Guide de bienvenue –
votre livret numérique pour vos locations

Un guide d’accueil numérique pour location saisonnière est un Guide d’accueil en ligne qui permet aux voyageurs d’accéder facilement à toutes les informations dont ils ont besoin avant et pendant leur séjour.

Au lieu de vous appuyer sur des livrets imprimés ou de répéter les mêmes informations dans vos messages, vous pouvez partager tous les détails essentiels au format numérique – des instructions d’arrivée et mots de passe Wi-Fi au règlement intérieur, aux recommandations locales et aux opportunités de ventes additionnelles. Avec les Guides d’accueil eviivo, tout est optimisé pour les mobiles, disponible en plusieurs langues et accessible en toute sécurité via un Portail Voyageur hébergé sous votre propre nom de domaine ou grâce à un lien web dédié, consultable à tout moment.

Le bénéfice : des voyageurs mieux informés, moins de demandes répétitives et une expérience plus professionnelle qui renforce la confiance et la fidélité.

Avec les Guides d’accueil eviivo, vous vous assurez que chaque voyageur dispose de toutes les informations utiles sur votre location. Vous améliorez ainsi leur satisfaction tout en réduisant le temps consacré aux demandes récurrentes.

Contrairement aux livrets papier, les guides numériques eviivo sont faciles à créer, mettre à jour, personnaliser et partager sur l’ensemble de vos hébergements, sans avoir à les réimprimer et tout en renforçant votre image de marque.

Vous pouvez également les utiliser pour proposer des produits ou services complémentaires et générer davantage de revenus additionnels. En donnant aux voyageurs accès au Guide d’accueil avant leur arrivée, vous fluidifiez leur parcours : ils savent quoi prévoir et à quoi s’attendre pendant leur séjour.

Le bénéfice : moins de demandes chronophages, de meilleurs avis, davantage de revenus complémentaires et une fidélité renforcée qui favorise les réservations répétées.

Tout ce que vous jugez utile pour vos voyageurs, aussi bien sur votre hébergement que sur les environs ! Cette connaissance locale est justement ce qui permet aux hébergeurs indépendants de se démarquer.

Le modèle de Guide d’accueil eviivo comprend des chapitres prédéfinis sur des thèmes courants comme « À propos de votre séjour », « Règlement intérieur », « Comment venir », « Activités » ou « À voir », que vous pouvez modifier et personnaliser selon vos besoins.

Vous pouvez également ajouter des liens vers des entreprises locales et utiliser votre guide pour soutenir l’économie locale et/ou proposer à vos voyageurs des réductions exclusives.

Le bénéfice : un contrôle total sur le contenu de vos guides, dans un format qui vous fait gagner du temps et contribue à réduire vos coûts d’exploitation.

Un Guide d’accueil numérique réduit les messages répétitifs en centralisant toutes les informations essentielles sur votre hébergement dans un seul espace, facilement accessible par les voyageurs avant leur arrivée, où qu’ils se trouvent.

Utilisez-le pour anticiper les questions les plus fréquentes : au lieu de répondre sans cesse aux demandes concernant le check-in, le Wi-Fi ou les environs, vous pouvez simplement orienter vos voyageurs vers le guide pour qu’ils trouvent immédiatement leurs réponses. Certaines informations du Guide d’accueil peuvent également alimenter le concierge IA d’eviivo.

Le bénéfice : plusieurs heures gagnées chaque semaine pour vous concentrer sur le développement de votre activité.

Oui. Les Guides d’accueil eviivo sont conçus pour évoluer avec votre portefeuille. Une fois votre premier guide complété, vous pouvez copier des chapitres, des sections ou l’intégralité du guide vers d’autres hébergements.

Pour tenir compte des différences entre vos propriétés, vous pouvez également créer des sections spécifiques à chaque chambre ou hébergement et les modifier selon vos besoins.

Le bénéfice : développez votre portefeuille en toute sérénité, tout en conservant un accueil chaleureux et cohérent à mesure que votre activité grandit.

eviivo Suite simplifie le quotidien des gestionnaires de locations courte durée en vous permettant de créer, personnaliser, héberger et partager vos Guides d’accueil numériques depuis une seule et même plateforme.

En centralisant les communications voyageurs, les guides et le check-in, vous pouvez enfin gérer l’ensemble du parcours voyageur depuis un seul endroit. Résultat : moins de temps consacré à connecter des systèmes distincts et un accès immédiat à des fonctionnalités qui vous font gagner du temps, comme l’AI Prompter et le Translator d’eviivo.

The benefit: Lower software costs, lower training costs, simplified operations, and a more consistent guest experience – without the complexity of managing multiple systems.