La clôture de l’année, ce n’est pas qu’une formalité comptable.
Pour les hôteliers, les conciergeries Airbnb et les sociétés de gestion de locations saisonnières (PMCs), c’est le moment clé pour comprendre ce qui a vraiment fonctionné… et ce qui doit changer en 2026.
Voici les indicateurs clés à analyser en priorité, et comment eviivo Suite™ vous aide à le faire rapidement et efficacement.
Pourquoi le bilan de fin d’année est crucial en hôtellerie ?
Un bilan de fin d’année bien mené permet de :
- Comprendre ce qui a réellement généré du chiffre d’affaires
- Identifier les pertes de marge invisibles
- Ajuster tarifs, canaux de ventes et process avant la nouvelle saison
- Démarrer l’année suivante avec des décisions basées sur des données fiables
En clair : moins d’intuition, plus de pilotage.
1. Les KPI hôteliers à analyser en priorité
Pour évaluer la performance globale de votre établissement ou de votre portefeuille, concentrez-vous sur ces KPI essentiels :
- Taux d’occupation : étiez-vous complet aux périodes clés ?
- ADR (prix moyen par nuit) : vos tarifs ont-ils suivi la demande ?
- RevPAR : l’équilibre entre volume et prix est-il optimisé ?
- Revenus par canal : quels canaux sont vraiment rentables ?
- Part des ventes directes vs OTAs : quel est votre niveau de dépendance ?
2. Analyse des canaux de distribution : volume ou rentabilité ?
En fin d’année, la vraie question n’est pas combien de réservations vous avez reçues, mais combien elles vous ont réellement rapporté.
Pensez à analyser :
- Votre revenu net par canal
- L’impact des commissions OTA
- les canaux de vente à fort volume mais faible marge
Les rapports par canal de vente d’eviivo Suite permettent d’identifier rapidement les partenaires à privilégier et ceux à rééquilibrer pour 2026.
3. Tarification et saisonnalité : avez-vous maximisé la demande ?
Une forte demande mal tarifée représente un important manque à gagner. Analysez :
- La performance des périodes hautes et basses
- La cohérence des tarifs selon les saisons
- Les éventuelles opportunités manquées lors des pics de demande
Des rapports de performance et de tarification fournis par votre PMS doivent pouvoir vous montrer précisément où vos prix ont soutenu votre chiffre d’affaires et où ils auraient pu faire mieux.
4. Trésorerie et finances : voir au-delà du chiffre d’affaires
Un chiffre d’affaires élevé ne garantit pas une trésorerie saine.
En fin d’année, vérifiez :
- Les créances clients et OTAs en attente
- Les acomptes encaissés pour des séjours futurs
- Les taxes collectées vs taxes à reverser
- Les soldes propriétaires si vous gérez des locations courtes durées pour le compte de propriétaires
Le rapport de mouvements de balance offre une vue claire et équilibrée de votre situation financière, équilibrée et immédiatement exploitable sans gymnastique Excel manuelle.
5. Gestion des propriétaires : transparence et confiance (PMCs)
Pour les PMC et conciergeries, la fin d’année est aussi un test de crédibilité.
Demandez-vous :
- Les relevés propriétaires sont-ils limpides ?
- Tous les frais et commissions sont-ils correctement imputés et bien tracés ?
- Les propriétaires comprennent-ils leur performance nette ?
Avec Owner Manager d’eviivo Suite, tous les flux sont centralisés, détaillé et prêt à être partagé facilitant la communication et renforçant la confiance et la fidélité des propriétaires.
6. Processus et automatisation : éliminer les frictions avant 2026
La performance ne dépend pas uniquement des chiffres.
Elle dépend aussi de la fluidité de vos opérations au quotidien.
En fin d’année, posez-vous une question simple : où perdez-vous encore du temps inutilement ?
Les points de friction les plus fréquents :
- Paiements manuels ou suivis de règlements chronophages
- Relances clients et dépôts de garantie gérés hors système
- Communications dispersées entre emails, extranets et OTAs
- Promotions et règles tarifaires mises à jour canal par canal
- Tableurs parallèles pour suivre propriétaires, frais ou commissions
Un PMS moderne doit absorber cette complexité à votre place.
