Responde a las necesidades de tus invitados, antes de que te pregunten
Cree experiencias increíbles para sus huéspedes enviándoles comunicaciones personalizadas y útiles a lo largo de su viaje. Desde simples confirmaciones de reserva hasta información previa a la llegada, pasando por recordatorios de pago o solicitudes de reseñas, nuestra plataforma le ayuda a automatizarlo todo. Ahorrará un tiempo precioso a la vez que crea una auténtica sensación de hospitalidad para los huéspedes
Nuevo nivel de interacción con los clientes: Automatizado y orientado a las API
Utilice nuestro sistema de gestión de huéspedes en toda su cartera de propiedades. Ofrezca check-in on line, servicios virtuales de encuentro y recepción, y gestione las reseñas mediante comunicaciones oportunas y de calidad..
Conozca de qué otra manera podemos ayudar a su empresa de gestión vacacional
Responda a los huéspedes y fomente su condición de superanfitrión a través de sólidas API de mensajería con Airbnb y Booking.com. Proporcione información automáticamente por correo electrónico, o responda en su momento…
Mantenga el control de su interacción con los invitados
El 51%* de los huéspedes prefieren reservar directamente a través de su página web. Aproveche los presupuestos de publicidad de las grandes agencias de viajes online (OTA) para que su propiedad sea visible, utilice Guest Manager para mantener el control. Automatice y personalice los correos electrónicos de reconfirmación de la OTA con nuestra plataforma para asegurarse de que sus huéspedes reciben la información correcta con sus propias palabras. A continuación, siga construyendo el vínculo huésped-anfitrión a través de comunicaciones automatizadas que fomentan la repetición de negocios y las reservas directas.
*Encuesta realizada por eviivo a 7.500 viajeros, agosto de 2022
Guest Manager Características principales
El software completo de gestión de propiedades y huéspedes
Conozca a sus huéspedes
Controle toda la información de sus clientes en un solo lugar. La forma más sencilla de conocer sus clientes.
Perfiles enriquecidos de huéspedes
Utilice las identificaciones de los huéspedes y sus propios datos personalizados para enriquecer la información de los huéspedes. (Asegúrese de obtener el consentimiento de los huéspedes on line en virtud del GDPR).
Cuide los huéspedes VIP
Acceda a las preferencias de sus huéspedes más importantes y utilícelas para establecer ofertas y privilegios específicos a través de su sitio web.
Recopilar opiniones de huéspedes
Recopile opiniones automáticamente y controle si las muestra o no en su sitio web. Muestra las mejores experiencias de tus huéspedes y atrae a nuevos clientes
Hazlo a tu manera
Utilice nuestro diseñador de correos de arrastrar y soltar para personalizar todas las comunicaciones con los invitados, de modo que reflejen realmente la personalidad de su empresa.
Correos electrónicos previos a la llegada
Deleite a sus huéspedes antes de que lleguen Envíe automáticamente por correo electrónico información útil e instrucciones claras a los huéspedes antes de que lleguen.
Correos electrónicos posteriores a la salida
Envíe correos electrónicos automáticos a los huéspedes después de su estancia para recopilar comentarios y buenas reseñas, o simplemente para darles las gracias por su visita.
Mantente en contacto
Utiliza nuestro informe de invitados para crear listas de marketing que cumplan con la GDPR, listas para usar con las herramientas gratuitas de envío masivo de correos de SendinBlue o MailChimp.
Check-in sin contacto
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de check-in y check-out sin fricciones a través de un enlace que puede compartir por SMS, WhatsApp o correo electrónico. Vea nuestros socios de facturación sin contacto.. Vea nuestros partners de check-in sin contacto..
Check-out sin contacto
Permita a los clientes revisar su factura y pagar a través del móvil. Más sencillo para ellos, más sencillo para usted.
Depósitos sin contacto
Cobrar fianzas o depósitos de seguridad, a distancia y de forma segura, en cualquier momento antes de la llegada.
Fichas de registro con un solo clic
Imprima tarjetas de registro con un solo clic y genere automáticamente los informes de cumplimiento pertinentes (estadísticas europeas, informes policiales, normas de seguridad, etc.).
Haga clic en cada uno de los logotipos para ver cómo trabaja eviivo con las principales agencias de viajes online:
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