Es liegt Liebe in der Luft! Wie können Sie als Hotelier die Gelegenheit nutzen, um Paare für einen Aufenthalt zum Valentinstag zu gewinnen?
Hier sind 11 Tipps, die Ihnen dabei helfen, Buchungen für romantische Aufenthalte zu gewinnen, zu fördern und das Beste daraus zu machen.
1. Strategische Preisgestaltung
Natürlich möchten Sie Ihre Einnahmen an stark nachgefragten Tagen wie dem Valentinstag optimieren. Ein guter erster Schritt ist daher die Einführung einer dynamischen Preisgestaltung.
Legen Sie Regeln fest, um Ihre Preise automatisch so anzupassen, sodass diese steigen, wenn Sie gut ausgelastet sind, und sinken, wenn Sie mehr Gäste anziehen möchten. Auf diese Weise können Sie zu besonderen Anlässen wie dem Valentinstag die höchsten Umsätze erzielen, ohne einen Finger krumm zu machen!
2. Exklusive Angebote
Erstellen Sie exklusive Angebote, wenn Sie mehr Buchungen für die Zeit des Valentinstags wünschen. Erwägen Sie Preisnachlässe für verlängerte Aufenthalte, romantische Extras oder spezielle Pakete, die sich an Paare richten, die ihre Liebe feiern.
Warum verwenden Sie nicht ein PMS mit integriertem Promo Manager, mit dem Sie aus einer breiten Palette von Werbemitteln wählen können?
3. Sicherer Online-Buchungsprozess
Ihre Gäste sollten bei jedem Schritt ihres romantischen Ausflugs eine unkomplizierte Erfahrung mit Ihnen machen – und zwar von dem Moment an, in dem sie die Buchung vornehmen.
Stellen Sie also sicher, dass Ihre Website es den Gästen leicht macht, über eine nahtlos integrierte Buchungsmaschine direkt bei Ihnen zu buchen. Für zusätzliche Sicherheit empfehlen wir Ihnen, eine sichere Zahlungsabwicklung anzubieten, die die PCI-Konformitätsstufe 1 erfüllt.
Denken Sie daran: Ein sicheres und unkompliziertes Buchungserlebnis könnte das sein, was Paare dazu bewegt, Ihr Hotel der Konkurrenz vorzuziehen!
4. Nachrichten vor dem Aufenthalt
Sobald Ihre Gäste gebucht haben, ist es an der Zeit, die Vorfreude zu wecken! Versenden Sie Nachrichten vor dem Aufenthalt, um die spezifischen Vorlieben Ihrer Gäste zu erfragen, wie z. B. Lieblingsmusik oder -essen. Wenn Sie diese Informationen nutzen, um die Erfahrung Ihrer Gäste von Anfang an zu personalisieren, schaffen Sie die Voraussetzungen für einen unvergesslichen Aufenthalt.
Mit den richtigen Gästemanager-Tools können Sie Gästen, die bei so unterschiedlichen OTAs wie Booking.com, Expedia, Airbnb und Vrbo gebucht haben, ganz einfach Nachrichten senden – und das alles über einen zentralen Posteingang.
5. Wellness Aufenthalte
Viele Paare erhoffen sich von ihrem gemeinsamen Urlaub auch Entspannung und Regeneration. Wenn Ihr Hotel entsprechende Leistungen anbietet, sollten Sie Wellness Pakete entwickeln, die Spa-Behandlungen, Yogakurse und andere Wellness Angebote kombinieren.
Es ist eine wunderbare Möglichkeit, ein ganzheitliches, romantisches und einzigartiges Gästeerlebnis zu schaffen.
6. Engagiertes Personal
Natürlich sollte Ihr Personal so geschult sein, dass es zu jeder Jahreszeit einen herzlichen und aufmerksamen Service bietet. Aber an Tagen wie dem Valentinstag ist das besonders wichtig! Positive Interaktionen mit dem Hotelpersonal sind entscheidend für einen wunderbaren Aufenthalt für Paare.
