Melhore as relações e a comunicação com os hóspedes
O caminho rápido para o sucesso é proporcionar aos seus hóspedes uma experiência inesquecível e incentivar que o recomendem a outros.
O programa Guest Manager foi projetado para ajudá-lo a criar perfis de hóspedes, em total conformidade com o RGPD, para antecipar as suas necessidades, aprimorar a comunicação e recolher ótimas avaliações de hóspedes; e ainda, com mensagens unificadas de marca, o Guest Manager proporciona uma experiência de classe mundial de check-in/check-out sem contacto.
Guest Manager
Características Principais
Conheça os Seus Hóspedes
Saiba todas as informações sobre os seus hóspedes num só lugar e entenda o valor de cada cliente para o seu negócio.
E-mails Pré-Chegada
Envie e-mails aos seus hóspedes automaticamente antes da sua estadia, com informações úteis e instruções claras de check-in (direcções, códigos de acesso, menus, pontos de interesse, etc.).
Check-In e Check-Out sem contacto
Ofereça uma experiência de check-in / check-out sem complicações, à distância através de um link, que pode partilhar através de SMS, WhatsApp ou e-mail.
Cartões de Registo com um Clique
Imprima os cartões de registo com um clique e elabore relatórios de conformidade automaticamente (estatísticas europeias, relatórios policiais, regulamentos de segurança).
Deixe os Seus Hóspedes VIP Encantados
Compreenda as preferências dos seus convidados mais importantes e dê-lhes ofertas e privilégios direccionados através do seu website.
E-mails Após a Estadia
Envie e-mails aos seus hóspedes automaticamente após a sua estadia, para recolher críticas e avaliações positivas e agradecer a sua visita.
Receba Avaliações dos Seus Hóspedes
Receba avaliações de hóspedes e escolha quais exibir na sua página web.
Como Quiser e Quando Quiser
Utilize os recursos do nosso editor de email de arrastar e soltar para personalizar todas as mensagens aos hóspedes reflectindo assim o verdadeiro caráter e a personalidade da sua empresa.
Perfis Completos de Hóspedes
Utilize os documentos de identificação e os seus próprios dados personalizados para enriquecer as informações dos hóspedes e obter o seu consentimento on-line sob o RGPD.
Mantenha Contacto
Utilize o nosso relatório de hóspedes para criar listas de marketing compatíveis com o RGPD para o uso imediato com a ferramenta gratuita de envio de e-mails em série da SendinBlue ou da MailChimp.
Check-Out Sem Contacto
Permita que os hóspedes vejam as suas facturas e o seu check-out através do telemóvel.
Depósitos Sem Contacto
Receba os depósitos de segurança à distância e de forma segura em qualquer momento antes da chegada dos hóspedes.
Jill Dunn (Matt)
Kingston House, Torquay
Conecte-se a todas as principais agências de viagens on-line
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Por quê a eviivo?
Nós somos muito mais que um software. E aqui está a razão porque gostaríamos muito de trabalhar consigo.
Formação
O seu sucesso importa. Quando se junta a nós, oferecemos formação grátis e o acompanhamos até que esteja confiante com o software e que tudo esteja a correr bem.
Suporte
Pode contar connosco sete dias por semana. Nós oferecemos suporte grátis pelo chat, por email e pelo telefone. Pode entrar em contacto com apenas um clique.
Uma Comunidade Vibrante
Torne-se parte da comunidade global vibrante da eviivo - seja único, faça negócios à sua forma e conte a sua história ao Mundo!
Imprensa Grátis
Nós lutamos pelo seu sucesso e criamos regularmente imprensa gratuita para os nossos clientes. Patrocinamos a Semana Nacional do B&B e financiamos prémios importantes para os anfitriões independentes.
Conhecimento Especialista
Os nossos colaboradores têm anos na indústria e estão constantemente a aprender as melhores práticas das marcas líderes. Conhecemos a hospitalidade e a tecnologia e adoramos partilhar o nosso conhecimento consigo.
Parcerias Abertas
Nós fazemos parte de um ecossistema integrado de tecnologias e plataformas relacionadas com reservas. Ficamos felizes em fazer novas parcerias para tornar a sua vida mais fácil.
eviivo Suite
O software de reservas completo que o coloca no controlo para gerir as coisas da sua forma:
Property Manager
Um diário com um design elegante para gerir os seus hóspedes e as suas reservas com apenas um clique em qualquer dispositivo
Website Manager
Uma página web sem comissões para exibir a sua propriedade, compatível com os dispositivos móveis
Channel Manager
Conectividade bidirecional com as agências de viagens on-line para a atualização imediata das suas tarifas, da sua disponibilidade e do seu conteúdo
Promo Manager
Ofertas exclusivas e códigos promocionais. Flexibilidade entre as tarifas por canal
Guest Manager
Avaliações de hóspedes, confirmações personalizadas e e-mails automatizados como por exemplo: boas-vindas, indicações e agradecimentos
Performance Manager
Um painel de gráficos que lhe permite visualizar dados ou valores numéricos de maneiras diferentes assim facilitando a compreensão dos mesmos, como por exemplo: previsão de receitas, receita por canal, ocupação, etc.
Payment Manager
Processamento seguro de pagamentos on-line via cartões com apenas um clique, em total conformidade com o Nível 1 da PCI
Owner Manager
A gestão dos proprietários foi facilitada com o cálculo automático dos encargos ou taxas de reserva que deseja transmitir pelos seus serviços.
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