Atteindre de nouveaux marchés – en particulier les voyageurs d’affaires à forte valeur – est essentiel pour garantir le succès d’un hôtel tout au long de l’année.
C’est précisément là qu’intervient les Global Distribution System (GDS).
Mais qu’est-ce qu’un GDS hôtelier, et comment les hôteliers et gestionnaires peuvent-ils en tirer pleinement parti?
Qu’est-ce qu’un GDS hôtelier ?
Un Global Distribution System (GDS) est un réseau de réservation informatisé utilisé par les agences de voyages et les sociétés de gestion de voyages d’affaires (TMC – Travel Management Companies) pour réserver des vols, des chambres d’hôtel, des voitures de location, etc.
Dans le secteur de l’hôtellerie, le GDS est une plateforme B2B incontournable qui relie les hôtels aux agents de voyages professionnels dans le monde entier. Plus de 600 000 agences de voyages et entreprises utilisent aujourd’hui le GDS pour effectuer leurs réservations.
Contrairement aux OTA (Online Travel Agencies) comme Booking.com ou Expedia, le GDS n’est pas accessible aux particuliers. Autrement dit, les clients ne peuvent pas réserver directement via un GDS. Seuls des professionnels accrédités – tels que les TMC, les agents de voyages ou les grandes entreprises – peuvent y accéder pour effectuer des réservations.
Ce positionnement en fait un outil stratégique pour capter :
- des contrats d’entreprise
- des voyageurs d’affaires
- des réservations régulières à forte valeur
Comment fonctionne un GDS hôtelier ?
Bien que la visibilité soit la première étape pour gérer votre entreprise à distance, il est également crucial dLe GDS agit comme un pont entre les fournisseurs (hôteliers et prestataires touristiques) et un réseau établi de professionnels du voyage (agents, TMC…).
Le GDS ne conserve pas de stock de chambres. Il transmet en temps réel les données de tarifs, disponibilités et réservations à partir du système de réservation de l’hôtel – généralement un PMS (Property Management System) comme eviivo Suite. Cette synchronisation se fait automatiquement via un channel manager ou un CRS (Central Reservation System).
Lorsqu’un agent de voyage effectue une réservation via le GDS, le channel manager met automatiquement à jour les disponibilités sur tous les canaux de distribution de l’hôtel, ainsi que dans le PMS ou le CRS. Découvrez comment bien choisir un Channel Manager pour votre Hôtel.
Les hôtels peuvent se connecter à plusieurs réseaux GDS grâce à ce type de technologie. Les trois principaux acteurs mondiaux sont :
- Travelport
- Sabre
- Amadeus
Quels sont les GDS hôteliers les plus connus ?
Amadeus
Fondé en 1987, Amadeus est le GDS le plus utilisé en Europe, avec une portée mondiale importante. Il est privilégié par de nombreuses grandes entreprises internationales.
Sabre
Très présent en Amérique du Nord, Amérique du Sud, au Royaume-Uni et en Australie, Sabre est particulièrement populaire auprès des agences orientées business.
Travelport (incluant Galileo et Worldspan)
Travelport offre une couverture globale étendue, avec un vaste réseau de TMC et de groupes d’agences.
En parallèle de ces trois grands réseaux, des grossistes hôteliers comme Hotelbeds jouent un rôle complémentaire dans la distribution – notamment pour les forfaits (vol + hôtel) et les réservations de groupe.
Bien qu’il soit possible de se connecter individuellement à chaque GDS, cela implique des frais de connexion et des démarches administratives distinctes. Il est donc souvent plus simple et économique de passer par une solution GDS intégrée, comme celle proposée par eviivo.
Mon hôtel doit-il utiliser un GDS ?
Tous les établissements ne sont pas adaptés au GDS.
Ces réseaux sont avant tout conçus pour la clientèle d’affaires, avec des spécificités comme :
- Les réservations à court terme
- Les courts séjours
- Des conditions d’annulation flexibles
Un GDS peut transformer la performance commerciale d’un hôtel s’il remplit les critères suivants :
- Minimum 15 chambres, capacité à accueillir des groupes
- Classement 3 étoiles ou plus
- Prix moyen par nuit (ADR) d’au moins 150 $ / 140 € / 120 £ (les frais GDS sont fixes quel que soit le tarif de la chambre)
- Emplacement urbain ou proche d’un aéroport (moins de 50 km)
- Équipements adaptés aux voyageurs d’affaires (Wi-Fi rapide, réception 24/7, etc.)
👉 Si votre établissement correspond à ce profil, un GDS peut vous ouvrir de nouvelles sources de revenus, notamment en basse saison.
Les avantages du GDS pour les hôtels
Une connexion GDS permet d’accéder à des réservations fiables et à haute valeur ajoutée, notamment de la part de :
- Clients d’entreprise
- Organismes publics
- Agences réservant pour le compte d’autrui
Ce que le GDS apporte à votre établissement :
Un réseau de distribution élargi
Le GDS vous connecte à une communauté professionnelle de voyageurs, difficile à toucher via votre site ou les OTA. C’est un levier essentiel pour les hôtels indépendants, qui gagnent ainsi en visibilité auprès des agents de voyages.
Des revenus réguliers
Les agences trouvent et réservent plus facilement via le GDS, ce qui génère des contrats fournisseurs préférentiels et des réservations stables.
Le GDS permet aussi de proposer des forfaits attractifs (vol + hôtel, voiture, visites…), de générer des réservations récurrentes et d’allonger les séjours.
