ele se concentra em mostrar o melhor da hospitalidade romana.

Antes de utilizar o eviivo, Daniele tinha dificuldade em gerir as reservas sem um Channel Manager. A gestão manual de reservas a partir de plataformas como a Expedia e a Booking.com era morosa e propensa a erros. Além disso, o seu B&B não tinha uma presença digital forte, com um sítio Web de fraco desempenho e sem presença nas redes sociais. Consequentemente, tinha dificuldade em atrair reservas diretas, especialmente na época baixa, e passava demasiado tempo a gerir manualmente a disponibilidade e os preços.

Daniele transformou a presença online do seu B&B com as funcionalidades integradas do Website Manager e Channel Manager da eviivo Suite. Depois de melhorar o SEO do seu sítio Web com palavras-chave específicas, adicionou o motor de reservas da eviivo para impulsionar as reservas diretas.

A colaboração com OTAs como a Booking.com, Expedia e Agoda permitiu a Daniele diversificar os canais de reserva e reduzir a sua dependência de uma única plataforma. Graças à integração perfeita da eviivo com as OTAs, a gestão dos preços e da disponibilidade em todas as plataformas é fácil.

A utilização das funcionalidades de automatização inteligente do eviivo Suite reduziu a carga de trabalho de gestão manual de Daniele em mais de 75%, permitindo-lhe concentrar-se nos seus hóspedes e aperfeiçoar as operações do B&B. As reservas diretas aumentaram 8% durante a época baixa, evidenciando o poder do marketing digital e de um sistema de reservas de fácil utilização. Daniele também conseguiu diversificar os seus canais de distribuição e fontes de procura. 

Olhando para o futuro, Daniele planeia continuar a investir na sua estratégia digital para garantir que o seu B&B continua a ser uma das melhores escolhas para os viajantes que visitam Trastevere. Desde que melhorou a sua presença online e automatizou a gestão dos seus canais com a eviivo, Daniele está bem posicionado para manter o seu sucesso sazonal e continuar a aumentar as suas reservas diretas.