Esta empresa de aluguer de alojamentos turísticos gere propriedades na costa leste de Yorkshire, no Reino Unido, e no sul de Espanha. Todas as propriedades têm acabamentos de alto nível e oferecem uma experiência acolhedora e caseira. Sarah, uma antiga bancária e mãe de dois filhos, passou a gerir propriedades e aumentou a sua carteira de 2 para 16 propriedades em dois anos.
EM DOIS ANOS
VOLUME DE RESERVAS
Desafios antes do eviivo
Sarah entrou no mundo do aluguer de curta duração com pouca experiência e debateu-se com o processo moroso de gerir várias propriedades. Ela precisava de um sistema que pudesse:
- Permitir-lhe gerir as suas propriedades a partir de qualquer lugar.
- Simplificar a publicidade nas OTAs.
- Centralizar as operações de várias propriedades e equipas.
- Escalar à medida que o seu portfólio cresce.
Soluções implementadas com o eviivo
Após uma demonstração, Sarah escolheu o eviivo Suite pela sua facilidade de utilização e pelas suas poderosas funcionalidades:
- A Sarah pode ativar, mapear e ligar as novas propriedades que publica nas OTAs “com o clique de um botão”, poupando dias de tempo de configuração e inúmeras horas por semana em actualizações manuais da extranet.
- Como uma profissional orientada para os detalhes, Sarah é capaz de oferecer total transparência aos proprietários através de relatórios de desempenho e acesso controlado ao eviivo, criando confiança.
- A caixa de entrada Conversações do eviivo Suite permite-lhe centralizar todas as comunicações com os hóspedes, simplificando as interações diretamente e em todas as principais plataformas OTA.
- A aplicação móvel da eviivo permite a Sarah gerir as reservas dos hóspedes, os preços e o check-in a partir de qualquer lugar, a qualquer momento.
Resultados
Desde que começou a trabalhar com a eviivo, logo após a crise do Covid no Reino Unido, Sarah expandiu o seu portfólio de 2 para 16 propriedades. As suas propriedades originais registaram um aumento anual de 32% nas reservas, com um crescimento de receitas de até 25%. Além disso, a aplicação móvel da eviivo permitiu-lhe gerir o seu negócio em crescimento a partir de qualquer lugar, enquanto cuida dos seus filhos.
Conclusão
O eviivo Suite tem sido essencial para o crescimento do negócio da Sarah, permitindo-lhe gerir remotamente uma carteira em expansão.
Qual é o futuro da sua empresa? Sarah diz:
O seu objetivo com a eviivo é “levar o negócio a 100 propriedades em todo o mundo nos próximos anos”.
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