Por eviivo y Hotelnet
Las plataformas GDS (sistemas de distribución global) siguen siendo tan fundamentales como siempre. Con el viaje de negocios proyectado a alcanzar un nuevo récord histórico de 1,57 billones de dólares en 2025, siguen siendo los canales preferidos para reservas corporativas de alto valor.
Sin embargo, muchos hoteleros independientes y empresas de gestión de propiedades (PMCs) aún evitan los GDS, ya sea por la complejidad percibida, el coste, o la idea de que “es solo para las grandes cadenas”.
Los alojamientos independientes que desean diversificar sus carteras dominadas por OTAs pueden acceder a las plataformas GDS principales con una fricción y costes generales mínimos. Juntos, Hotelnet y eviivo poseen los conocimientos y la tecnología para simplificar el proceso, permitiendo a los proveedores independientes expandir su alcance corporativo e internacional con total confianza.
Este artículo explora qué es la distribución por GDS, qué alojamientos puede beneficiar, y por qué una solución GDS gestionada puede ser la mejor opción para los independientes.
¿Qué son los GDS y para quiénes son?
Los GDS son potentes plataformas digitales de reservas que conectan a los proveedores de servicios de viaje con:
- Agencias de viajes
- Empresas de gestión de viajes corporativos (TMCs)
- Operadores profesionales de reservas
- Oportunidades de empaquetamiento comprensivo y competitivo, incluyendo vuelos y alojamiento combinados
Las principales plataformas GDS incluyen Amadeus, Travelport (Galileo y Worldspan), Sabre y Dhisco. Al proporcionar información en tiempo real sobre disponibilidad, tarifas y reservas, garantizan un proceso de reserva eficiente y estandarizado en toda la industria de viajes.
Como resultado, más de un millón de agencias de viajes y oficinas corporativas en todo el mundo usan plataformas GDS para hacer reservas.
Aunque a menudo se perciben como herramientas para grandes cadenas hoteleras, los GDS también pueden beneficiar a propiedades independientes que buscan diversificar más allá de las OTAs.
Por qué la distribución GDS sigue siendo una puerta de acceso fundamental
Aunque las agencias de viajes tradicionales se han transformado en los últimos años, las plataformas GDS siguen siendo una piedra angular en la distribución turística, ofreciendo un alcance y una exposición inigualables.
Preferidos por las agencias
Las agencias y las empresas de gestión de viajes son comunidades difíciles de alcanzar a través de canales directos o de las OTAs. Muchas recurren a la distribución GDS porque:
- Proporciona acceso a una amplia gama de inventario (es decir, alojamientos disponibles para reservar)
- Permite operaciones en tiempo real (normalmente mediante una interfaz “pantalla verde”), ofreciendo una gestión más rápida que las OTAs
- Permite a las agencias de viajes locales combinar vuelos y alojamiento para crear paquetes atractivos
- Ofrece fiabilidad y seguridad valoradas
Acceso a viajeros corporativos
Las empresas suelen utilizar los GDS – o herramientas de reserva conectadas a canales GDS – para organizar viajes de negocios, controlar gastos de viaje y garantizar el cumplimiento de sus políticas corporativas.
Los viajeros de negocios pueden reservar alojamiento a través de oficinas internas o agencias externas. Ambas suelen usar los GDS para acceder a tarifas públicas o negociadas. Estas tarifas son acuerdos especiales entre hoteles y empresas que aseguran reservas constantes y condiciones favorables a lo largo del tiempo.
Una ventaja clave de los GDS es que las tarifas corporativas ayudan a las empresas a optimizar costes y adaptar sus programas de viaje.
Para los alojamientos, el acceso al segmento corporativo aporta beneficios propios:
- Mayor ocupación durante todo el año: los viajeros corporativos llenan habitaciones entre semana y en temporada baja, cuando la demanda de ocio es menor. Además, las empresas suelen realizar reservas en bloque (por ejemplo, para eventos de negocios).
- Exposición a huéspedes de alto valor: los perfiles corporativos suelen corresponder a tarifas medias diarias (ADR) más altas y mayores ingresos complementarios procedentes de extras como salas de reuniones, transporte o servicios de restauración.
