Serviços eviivo

Porque somos mais do que apenas o melhor software

Sabemos como pode ser difícil gerir um hotel ou pousada, alojamento ou hotel independente, e é por isso que projetamos o premiado software de reservas eviivo suite – para tornar o ato de reservar o mais fácil possível.

No entanto, às vezes os donos de hotéis, pousadas e alojamentos precisam de um pouco mais de ajuda com as complexidades de gerir um negócio. Mas não se preocupe, podemos ajudar com isto também!

Quer se trate de sugestões sobre como aumentar os seus resultados ou como tornar-se credível, podemos dar-lhe a ajuda extra que precisa.

Os nossos serviços são planeados consigo em mente, para fornecer conselhos sob medida que economizarão o seu tempo e aumentarão os seus negócios.

Formação

O seu sucesso é importante e queremos acompanhá-lo em todas as etapas até estar familiarizado com a eviivo suite.

É por isso que implementamos um conjunto de programas e ferramentas de formação contínua com a “universidade da eviivo”:

  • sessões individuais via ecrã compartilhado
  • webinars e/ou seminários regionais
  • vídeos tutoriais para download
  • notas de lançamento especiais para cada atualização
  • sessões para recapitular
  • Guias com Dúvidas Frequentes sobre as práticas recomendadas

 

Nossas sessões de treinamento individuais estão em alta demanda. Elas são GRATUITAS desde que não perca a sua consulta e complete a ativação da eviivo suite dentro de 2 semanas. Caso contrário, será cobrada uma taxa única de treinamento.

Suporte

Nós trabalhamos com cerca de 16,000 anfitriões e hoteleiros independentes, em 7 idiomas e em vários fusos horários.

Queremos ser um parceiro confiável e preocupamo-nos profundamente. Nós sempre fazemos o nosso melhor para ir mais longe.

Para a sua comodidade e a sua tranquilidade, pode entrar em contacto com os nossos técnicos de suporte por meio de qualquer um dos seguintes canais:

  • A nossa base de conhecimento de auto-atendimento, acessível através do botão de AJUDA
  • O nosso portal de suporte, acessível diretamente dentro do sistema
  • O nosso Chat, acessível diretamente dentro do sistema
  • Por tefefone

O Chat e suporte por telefone estão disponíveis 7 dias por semana e o serviço é GRÁTIS.

De segunda à  sexta das 9h às 17h, fins de semana e feriados das 10h às 16h GMT.

Veja o que os nossos clientes acham do suporte que recebem


Por que a eviivo?

Nós somos muito mais que um software.E aqui está a razão porque gostaríamos muito de trabalhar consigo.

Formação

O seu sucesso importa. Quando junta-se a nós, oferecemos formação grátis e o acompanhamos até que esteja confiante com o software e que tudo esteja a correr bem.

Suporte

Pode contar connosco sete dias por semana. Nós oferecemos suporte grátis via chat, pela web e pelo telefone. Pode entrar em contacto com apenas um clique.

Uma Comunidade Vibrante

Torne-se parte da comunidade global vibrante da eviivo - seja único, faça negócios da sua forma e conte a sua história para o mundo!

Imprensa Grátis

Nós lutamos pelo seu sucesso e criamos regularmente imprensa gratuita para os nossos clientes. Patrocinamos a Semana Nacional do B&B e financiamos prêmios importantes para os anfitriões independentes.

Conhecimento Especialista

Os nossos colaboradores têm anos na indústria e estão constantemente a aprender as melhores práticas das marcas líderes. Conhecemos a hospitalidade e a tecnologia, adoramos compartilhar o nosso conhecimento consigo.

Parcerias Abertas

Nós fazemos parte de um ecossistema integrado de tecnologias e plataformas relacionadas com reservas. Ficamos felizes em fazer novas parcerias para tornar a sua vida mais fácil.

Quer saber mais?

Solicite uma breve demonstração com um dos nossos simpáticos especialistas.
Eles vão ajudá-lo com os seus primeiros 30 dias gratuitos!

Saiba mais