Avec eviivo Suite™, vous pouvez :
- Automatiser les paiements, acomptes et préautorisations via Payment Manager
- Synchroniser prix, disponibilités et règles via Channel Manager
- Centraliser toutes les communications clients dans Guest Manager
- Déployer des offres, promotions et packages depuis Promo Manager, sur tous les canaux
- Gérer propriétaires, frais et relevés dans Owner Manager
Moins d’outils.
Moins de tâches manuelles.
Plus de temps pour piloter votre activité.
7. Votre PMS est-il vraiment prêt pour vous aider à anticiper 2026 ?
La fin d’année n’est pas seulement un exercice de clôture.
C’est un test grandeur nature pour votre PMS.
Posez-vous ces questions clés :
- Votre PMS relie-t-il opérations, performance, paiements et finances ?
- Permet-il d’agir rapidement sur les prix, les canaux et les règles ?
- Facilite-t-il la collaboration entre équipes, propriétaires et partenaires ?
- Vous aide-t-il à anticiper… ou seulement à constater ?
Un PMS qui se contente de “gérer des réservations” ne suffit plus.
Un PMS partenaire, pas un empilement d’outils
En 2026, les acteurs les plus performants s’appuieront sur des plateformes capables de :
- Centraliser l’ensemble du parcours client, de la réservation au paiement
- Donner une vision claire et actionnable de la performance et des opérations
- Automatiser les tâches clés sans multiplier les intégrations
- Évoluer avec votre portefeuille, votre saisonnalité et vos ambitions
eviivo Suite™ a été conçue comme une plateforme unifiée :
réservations, canaux, paiements, communication client, performance, propriétaires et reporting — tout fonctionne ensemble, sans friction.
Résultat :
- des décisions plus rapides,
- des équipes plus efficaces,
- et un PMS qui accélère votre croissance au lieu de la freine
2026 commence maintenant
Un bon bilan de fin d’année ne se limite pas à analyser le passé.
Il permet d’identifier les bons leviers, les bons processus et les bons outils pour l’année à venir.
Parce qu’un PMS ne doit pas seulement suivre votre activité.
Il doit vous aider à aller plus loin, plus vite, sans compromis.
Avec eviivo Suite™, le PMS devient un véritable partenaire pour piloter performances, tarifs, comptabilité et propriétaires depuis une seule plateforme : un outil qui structure vos données, éclaire vos choix et vous permet d’agir plus vite, sans multiplier les logiciels, les intégrations ou les inter-dépendances.
FAQs
En fin d’année, les professionnels de l’hôtellerie et de la location saisonnière doivent analyser l’occupation, l’ADR, le RevPAR, le chiffre d’affaires total, la fenêtre de réservation, la durée moyenne de séjour et le mix de canaux. Ces indicateurs permettent d’identifier les leviers de croissance et les points de friction avant l’année suivante.
Comparer les performances N vs N-1 permet de mesurer la croissance réelle, d’identifier les tendances de demande, d’évaluer l’impact des décisions tarifaires et d’ajuster les budgets, les ressources et la stratégie commerciale pour 2026.
Il faut analyser le volume de réservations, le chiffre d’affaires généré, les commissions, les annulations et la part de chaque canal (OTA, site direct). Une vision consolidée permet d’arbitrer entre visibilité, coûts et rentabilité.
La fenêtre de réservation, les tendances de réservation à venir, les prévisions d’occupation et la comparaison avec les périodes passées permettent d’anticiper les pics et creux de demande, et d’ajuster tarifs, promotions et vos besoins opérationnels.
L’accès à des rapports financiers clairs — revenus, paiements, taxes, commissions, soldes, balances — permet de clôturer plus vite, d’éviter les erreurs manuelles et de fournir des données fiables aux équipes comptables/
Un PMS performant centralise les données, fournit des indicateurs en temps réel, automatise les processus clés et réduit les tâches manuelles. S’il nécessite des exports, des outils externes et des retraitements, il devient un frein. Une plateforme comme eviivo Suite™, qui combine PMS, distribution, paiements et pilotage de la performance, permet aux hôteliers et aux PMCs de décider plus vite, de fiabiliser leurs données et d’anticiper efficacement l’année à venir.
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