Visibilidad global
Aparecer en las plataformas GDS otorga a los alojamientos acceso a una red mundial de agencias de viajes corporativas, incomparable con la mayoría de los demás canales de distribución.
Los principales GDS cubren prácticamente todo el mundo, con redes específicas que dan acceso a distintas regiones geográficas. Por ejemplo, Sabre es ampliamente utilizado en EE. UU., mientras que Amadeus domina en Europa.
Combinadas, estas redes hacen de la distribución GDS una de las formas más eficaces de aumentar la demanda internacional recurrente. Los viajeros entrantes suelen disponer de mayor presupuesto para alojamiento y servicios adicionales que los turistas nacionales, lo que genera oportunidades valiosas para aumentar los ingresos.
Alcance más allá de las agencias tradicionales
Aunque las reservas corporativas impulsan la mayoría de las transacciones GDS, estos sistemas también llegan al mercado vacacional y de consumo:
- Los viajeros con itinerarios complejos o que buscan paquetes personalizados se benefician de la amplia selección de opciones y ofertas especiales de los GDS.
- Algunas agencias de viajes de ocio tienen acuerdos específicos con hoteles para ofrecer condiciones especiales o paquetes a medida.
- Las agencias especializadas en ocio utilizan canales GDS para ofrecer paquetes completos y competitivos difíciles de encontrar en webs de reserva directa o en OTAs.
Además, muchas herramientas modernas de reserva, sitios web y plataformas – incluso aquellas orientadas al consumidor final – obtienen su contenido e inventario de los GDS. Esta conexión indirecta significa que la presencia en canales GDS amplía enormemente el alcance de un alojamiento, aumentando su visibilidad en múltiples plataformas y herramientas de reserva digitales.
¿Qué alojamientos se benefician más de la exposición en GDS?
Ciertos alojamientos están mejor posicionados para aprovechar los canales GDS de forma eficaz, ya que comparten características que se ajustan a las necesidades de los viajeros de negocios y al modo en que funcionan estas plataformas:
- Ubicación cerca o dentro de grandes ciudades: estas zonas generan un alto volumen de viajes y eventos corporativos, los principales impulsores de las reservas a través de GDS.
- Proximidad a distritos empresariales o centros de transporte clave: estos alojamientos atraen a viajeros que priorizan la comodidad y la cercanía a sus reuniones o lugares de trabajo.
- Capacidad para estancias cortas: los viajeros de negocios suelen preferir estancias de 1 o 2 noches.
- Alta ADR (tarifa media diaria): el público corporativo suele buscar alojamientos de mayor valor, generando reservas con un potencial de ingresos superior a la media.
- Al menos 10-15 habitaciones: este tamaño permite gestionar mejor el volumen y la complejidad de las reservas que llegan a través de GDS.
- Servicios orientados a negocios: por ejemplo, salas de reuniones, internet de alta velocidad, aparcamiento gratuito o instalaciones para conferencias, que aportan valor a las empresas que organizan eventos o necesitan espacio de trabajo.
- Flexibilidad para negociar acuerdos con tarifas corporativas exclusivas: esto ayuda a maximizar el retorno de la inversión en distribución GDS.
Socios de distribución GDS: el arma secreta de los alojamientos independientes
Tener presencia en los canales GDS es solo el primer paso hacia el éxito. Ser visto —y elegido— es el verdadero objetivo.
Aquí es donde contar con un socio experimentado en distribución GDS, como Hotelnet, puede marcar una diferencia real para los alojamientos independientes.
Qué deben buscar los alojamientos en un socio GDS
Tecnología inteligente
Las soluciones del socio GDS deben permitir a los alojamientos integrarse directamente y en tiempo real con las principales redes GDS, asegurando actualizaciones automáticas de disponibilidad, tarifas y reservas.
Busca además soluciones inteligentes como:
- Informes y análisis detallados, que incluyan tarifas más reservadas y agencias con mejor rendimiento, para tomar decisiones estratégicas y optimizar los ingresos.
- Herramientas que aceleren la activación GDS. Por ejemplo, la incorporación digital de Hotelnet permite a los alojamientos completar los datos necesarios y activar el servicio de manera rápida y eficiente.
