Por eviivo e Hotelnet
As plataformas GDS (sistemas de distribuição global) são tão vitais como sempre. Com as viagens de negócios projetadas para atingir um novo recorde histórico de 1,57 triliões de dólares em 2025, continuam a ser os canais preferidos para reservas corporativas de alto valor.
No entanto, muitos hoteleiros independentes e empresas de gestão de propriedades (PMCs) ainda evitam os GDS – seja devido à complexidade percebida, custo, ou à ideia de que “é apenas para as grandes cadeias.”
Alojamentos independentes que desejam diversificar os seus portfólios fortemente dependentes de OTAs podem aceder às principais plataformas GDS com fricção e custos operacionais mínimos. Em conjunto, a Hotelnet e a eviivo possuem os conhecimentos e a tecnologia para simplificar o processo, permitindo aos fornecedores independentes expandirem o seu alcance corporativo e internacional com total confiança.
Este artigo explora o que é a distribuição via GDS, os tipos de alojamentos que pode beneficiar, e por que uma solução GDS gerida pode ser a melhor opção para os independentes.
O que são os GDS – e para quem são?
Os GDS são poderosas plataformas digitais de reservas que ligam os prestadores de serviços de viagem a:
- Agências de viagens
- Empresas de gestão de viagens corporativas (TMCs)
- Operadores profissionais de reservas
- Oportunidades abrangentes e competitivas de pacotes, incluindo voos e alojamento combinados
As principais plataformas GDS incluem Amadeus, Travelport (Galileo e Worldspan), Sabre e Dhisco. Ao fornecerem informações em tempo real sobre disponibilidade, tarifas e reservas, garantem um processo de reserva eficiente e padronizado em toda a indústria de viagens.
Como resultado, mais de um milhão de agências de viagens e escritórios corporativos em todo o mundo utilizam plataformas GDS para efetuarem reservas.
Embora muitas vezes sejam percebidos como ferramentas para grandes cadeias hoteleiras, os GDS também podem beneficiar empreendimentos independentes que procuram diversificar além das OTAs.
Porque a distribuição GDS continua a ser uma porta de entrada essencial
Embora as agências de viagens tradicionais tenham evoluído nos últimos anos, as plataformas GDS continuam a ser um pilar fundamental da distribuição turística, oferecendo um alcance e uma visibilidade incomparáveis.
Preferidos pelas agências
As agências e empresas de gestão de viagens (TMCs) são comunidades difíceis de alcançar através de canais diretos ou OTAs. Muitas recorrem aos GDS porque:
- Oferecem acesso a uma ampla gama de inventário (ou seja, alojamentos disponíveis para reserva)
- Permitem operações em tempo real (normalmente através de uma interface “green screen”) mais rápidas do que nas OTAs
- Permitem que agências locais combinem voos e alojamento, criando pacotes atrativos
- Garantem fiabilidade e segurança
Acesso a viajantes corporativos
As empresas utilizam frequentemente os GDS – ou ferramentas de reserva ligadas a canais GDS – para organizar viagens de negócios, monitorizar despesas e garantir o cumprimento das políticas de viagem corporativas.
Os viajantes corporativos podem reservar alojamento através de departamentos internos ou agências externas. Ambos costumam utilizar os GDS para aceder a tarifas públicas ou negociadas, fruto de acordos entre hotéis e empresas que asseguram reservas regulares e condições favoráveis.
Uma vantagem essencial dos GDS é que as tarifas corporativas ajudam as empresas a otimizar custos e a adaptar os seus programas de viagem.
Para os fornecedores de alojamento, o segmento corporativo oferece benefícios claros:
- Maior taxa de ocupação ao longo do ano: os viajantes de negócios ocupam quartos durante a semana e em épocas de menor procura, e as empresas tendem a fazer reservas em grupo (por exemplo, para eventos empresariais).
- Exposição a hóspedes de alto valor: os viajantes corporativos tendem a ter tarifas médias diárias (ADR) mais altas e a gerar receitas adicionais com extras como salas de reuniões, transporte e serviços de catering.
Visibilidade global
Estar presente em plataformas GDS dá aos alojamentos acesso a uma rede global de agências de viagens corporativas, difícil de igualar por outros canais.
Os principais GDS cobrem praticamente todo o mundo, com redes específicas que abrem portas a diferentes regiões geográficas. Por exemplo, Sabre é amplamente utilizado nos EUA, enquanto Amadeus domina na Europa.
Em conjunto, estas redes tornam a distribuição GDS uma das formas mais eficientes de aumentar a procura internacional. Os viajantes estrangeiros tendem a ter orçamentos mais elevados para alojamento e serviços adicionais, criando oportunidades valiosas de aumento de receita.
Alcance para além das agências tradicionais
Embora as reservas corporativas representem a maioria das transações GDS, estes sistemas também atingem o mercado de lazer e consumo:
- Os viajantes com itinerários complexos ou que procuram pacotes personalizados beneficiam da vasta gama de opções e ofertas especiais dos GDS.