Un modèle tarifaire simple
Le GDS fonctionne avec des frais par réservation, et chaque réseau facture des frais d’adhésion s’il est géré indépendamment. Les solutions GDS intégrées comme eviivo permettent de simplifier la gestion avec un modèle à commission unique, sans frais fixes.
Une meilleure occupation toute l’année
Les voyageurs d’affaires réservent souvent en semaine ou hors saison, comblant les creux de fréquentation touristique. De nombreuses entreprises réservent également plusieurs chambres à la fois pour leurs collaborateurs ou événements.
Des partenariats de long terme
Le GDS favorise des relations B2B durables : les clients professionnels réservent régulièrement et recommandent les hôtels fiables.
Une clientèle à plus forte valeur
Les voyageurs via GDS recherchent un service 4 étoiles, un check-in rapide, un Wi-Fi fiable et des services adaptés aux pros. Cela vous permet d’augmenter votre ADR (prix moyen) et de vendre des services additionnels (salles de réunion, transferts, restauration…).
Quel est le meilleur GDS hôtelier ?
La question revient souvent : “Quel GDS choisir ?”
En réalité, aucun GDS n’est objectivement meilleur qu’un autre : tous offrent les mêmes fonctionnalités de base.
Cependant, le choix peut dépendre de :
- Fonctionnalités spécifiques propres à chaque réseau
- Vos marchés géographiques cibles
- Sites de voyage connectés à chaque GDS
Bonne nouvelle : vous n’avez pas besoin de choisir !
La solution la plus stratégique consiste à se connecter aux trois GDS principaux en même temps, grâce à une solution intégrée, permettant :
- Gestion centralisée des réservations GDS
- Mises à jour en temps réel des prix et disponibilités
- Intégration bidirectionnelle (évite les surréservations)
- Simplification de la facturation et des commissions
C’est exactement ce que propose eviivo via not intégration Channel Manager avec Hotelnet.
La solution GDS eviivo
eviivo connecte votre établissement à Sabre, Amadeus et Travelport via une intégration bidirectionnelle avec Hotelnet, un fournisseur de services GDS reconnu.
Grâce à cette connexion, eviivo propose une solution GDS tout-en-un, avec :
- Une connexion unique via eviivo
- Des mises à jour en temps réel des tarifs et disponibilités – sans erreurs ni surréservations
- Une prise en charge complète de la configuration et du profil GDS
- Aucun frais fixe ou de transaction – uniquement une commission sur les réservations
- Un accès à plus de 600 000 agences de voyage, compagnies aériennes et entreprises
Conclusion : Le GDS comme levier de réservations B2B
Les réservations B2B sont une source de revenus vitale pour les hôtels. En vous connectant à tous les principaux réseaux GDS via eviivo et Hotelnet, vous :
- gagnez en visibilité dans les systèmes mondiaux de voyages d’affaires
- garantissez des relations commerciales à long terme
- augmentez le taux d’occupation pendant les périodes de faible fréquentation
- simplifiez vos opérations et réduisez vos coûts
eviivo vous aide à atteindre votre mix de distribution idéal en connectant vos établissements aux bons canaux, afin qu’ils atteignent tous les types de clients, dans le monde entier et tout au long de l’année.
Vous cherchez à étendre votre portée et à augmenter vos réservations B2B ? Découvrez comment vous connecter aux GDS avec eviivo, puis contactez l’un de nos consultants experts pour commencer.
Qu’est-ce qu’un GDS? Le guide complet pour les hôteliers
Points Clés
Qu’est-ce qu’un GDS hôtelier ? Guide essentiel pour les hôteliers
Points clés à retenir
Qu’est-ce qu’un GDS hôtelier ?
Un Global Distribution System (GDS) est un réseau informatisé de réservation qui connecte les hôtels aux agents de voyages professionnels du monde entier. Pour les hôtels, c’est un outil puissant pour obtenir des contrats d’entreprise, attirer les voyageurs d’affaires et générer des réservations récurrentes à forte valeur ajoutée.
Comment fonctionne un GDS hôtelier ?
Le GDS transmet en temps réel les données de réservation, de tarifs et de disponibilité de l’hôtel aux agents de voyages, depuis le système de réservation de l’hôtel – généralement un système de gestion hôtelière (PMS) – via un channel manager. Lorsqu’un agent effectue une réservation via le GDS, le channel manager met automatiquement à jour les stocks sur l’ensemble des canaux de distribution de l’hôtel, ainsi que les informations de réservation dans le système.
Quels sont les avantages du GDS ?
Se connecter à un GDS permet d’accéder à des réservations fiables et à forte valeur, en provenance de clients d’entreprise, de voyageurs gouvernementaux et d’agences de voyages. Être présent sur un GDS hôtelier élargit le réseau de distribution et la portée commerciale, génère des revenus réguliers, améliore le taux d’occupation et donne accès à une clientèle de qualité supérieure.
Mon hôtel devrait-il utiliser un GDS ?
Votre hôtel a le plus à gagner d’une connexion GDS s’il est situé dans un centre urbain ou à proximité d’un aéroport, s’il peut accueillir un grand nombre de clients, s’il a un classement de 3 étoiles ou plus avec un tarif moyen élevé, et s’il propose des services adaptés aux voyageurs d’affaires.
Quel est le meilleur réseau GDS ?
Les principaux réseaux GDS du secteur sont Amadeus, Sabre et Travelport. Ils partagent des fonctionnalités clés tout en différant par leur couverture géographique. La plupart des hôtels tireront profit d’une connexion GDS gérée, leur permettant d’être reliés aux trois grands réseaux tout en automatisant la mise à jour des stocks et des tarifs. eviivo connecte les hôtels aux principaux GDS via une intégration bidirectionnelle avec Hotelnet.
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