Un Sistema de Distribución Global (GDS), es un sistema de red informatizado que conecta a los proveedores de viajes (es decir, hoteles) con las agencias y corporaciones de viajes.
Las agencias de viajes y las empresas de gestión de viajes (TMC) suelen utilizar los GDS para facilitar las reservas a empresas y viajeros de negocios. Son una gran oportunidad de ventas para atraer a este tipo de viajeros.
Los GDS no disponen de inventario propio. En su lugar, la oferta reside en el sistema de reservas de los proveedores/hoteles (por ejemplo, eviivo), que ofrece disponibilidad y precios de las habitaciones en tiempo real. A continuación, el GDS distribuye esta información a las agencias de viajes y empresas.
¿Cómo funciona el GDS?
- El GDS conecta a los hoteles con los profesionales del turismo: los sistemas GDS vinculan a los proveedores de servicios turísticos (por ejemplo, los hoteles) con los consumidores profesionales (por ejemplo, las agencias de viajes), cobrando una comisión por cada reserva.
- Plataforma intermediaria – El GDS actúa como puente entre el sistema de reservas de un hotel (por ejemplo, eviivo) y una red establecida de socios de demanda (TMC) para facilitar las reservas.
- Acceso autorizado: sólo los usuarios acreditados por la IATA pueden acceder a los servicios del GDS y utilizarlos.
Tres grandes sistemas GDS tradicionales:
- Amadeus – utilizado principalmente por las agencias de Europa, excepto en algunos países donde Galileo está más extendido.
- Sabre – utilizada principalmente por las agencias de Norteamérica, Sudamérica, Inglaterra y Australia.
- Travelport – amplia cobertura geográfica.
Usuarios a los que va dirigido:
- Clientes empresariales – los GDS son utilizados principalmente por empresas y clientes empresariales.
- Usuarios profesionales – las reservas las realizan principalmente usuarios profesionales, con poco tiempo y mucho trabajo.
Oferta y demanda:
- Suministro: GDS se dirige principalmente a grandes y medianas cadenas hoteleras a escala internacional.
- Demanda: El GDS es utilizado por agencias de viajes profesionales y grandes empresas para reservar viajes de negocios (más de 860.000 agencias de viajes y más de 1.000 sitios web de reservas demandan el GDS en todo el mundo).
Criterios para hoteles:
- Puntuación: 3 estrellas o superior.
- Tamaño: 15 habitaciones o más.
- ADR: $150/€140/£120.
- Características: Recepción 24/7, Internet de alta velocidad, servicios para negocios.
- Situación: Centro urbano o a menos de 50 km de un aeropuerto.
Importancia de las ventas del GDS para el negocio hotelero:
- Flujo de ingresos estable
- Contratos corporativos: Las reservas regulares de clientes corporativos proporcionan un flujo de ingresos constante y predecible.
- Organización de eventos: Conferencias de negocios, seminarios y talleres aportan ingresos sustanciales.
- Mayores niveles de ocupación
- Reservas en bloque: Las empresas suelen reservar varias salas para empleados o eventos, lo que garantiza unos mayores niveles de ocupación.
- Uso fuera de temporada alta: Los clientes empresariales pueden llenar las habitaciones durante la temporada baja y los días laborables.
- Relaciones duraderas
- Fidelidad y recurrencia: Los clientes corporativos suelen tener necesidades recurrentes, lo que da lugar a colaboraciones a largo plazo.
- Referencias por recomendación: Los clientes B2B satisfechos pueden recomendar otros negocios, ampliando la base de clientes del hotel.
- Mejora de la reputación de marca
- Colaboraciones de prestigio: Asociarse con empresas conocidas mejora la imagen de marca del hotel.
- Reconocimiento en el sector: La celebración de importantes eventos empresariales puede posicionar al hotel como uno de los principales del sector.
- Fuentes de ingresos diversificadas
- Servicios adicionales: Los clientes B2B suelen utilizar salas de conferencias, catering y otros servicios del hotel.
- Ofertas de paquete: Oportunidades para crear paquetes atractivos que combinen alojamiento, restauración e instalaciones para reuniones.
- Ventaja competitiva
- Soluciones a medida: Ofrecer soluciones personalizadas para clientes empresariales diferencia al hotel de sus competidores.
- Conocimiento del mercado: La colaboración con diversos sectores permite conocer las tendencias y demandas del mercado.
Conéctese a GDS con eviivo:
Nos conectamos a los GDS a través de Hotelnet. Esta integración bidireccional permite a los clientes de eviivo acceder a las tres principales redes de GDS: Sabre, Amadeus y Travelport. Hotelnet también reduce los costes al funcionar con un modelo de comisiones, lo que elimina las cuotas fijas y por transacción.