- Algumas agências de lazer têm acordos específicos com hotéis para condições exclusivas ou pacotes personalizados.
- As agências especializadas em lazer utilizam canais GDS para oferecer pacotes completos e competitivos, difíceis de encontrar em sites de reserva direta ou OTAs.
Além disso, muitas ferramentas modernas de reserva, websites e plataformas – mesmo as voltadas diretamente para o consumidor – obtêm conteúdo e inventário dos GDS. Esta ligação indireta significa que a presença nos canais GDS amplia significativamente o alcance de um alojamento, aumentando a visibilidade em diversas plataformas e ferramentas de reserva digitais.
Que tipos de alojamento beneficiam mais da exposição em GDS?
Certos tipos de alojamento estão melhor posicionados para tirar o máximo partido dos canais GDS, graças a características que se alinham com as necessidades dos viajantes de negócios e com o funcionamento destas plataformas:
- Localização em ou perto de grandes cidades: estas áreas geram um elevado volume de viagens e eventos corporativos, principais motores das reservas GDS.
- Proximidade a zonas empresariais ou centros de transporte: ideais para viajantes que valorizam conveniência e proximidade ao local de trabalho.
- Capacidade para estadias curtas: os viajantes de negócios preferem normalmente estadias de 1 a 2 noites.
- Alta ADR (tarifa média diária): o público corporativo tende a escolher alojamentos de maior valor, com reservas de maior rentabilidade.
- Pelo menos 10-15 quartos: este tamanho facilita a gestão do volume e da complexidade das reservas via GDS.
- Serviços empresariais: como salas de reuniões, internet de alta velocidade, estacionamento gratuito e espaços para conferências.
- Flexibilidade para negociar tarifas corporativas exclusivas, maximizando o retorno do investimento na distribuição GDS.
Parceiros de distribuição GDS: a arma secreta dos alojamentos independentes
Estar presente em canais GDS é apenas o primeiro passo. Ser visto – e escolhido – é o verdadeiro objetivo.
É aqui que recorrer a um parceiro experiente em distribuição GDS, como Hotelnet, pode trazer benefícios reais para os alojamentos independentes.
O que os alojamentos devem procurar num parceiro GDS
Tecnologia inteligente
As soluções do parceiro GDS devem permitir integração direta e em tempo real com as principais redes GDS, garantindo atualizações automáticas de disponibilidade, tarifas e reservas.
Procure também soluções como:
- Relatórios e análises detalhadas, incluindo tarifas mais reservadas e agências de melhor desempenho, para apoiar decisões estratégicas e otimizar receitas.
- Ferramentas para acelerar a ativação GDS. Por exemplo, a integração digital da Hotelnet permite concluir os dados necessários e ativar o serviço de forma rápida e eficiente.
- Integrações com sistemas essenciais, como o sistema de gestão de propriedades (PMS) e o channel manager, como o eviivo Suite™.
Comissões e pagamentos simplificados
Os fluxos financeiros da distribuição GDS são geralmente complexos, com várias taxas aplicadas por redes e parceiros TMC.
O parceiro GDS certo pode simplificar o processo, consolidando as taxas e comissões numa única comissão mensal, acordada previamente com o alojamento. Isto otimiza operações e poupa tempo na gestão de pagamentos e reconciliações.
Deve também assegurar um processo de pagamento transparente, fornecendo todos os detalhes necessários, incluindo informações relevantes de cartões de crédito.
Consultoria, formação e apoio
Apesar da importância da tecnologia, o fator humano é essencial. Os melhores parceiros GDS oferecem consultores experientes que prestam apoio personalizado desde a ativação até à assistência contínua.
A consultoria completa deve incluir monitorização de resultados e ajustes contínuos para aumentar reservas, como:
- Otimização de conteúdos e tarifas, adaptando descrições e ofertas ao mercado corporativo.
- Identificação de agências, empresas e consórcios alvo, ajudando os alojamentos a maximizar visibilidade e reservas através dos canais GDS.
Dica: A Hotelnet moderniza a distribuição GDS combinando tecnologia avançada e consultoria personalizada. Com mais de 15 anos de experiência, tem ajudado inúmeros alojamentos a aumentar consistentemente as suas receitas GDS.
Distribuição GDS através do PMS: centralizada, conectada e integrada
O passo final para simplificar a distribuição GDS é eliminar qualquer atrito entre:
- A solução GDS
- As operações, ferramentas e sistemas diários
Por isso, recomenda-se que os alojamentos estabeleçam uma ligação GDS integrada através de um PMS, como o eviivo Suite. Isto elimina a necessidade de múltiplos contratos e logins, permitindo a distribuição em todas as principais redes GDS através de uma única conexão:
A ligação Hotelnet + eviivo oferece aos alojamentos independentes uma solução GDS completa e assistida de ponta a ponta:
- Configuração simples: As propriedades aderem e conectam-se aos principais canais GDS através do eviivo Suite, confirmando o plano tarifário preferido e fornecendo o conteúdo, que é sempre revisto com um gestor de conta dedicado. Este é o primeiro passo de um processo de integração estruturado e eficiente.