Ein engagiertes und enthusiastisches Personal kann das Gesamterlebnis der Gäste zu jeder Zeit verbessern – erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die Gästekommunikation in Ihrem Hotel meistern können.
7. Social Media
Die Verwendung von nutzergenerierten Inhalten in den sozialen Medien ist eine fantastische Möglichkeit, Ihr Hotel in aller Munde zu bringen und Ihre bestehenden Gäste in Ihr eigenes Marketing Team zu verwandeln. Ermuntern Sie also Ihre Gäste dazu, ihre unvergesslichen Erlebnisse in den sozialen Netzwerken zu teilen.
Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist die Organisation von Gewinnspielen in den sozialen Medien. Bieten Sie besondere Preise für das romantischste Foto, das in Ihrem Hotel aufgenommen wurde, oder für die schönste Geschichte zum Valentinstag, die geteilt wird!
8. Gezielte Kommunikation
Sie haben Ihre Valentinstagspakete und -angebote erstellt – jetzt ist es an der Zeit, diese zu bewerben! Nutzen Sie Ihre sozialen Medien, E-Mails, Newsletter und andere Kommunikationskanäle, um Ihren Ausflug zu bewerben und die Vorfreude auf den Valentinstag zu steigern.
Sie könnten zum Beispiel gezielte E-Mail-Kampagnen durchführen, die Ihre exklusiven Valentinstagspakete und -angebote für Ihre Kundenliste hervorheben.
Durch die Erstellung überzeugender Inhalte können Sie die Aufmerksamkeit von Paaren wecken, die einen romantischen Kurzurlaub suchen. Durch eine konsequente und zielgerichtete Kommunikation bleibt Ihr Hotel in den Köpfen der Gäste.
9. Personalisierte Erlebnisse
Bieten Sie personalisierte Dienstleistungen wie romantische Botschaften in den Zimmern, besondere Blumenarrangements oder individuelle Menüs für Abendessen. Diese liebevollen Details tragen zu einem einzigartigen und unvergesslichen Aufenthalt für Paare bei.
Und wenn Sie Ihre Gäste wirklich umhauen wollen, wie wäre es, wenn Sie den Paaren eine Überraschung bereiten? Kostenloser Champagner, Erdbeeren mit Schokolade, persönliche Notizen – unerwartete Gesten wie diese können einen bleibenden positiven Eindruck hinterlassen.
10. Treueprogramme
Wenn Sie in der romantischsten Zeit des Jahres für mehr Buchungen sorgen möchten, sollten Sie ein Treueprogramm für den Valentinstag einrichten. Bieten Sie Prämien oder Rabatte für zukünftige Buchungen in diesem Zeitraum an. Auf diese Weise regen Sie die Gäste, die Ihr Hotel bereits für einen romantischen Aufenthalt gewählt haben, zu weiteren Buchungen an.
Betrachten Sie es als kleinen Ansporn für Paare, die Ihr Hotel zu ihrer neuen Valentinstagstradition machen wollen!
11. Erfahrungsberichte von Kunden
Was ist vertrauenserweckender und buchungsfördernder als echte Erfahrungen, die von glücklichen Paaren geteilt werden? Indem Sie auf Ihrer Website und in sozialen Netzwerken positive Bewertungen und Erfahrungsberichte früherer Valentinstagsgäste präsentieren, schaffen Sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei potenziellen Besuchern.
Der zentrale Posteingang der eviivo Suite sammelt Ihre Gästebewertungen an einem Ort und erleichtert Ihnen so die Auswahl der Bewertungen, die Sie rechtzeitig zum Valentinstag auf Ihrer Website veröffentlichen möchten.
Diese 11 strategischen Tipps werden Ihnen helfen, die Attraktivität Ihres Hotels für Paare, die ihre Liebe feiern wollen, zu steigern. Durch die Kombination von personalisierten Dienstleistungen, cleveren Marketingmaßnahmen und ansprechenden Gästeerlebnissen werden Sie die Buchungen zum Valentinstag steigern und einen Eindruck hinterlassen, den die Gäste in Erinnerung behalten werden.