- Integraciones con otros sistemas clave, como el sistema de gestión hotelera (PMS) y el channel manager, por ejemplo eviivo Suite™. La siguiente sección de este artículo detalla el importante papel de la integración entre GDS y PMS.
Comisiones y pagos simplificados
Normalmente, las transacciones financieras en la distribución GDS son complejas, ya que las redes GDS y sus socios TMC aplican múltiples cargos variables a las reservas, lo que dificulta el control de márgenes.
Sin embargo, un buen socio GDS puede simplificar enormemente el proceso consolidando las comisiones y cargos en una única comisión mensual preacordada con el alojamiento. Esto no solo optimiza las operaciones, sino que también ahorra tiempo en la gestión de pagos y conciliaciones.
El socio GDS también debe garantizar un proceso de pago simplificado, proporcionando al alojamiento toda la información necesaria, incluidos los datos relevantes de tarjetas de crédito.
Consultoría, formación y soporte
Aunque la tecnología es esencial, no debe sustituir el factor humano. Los mejores socios GDS ofrecen consultores experimentados que brindan apoyo, orientación y asesoramiento personalizados, desde la activación inicial hasta la asistencia continua una vez que el alojamiento está operativo.
Una consultoría integral debe comenzar con la activación y continuar con el seguimiento de resultados, realizando ajustes constantes para aumentar las reservas. Esto puede incluir:
- Optimización de contenido y tarifas: por ejemplo, adaptar el contenido para atraer viajeros corporativos o asegurarse de que las descripciones cumplan con los límites de caracteres de los GDS y usen abreviaturas relevantes del sector.
- Identificación de agencias, empresas y consorcios objetivo, ayudando al alojamiento a maximizar su visibilidad y sus reservas a través de los canales GDS.
Consejo: Hotelnet moderniza la distribución GDS combinando tecnología avanzada y consultoría personalizada. Con más de 15 años de experiencia implementando redes de distribución GDS para alojamientos, los expertos de Hotelnet han ayudado a numerosos establecimientos a aumentar sus ingresos GDS de forma constante a lo largo de los años.
Distribución GDS a través del PMS: centralizada, conectada y fluida
El paso final para simplificar la distribución GDS para los alojamientos consiste en eliminar cualquier fricción entre:
- Su solución GDS
- Sus operaciones, herramientas y sistemas diarios
Por ello, se recomienda que los alojamientos establezcan una conexión GDS fluida a través de un PMS, como eviivo Suite. Esto elimina la necesidad de múltiples contratos e inicios de sesión, permitiendo la distribución a todas las principales redes GDS mediante una única conexión integrada:
La conexión Hotelnet + eviivo ofrece a los alojamientos independientes una solución GDS totalmente gestionada de extremo a extremo:
- Configuración sencilla: Los alojamientos se inscriben y se conectan a los principales canales GDS a través de eviivo Suite confirmando su plan de tarifas preferido y proporcionando su contenido, que siempre es revisado junto con un gestor de cuentas dedicado. Este es el primer paso de un proceso de incorporación y activación estructurado y eficiente.
- Visibilidad global: La conexión eviivo-Hotelnet ofrece exposición en las principales redes GDS del mundo, incluyendo Amadeus, Travelport (Galileo y Worldspan), Sabre y Dhisco.
- Gestión de canales líder del sector: El channel manager integrado y premiado de eviivo Suite optimiza la distribución, permitiendo un control centralizado y una actualización automática y precisa en los canales OTA y GDS.
- Sincronización de tarifas y disponibilidad: Todos los datos de reservas fluyen directamente entre los canales GDS y eviivo, con Hotelnet actuando como enlace fluido entre los sistemas. De este modo, los alojamientos mantienen tarifas, disponibilidad y reservas actualizadas sin errores manuales, múltiples plataformas o reservas duplicadas.