- Visibilidade global: A ligação eviivo-Hotelnet oferece exposição nas principais redes GDS mundiais, incluindo Amadeus, Travelport (Galileo e Worldspan), Sabre e Dhisco.
- Gestão de canais líder do setor: O channel manager integrado e premiado do eviivo Suite simplifica a distribuição, permitindo um controlo centralizado e uma atualização automática entre canais OTA e GDS.
- Sincronização de tarifas e disponibilidade: Todos os dados de reservas fluem diretamente entre os canais GDS e o eviivo, com o Hotelnet a fazer a ponte entre os sistemas. Assim, as propriedades mantêm tarifas, disponibilidade e reservas atualizadas sem erros manuais, múltiplas plataformas ou overbookings.
- Gestão de comissões sem complicações: As propriedades pagam comissões apenas sobre reservas confirmadas. O Hotelnet gere os aspetos financeiros e operacionais relacionados com as comissões das tarifas públicas comissionáveis, bem como os pagamentos a agências e terceiros. Assim, o alojamento apenas precisa de pagar uma comissão fixa mensal e reconciliar as reservas, com o apoio dos relatórios de balanço do eviivo e acesso detalhado às transações. Para maior transparência, o Hotelnet fornece um extrato mensal com o resumo das reservas e comissões/taxas do mês anterior.
- Pagamentos simplificados: Durante a integração, o Hotelnet orienta os alojamentos sobre como gerir e resolver pagamentos. Posteriormente, fornece as informações necessárias para processar os pagamentos de cada reserva, que podem ser feitos através do motor de pagamentos integrado do eviivo Suite, dos links 3D-Secure do eviivo ou do terminal físico do alojamento (PDQ). Cada reserva é garantida por um cartão de crédito fornecido pela agência no momento da reserva (normalmente do hóspede ou da própria agência). O Hotelnet mostra sempre este cartão e quaisquer instruções de pagamento associadas, permitindo que o alojamento cobre de acordo com as suas políticas. Também exibe as condições de cancelamento associadas ao plano tarifário (acordadas durante a configuração).
- Controlo integrado para portfólios PMC: Os gestores podem controlar quais as unidades distribuídas nas plataformas GDS utilizando o Promo Manager do eviivo Suite. Isto é ideal para aplicar estratégias de distribuição direcionadas e gerir a presença em modelos operacionais híbridos que combinam diferentes tipos ou durações de alojamento.
Com Hotelnet e eviivo, os alojamentos beneficiam de uma ligação GDS fluida, transparente e assistida – sem contratos duplicados, mapeamentos manuais ou gestão complexa de comissões.
Conclusão: crescimento sustentável da distribuição
Os canais GDS continuam a ser uma peça fundamental na distribuição de viagens, oferecendo uma rede global integrada e fiável, tarifas negociadas e um vasto inventário que satisfaz as necessidades tanto do mercado corporativo como do lazer.
Os alojamentos independentes podem beneficiar significativamente ao ligarem-se aos canais GDS, alcançando visibilidade global e mais reservas corporativas de alto valor. Se o seu alojamento cumpre os critérios ideais para o sucesso no GDS, considere como uma parceria tecnológica pode simplificar a distribuição e oferecer as ferramentas certas para obter resultados reais.
Com Hotelnet e eviivo, os alojamentos usufruem de uma solução GDS assistida, poderosa e ao mesmo tempo simples – que simplifica a distribuição complexa e expande o alcance globalmente.
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Sobre a Hotelnet
Hotelnet é sinónimo de excelência em distribuição GDS. Com mais de 15 anos de experiência no setor da hotelaria, apoiamos as propriedades em todas as etapas, oferecendo soluções fiáveis e aconselhamento especializado. Distribuímos propriedades em todo o mundo através dos principais canais GDS, oferecemos consultoria personalizada para maximizar a visibilidade e o desempenho, e gerimos todos os tipos de tarifas disponíveis nos GDS, incluindo públicas e negociadas. Com a Hotelnet, os hotéis tiram o máximo proveito dos canais GDS, garantindo uma presença forte, eficiente e orientada para resultados, acrescentando um canal de vendas poderoso à sua estratégia de distribuição.
Sobre a eviivo
eviivo, um sistema de gestão de propriedades (PMS) inovador e líder de mercado, transformou as operações de mais de 28 000 unidades de alojamento na Europa e na América do Norte. Substituindo sistemas antigos e complexos por uma plataforma unificada e intuitiva, o eviivo oferece automatização com um só clique, desde o back-office até à receção. Este PMS tudo-em-um permite aos gestores lidar com comunicações, reservas e OTAs numa única plataforma integrada, aumentando as receitas, melhorando a taxa de ocupação, enriquecendo a experiência do hóspede e preparando o negócio para o futuro.
- Global Business Travel Association, Business Travel Index Outlook report, 2025
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