Le monde de l’hôtellerie et de la location saisonnière évolue sans cesse. Les hôteliers indépendants, les conciergeries Airbnb et les gestionnaires multi-sites doivent aujourd’hui composer avec plus de complexité que jamais : plusieurs établissements, plusieurs canaux de réservation, plusieurs langues, plusieurs équipes… et autant d’outils à faire cohabiter.
Résultat : une gestion souvent fragmentée, chronophage et stressante.
Pourtant, la technologie offre aujourd’hui une réponse claire : celle du PMS “multi-tout”, capable de centraliser, automatiser et simplifier la gestion de tout un écosystème hôtelier, quelle que soit sa taille.
C’est précisément ce que cette série de 7 blogs thématiques vous propose d’explorer : comment un PMS moderne et unifié peut transformer votre quotidien professionnel, du pilotage multipropriétés à la communication multilingue.
Pourquoi cette série ?
Parce qu’aujourd’hui, gérer son activité hôtelière ou locative avec des outils isolés n’a plus de sens.
Les voyageurs sont plus connectés, plus exigeants, plus internationaux, et vos équipes ont besoin de réactivité, de visibilité et de fluidité.
Le PMS n’est plus un simple logiciel de gestion : c’est le cœur digital de votre entreprise, celui qui relie les opérations, les équipes, la communication et la performance.
Cette série vous accompagne pas à pas pour découvrir tout ce que doit offrir un PMS vraiment “multi” :
multi-propriétés, multicanal, multi-communications, multi-utilisateurs, multi-appareils, multilingue et multi-reporting.
Les 7 piliers du PMS nouvelle génération
1. Multi-propriétés : simplifiez la gestion de vos locations saisonnières et établissements hôteliers
Centralisez vos calendriers, vos tarifs et vos règles dans une seule interface. Moins de double saisie, plus de visibilité, et un gain de temps considérable pour les conciergeries et hôteliers multi-sites.
2. Multicanal : diffusez vos locations saisonnières et hôtels sur toutes les plateformes, sans perdre de temps
Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo, Google Hotels, site direct… Découvrez comment un PMS connecté vous permet de gérer tous vos canaux depuis un seul tableau de bord, sans doublons ni erreurs.
3. Multi-communications : centralisez vos échanges et offrez une expérience client impeccable
E-mails, OTAs, WhatsApp, SMS, Messenger… Un PMS multi-communications regroupe tout dans une seule boîte de réception et automatise vos messages clients sans jamais perdre la touche humaine et personnalisée.
4. Multi-utilisateurs : collaborez efficacement avec vos propriétaires, vos équipes et vos prestataires
Propriétaires, réceptionnistes, équipes ménage, maintenance, prestataires externes : chacun dispose d’un accès adapté à son rôle. Fini le désordre, place à la transparence et à la confiance.
5. Multi-device : gardez le contrôle de vos hébergements, où que vous soyez
Votre PMS dans votre poche. Depuis un smartphone ou une tablette, gérez vos réservations, vos équipes et vos messages en temps réel. La mobilité devient votre meilleur allié.
6. Multilingue & multi-devises : accueillez des clients du monde entier sans complexe ni complexité
Traductions automatiques, paiements dans la devise du client, factures adaptées : simplifiez la gestion internationale et améliorez l’expérience de vos voyageurs étrangers.
7. Multi-reporting : pilotez vos performances et prenez de meilleures décisions
Un tableau de bord complet pour suivre vos performances, vos revenus, vos canaux et vos propriétaires.
Des données claires, accessibles et exploitables. Enfin.
Le Tout-en-un Guide
Guide pratique et check-list essentiels pour les gestionnaires et les professionnels de l’hôtellerie
Pourquoi c’est important maintenant
Le secteur de l’hôtellerie et de la location saisonnière entre dans une nouvelle ère : celle de la gestion unifiée. Les hébergeurs les plus performants ne sont pas forcément les plus grands, mais les plus agiles : ceux qui savent tirer parti des outils digitaux pour gagner du temps, améliorer la satisfaction client et piloter leurs performances.
Cette série est une invitation à repenser la manière dont vous gérez votre activité. À faire le point sur vos outils, vos process et vos priorités. Et à découvrir comment un PMS tout-en-un, comme eviivo Suite™, peut simplifier la complexité de votre quotidien.
Pour aller plus loin
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Points Clés
Comment savoir si votre PMS est vraiment multi-reporting ?
Un véritable PMS multi-reporting ne se limite pas à afficher quelques statistiques. Il doit :
- agréger automatiquement les données issues de tous vos canaux de vente
- offrir des rapports personnalisables (par bien, propriétaire, ville ou période)
- intégrer des indicateurs hôteliers clés (CA, ADR, RevPAR, taux d’occupation)
- permettre aux propriétaires d’accéder à leurs rapports individuels,
- et proposer des exports comptables compatibles avec vos outils de gestion
Si votre PMS vous oblige encore à manipuler des fichiers Excel ou à faire des exports manuels,
il ne vous donne pas le pouvoir d’analyse que vous méritez.
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