Cambiar de PMS: 5 formas en que eviivo facilita un onboarding online sin fricciones

Así que has decidido cambiar tu sistema de gestión de la propiedad (PMS). Con un poco de suerte, no tardarás en disfrutar de operaciones más fluidas, más reservas y mayores ingresos.

Pero antes de poder aprovechar al máximo tu nuevo sistema, todavía queda un último obstáculo por superar: el onboarding.

Olvídate de los recuerdos de largas instalaciones in situ y de la interrupción de las operaciones diarias. Hoy en día, las plataformas en la nube permiten completar la mayor parte del proceso de onboarding de forma online, para que puedas ponerte en marcha rápidamente… siempre que cuentes con el proveedor adecuado.

eviivo Suite™ ofrece un flujo de onboarding online rápido, perfeccionado gracias al feedback de miles de operadores de alojamientos, con herramientas líderes del sector que hacen que la configuración sea rápida y sin complicaciones.

¿No nos crees? Aquí tienes algunas de las formas en que hacemos que el onboarding con eviivo sea sencillo y sin dolor. Comprueba si cualquier otro proveedor que estés valorando puede igualar este nivel de comodidad.

Una de las primeras cosas que verás al iniciar el proceso de onboarding online con eviivo es una pregunta: «¿Ya estás anunciado en Booking.com o Airbnb?»

Sabemos que la mayoría de los nuevos clientes migran alojamientos existentes al sistema de eviivo. Para acelerar la configuración, las integraciones avanzadas de eviivo con Booking.com y Airbnb te permiten importar automáticamente tus anuncios existentes, transfiriendo los datos sin esfuerzo.

Al importar datos como descripciones, fotos, políticas y reservas existentes desde tus anuncios a eviivo Suite, se completan al instante los campos clave necesarios durante el proceso de onboarding. Es un gran ahorro de tiempo desde el primer momento.

La configuración con eviivo se divide en pasos claros. La columna izquierda de la pantalla de onboarding muestra exactamente qué tareas debes completar y en qué orden, además de seguir visualmente tu progreso en todo momento. Como resultado, es menos probable que te sientas abrumado o desorientado en algún punto del proceso.

Al navegar por las secciones en pantalla, pronto cargarás los datos esenciales necesarios para configurar los detalles de tu negocio, la biblioteca multimedia, la información del alojamiento, la configuración de las unidades, las políticas y las condiciones generales.

Muchos de estos pasos incluyen consejos en pantalla con instrucciones claras. Por ejemplo, el cuadro de ayuda para completar los términos y condiciones de reserva incluye ejemplos que puedes usar como referencia. Para un nivel adicional de asistencia, también puedes acceder a soporte por chat en directo con una persona real, siete días a la semana, a través del chat integrado en pantalla.

Una vez completados todos los pasos de la columna izquierda, tendrás acceso completo a eviivo Suite. En ese momento, el texto en pantalla te anima a:

Para cada una de estas tareas, puedes acceder a un sencillo vídeo “paso a paso” que te guía durante el proceso. Estés donde estés en tu onboarding, siempre cuentas con múltiples niveles de soporte.

Crear descripciones precisas y atractivas de tu alojamiento no es fácil, especialmente cuando estás equilibrando otros requisitos del onboarding. Por suerte, eviivo Suite simplifica este proceso gracias a su AI Prompter.

Así es como funciona: introduce los puntos clave que quieres que cubra la descripción. Haz clic en el botón «Mejorar con eviivo AI». Y listo. La IA genera al instante una descripción diseñada para convertir, con ortografía y gramática impecables. Puedes editar la opción propuesta o solicitar una descripción alternativa generada por la IA.

Esta herramienta está disponible tanto para descripciones cortas como largas del alojamiento, con iconos junto al campo de texto que indican en qué canales se mostrará la descripción. La conectividad líder de eviivo con las OTAs nos permite conectarte a los principales canales de distribución como parte del proceso de onboarding, lo que supone otro gran ahorro de tiempo para los negocios de alojamiento.

Garantizar que tus anuncios online estén disponibles en varios idiomas es esencial para ampliar el alcance global de tu alojamiento. Sin embargo, traducir los anuncios manualmente es otro proceso lento y propenso a errores que puede ralentizar la configuración.

El AI Translator de eviivo te permite convertir tus descripciones a una serie de idiomas con un solo clic durante el onboarding, incluidos francés, español, alemán, italiano, portugués y muchos más.

Esto ahorra un tiempo valioso y elimina los errores humanos asociados a la traducción manual, al tiempo que abre tu alojamiento a huéspedes de todo el mundo.

Si no dispones de anuncios existentes para importar y, en la práctica, comienzas el onboarding desde cero, eviivo también está preparado para ayudarte a agilizar el proceso. Esto es posible gracias a potentes herramientas de clonación y copia masiva que permiten replicar configuraciones comunes entre propiedades.

Esto resulta especialmente útil si estás incorporando un grupo formado por varias propiedades similares. Las amplias funcionalidades de «Copiar a / Copiar desde» permiten completar campos utilizando datos de propiedades ya configuradas dentro del mismo grupo, acelerando de forma significativa el onboarding de toda tu cartera. Algunos ejemplos de datos que se pueden copiar incluyen:

Una vez copiados, puedes ajustar los datos para reflejar las diferencias individuales entre propiedades. También puedes categorizar y editar fotos de forma masiva.

Si estás incorporando un grupo, cada una de tus propiedades se mostrará además en una vista de lista que te ofrece visibilidad inmediata del estado de onboarding de cada una. Esto facilita identificar en qué punto del proceso se encuentra cada propiedad.

Antes de cambiar de PMS, es fundamental investigar cómo será la migración de tu solución tecnológica principal. El flujo de onboarding online de eviivo ofrece orientación paso a paso, importación automática, herramientas impulsadas por IA y funcionalidades de gestión masiva sin rival en el mercado, lo que convierte el onboarding en una experiencia más fluida, optimizada y mucho menos estresante.

¿Quieres saber más sobre el onboarding con eviivo? Estaremos encantados de responder a cualquier pregunta que tengas. Programa hoy una demo con uno de nuestros consultores.