- Gestión de comisiones sin complicaciones: Los alojamientos solo pagan comisiones por las reservas. Hotelnet gestiona los aspectos financieros y operativos relacionados con las comisiones de tarifas públicas comisionables, así como los pagos a agencias de viajes y terceros. De esta forma, el alojamiento solo necesita abonar una comisión fija y conciliar las reservas cada mes con Hotelnet, con el apoyo de los informes de movimientos de balance de eviivo y la posibilidad de consultar las transacciones subyacentes. Para mayor comodidad y transparencia, Hotelnet proporciona un extracto mensual con el desglose de las reservas y comisiones/tasas del mes anterior.
- Pagos simplificados: Durante la incorporación, Hotelnet asesora a los alojamientos sobre cómo gestionar y resolver pagos. Posteriormente, facilita la información necesaria para procesar los pagos de cada reserva, que el alojamiento puede realizar mediante el motor de pagos integrado de eviivo Suite, los enlaces de pago 3D-Secure de eviivo o su propio terminal físico (PDQ). Cada reserva está garantizada por una tarjeta de crédito facilitada por la agencia de viajes al hacer la reserva (normalmente la del huésped o la propia agencia). Hotelnet siempre muestra esta tarjeta, junto con cualquier instrucción de pago que proporcione la agencia, para que el alojamiento pueda cobrar o garantizar el pago según su política y preferencias. Para mayor claridad, Hotelnet también muestra las condiciones de cancelación asociadas a la tarifa reservada (acordadas durante la configuración).
- Control integrado para carteras PMC: Los gestores pueden controlar qué unidades se distribuyen en las plataformas GDS mediante la herramienta Promo Manager de eviivo Suite. Esto es ideal para aplicar estrategias de distribución específicas y gestionar la presencia en diferentes modelos operativos que combinan distintos tipos o duraciones de alojamiento.
Con Hotelnet y eviivo, los alojamientos disfrutan de una conexión GDS optimizada, transparente y gestionada, sin conflictos contractuales, sin mapeos manuales de tarifas y sin complicadas gestiones de comisiones.
Conclusión: hacer crecer la distribución de forma sostenible
Los canales GDS siguen siendo una piedra angular de la distribución turística, ofreciendo una red global integrada y fiable, tarifas negociadas y un amplio inventario que satisface las necesidades tanto del mercado corporativo como del de ocio.
Los alojamientos independientes pueden beneficiarse enormemente de su conexión a los canales GDS, obteniendo exposición global y más reservas corporativas de alto valor. Si tu alojamiento cumple con los criterios de idoneidad para alcanzar el éxito en GDS, plantéate cómo una colaboración tecnológica puede simplificar la distribución y proporcionarte las herramientas necesarias para obtener resultados reales.
Con Hotelnet y eviivo, los alojamientos disfrutan de una solución GDS gestionada, potente y al mismo tiempo sencilla: una distribución compleja optimizada que amplía su alcance a nivel global.
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Sobre Hotelnet
Hotelnet es sinónimo de excelencia en distribución GDS. Con más de 15 años de experiencia en el sector hotelero, apoyamos a cada alojamiento en todas las fases, ofreciendo soluciones fiables y asesoramiento experto. Distribuimos alojamientos en todo el mundo a través de los principales canales GDS, proporcionamos consultoría personalizada para maximizar la visibilidad y el rendimiento, y gestionamos todo tipo de tarifas disponibles en los canales GDS, incluidas las tarifas públicas y negociadas. Con Hotelnet, los hoteles sacan el máximo partido de los canales GDS, garantizando una presencia sólida, eficiente y orientada a resultados, y añadiendo un canal de venta potente a su estrategia de distribución.
Sobre eviivo
eviivo, un sistema de gestión de propiedades (PMS) innovador y líder del mercado, ha transformado las operaciones de más de 28 000 alojamientos en Europa y Norteamérica. Sustituyendo los sistemas antiguos y complejos por una plataforma unificada y fluida, eviivo ofrece automatización con un solo clic desde la gestión interna hasta la atención al cliente. Este PMS todo en uno permite a los gestores manejar comunicaciones, reservas y OTAs desde una única plataforma integrada, aumentando los ingresos, mejorando la ocupación, optimizando la experiencia del huésped y preparando el negocio para el futuro.
- Fuente: Global Business Travel Association, Business Travel Index Outlook report, 2025
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