Les trois entreprises à la pointe de l’innovation intègrent la plateforme eviivo, PMS et channel manager primé. Ce partenariat vise à faciliter la digitalisation du check-in pour les hôtels, chambres d’hôtes et hébergements touristiques.
eviivo, entreprise de premier plan dans les solutions logicielles pour le secteur de l’hôtellerie, annonce aujourd’hui son partenariat avec Nuki, Vikey et Chekin, pour améliorer et moderniser l’expérience de check-in. En intégrant eviivo Suite, la plateforme primée d’eviivo, ces trois nouvelles solutions ont pour objectif de faciliter l’accès des voyageurs dans les propriétés eviivo qui les utilisent : hôtels, Airbnb, chambres d’hôtes et autres hébergements indépendants. Elles offrent une arrivée autonome et sans couture pour les voyageurs, et des procédures plus rapides et sécurisées pour les hôteliers, conciergeries et hébergeurs.
“Nous sommes très heureux de voir ces entreprises innovantes rejoindre notre réseau partenaires. Elles améliorent l’expérience client au moment du check-in, proposent des solutions plus sécurisées et réduisent le temps dédié aux tâches répétitives pour les hôtes,” déclare Michelle Fitzpatrick, CEO d’eviivo. “Chez eviivo, notre objectif est de proposer dans le cloud la plateforme la plus polyvalente. L’intégration de Nuki, Vikey et Chekin s’inscrit dans cette démarche produit et s’adresse aux propriétaires, hôtes et hôteliers qui veulent prioriser l’expérience client.”
L’annonce du partenariat intervient à un moment où les voyageurs plébiscitent arrivées autonomes et technologies sans contact. Selon une récente étude menée par Skift et Oracle, 73% des voyageurs veulent utiliser leur mobile pour le check-in et le check-out. L’étude conclut également que 96% des hôtels investissent aujourd’hui dans les technologies sans contact.
Pour les hébergeurs, l’enregistrement automatisé et sans contact est devenu la nouvelle norme pour un accès à la chambre plus sécurisé. Alors que selon France Info, l’été s’annonce radieux pour les professionnels du tourisme en France, les hôtes et les hôteliers digitalisent de plus en plus l’expérience voyageur avec notamment les serrures connectées et l’arrivée autonome, au point que cette digitalisation du check-in est en passe de devenir le nouveau standard. Le New York Times rappelle que si les serrures traditionnelles et les cadenas sont faciles à forcer, les serrures connectées offrent une meilleure option, plus sûre, pour les propriétaires d’hébergements de tourisme.
Automatisation et arrivée autonome aident également hôteliers et hébergeurs à gagner du temps alors qu’ils font face à une pénurie de main d’œuvre.
Présentons les trois nouveaux partenaires eviivo :
Nuki
Connu mondialement et primé pour ses serrures intelligentes, Nuki propose une gamme de serrures de porte connectées qui offrent au voyageur une solution d’accès digitalisé à son hébergement. La Nuki Smart Lock s’installe facilement à l’intérieur d’une serrure traditionnelle. Elle ouvre automatiquement la porte à l’arrivée, et la bloque à nouveau au moment du départ. Nuki fonctionne avec Alexa, Google et Apple HomeKit, et a été certifié par des instituts indépendants sur la sécurité comme AV-TEST.
“Nous sommes fiers de faire équipe avec une entreprise leader dans le domaine des logiciels pour l’hôtellerie. Ensemble, nous voulons atteindre le meilleur résultat possible pour la gestion des propriétés et démocratiser l’idée d’un accès Smart.” précise Markus Gruber, directeur commercial B2B de Nuki. “Chez Nuki, nous voulons changer la façon dont chacun rentre chez soi, pour que la vie de millions de personnes en Europe et ailleurs soit plus agréable. Grâce à notre coopération avec eviivo, nous faisons un pas de plus vers cette vision.”
Chekin
Chekin est une solution web globale qui automatise toutes les étapes du check-in pour les hébergements de tourisme et les hôtels dans plus de 22 pays. Ses principales fonctionnalités incluent la vérification d’identité, la vente croisée et la vente incitative, les paiements en ligne, une protection contre les dommages, des échanges administratifs automatisés, la taxe de séjour et un accès à distance. Créé en Espagne en 2018, Chekin permet aux propriétaires et hôtes de réduire le coût du check-in tout en améliorant l’expérience client.
“Nous sommes si heureux de ce partenariat avec eviivo”, déclare le CSO de Chekin Jean-Jérôme Peytavi. “Les deux entreprises partagent la même vision, celle de faire gagner du temps aux propriétaires et de réduire les coûts pour se concentrer sur l’expérience client. Ensemble, eviivo et Chekin sont fiers de proposer un produit de très grande qualité pour transformer l’industrie de manière significative.”
Vikey
Vikey est une solution intégrée tout-en-un pour le check-in en ligne (documents, paiements, taxe de séjour, vente croisée et vente incitative), l’accès à distance à travers une serrure connectée et l’automatisation des hébergements (maîtrise du bruit et de la consommation d’énergie). Fondé en 2016, VIkey automatise chaque étape du processus d’enregistrement, des demandes administratives jusqu’au niveau de climatisation à l’arrivée. Elle permet aux hôtes de gagner du temps et d’économiser de l’énergie et de l’argent. En plus de cela, les hôtes peuvent ouvrir les portes de leurs hébergements en touchant simplement l’écran de leur smartphone ou laisser l’accès de manière temporaire à leurs clients.
“Vikey et eviivo partagent un but commun, celui de simplifier l’arrivée autonome pour les propriétaires et les hôtes. Notre nouveau partenariat coule de source.” affirme le CEO de Vikey, Luca Bernardoni. “Avec l’intégration, les clients eviivo peuvent renforcer l’expérience client au moment de l’arrivée, alors que nous sommes à un moment où les voyageurs recherchent des solutions parfaitement fluides et intuitives pendant leurs vacances. Nous sommes impatients de travailler avec l’équipe eviivo, et d’aider les propriétés à simplifier les tâches opérationnelles et l’expérience client.”
Les trois intégrations partenaires renforcent encore la plateforme primée eviivo Suite, qui offre dans le cloud tous les outils et les fonctionnalités dont les propriétaires hôtes et hôteliers ont besoin pour leur gestion et les réservations, qu’ils aient 1 seul ou plus de 500 hébergements à louer.
“L’intégration de Nuki, Vikey et Chekin témoigne de l’évolution d’eviivo non seulement comme marque leader, mais aussi vers un produit toujours meilleur, qui offre à ses utilisateurs une gamme étendue de fonctionnalités et leur apporte plus de tranquillité d’esprit” dit Jill Walker, Directrice distribution & partenariat d’eviivo. “Nous sommes fiers d’accueillir ces trois plateformes exceptionnelles dans la famille eviivo.”En mai, eviivo a lancé eviivo Mobile, son application mobile d’avant-garde, miroir d’eviivo Suite qui tient dans la paume de votre main. Depuis son lancement, plus de 70% des clients eviivo ont téléchargé l’application.