Trade Secrets: El mundo online

¿Qué es un motor de reservas y para qué sirve?

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¿Es nuevo en el mundo de los alojamientos? ¿O simplemente no sabe lo que es un motor de reservas para hoteles, apartamentos, casas rurales y alquileres de vacaciones? En cualquiera de los casos, esperamos que este artículo le deje las cosas un poco más claras y así pueda encontrar el mejor motor de reservas online para su alojamiento.

¿Qué es un motor de reservas?

Un motor de reservas es una aplicación de software que se conecta a su página web y permite a los visitantes realizar reservas online de forma segura.

¿Qué es un botón de reservas?

Es posible que haya oído hablar de un botón de reserva en relación a un motor de reservas. Un botón de reserva es un botón que puede añadir a su página web y le permite realizar reservas directas desde su página web (sin comisiones con el motor de reservas de eviivo). Cuando un usuario hace clic en el botón de reserva, va una página de reserva que se parece a su sitio web y se integra con un motor de reserva para que los huéspedes realicen una transacción sin inconvenientes y reserven su estadía con usted.

¿Cómo funciona un motor de reservas?

Un motor de reservas se conecta a la página web de un alojamiento. Los visitantes ingresan sus datos en la página web para reservar una habitación/alojamiento de manera segura y (si está integrado con un gestor de propiedades) el motor de reservas sincroniza la información de la reserva con su calendario para que pueda gestionar la reserva. Se puede incorporar un motor de reservas a una nueva página web para que pueda empezar a recibir reservas online. Si ya está contento con la página web que tiene, puede incorporar el motor de reservas a través de un botón de reserva. Los huéspedes hacen clic en el botón «reservar ahora» y son redirigidos a su motor de reservas para ingresar sus datos y confirmar su reserva. ¡Y así es como funciona un motor de reservas!

¿Necesita un motor de reservas?

Si quiere recibir reservas online a través de su propia página web, la respuesta es sí, necesita un motor de reservas. Hoy en día, los hoteles, apartamentos, casa rurales y alojamientos vacacionales  se reservan online. Muchos estudios demuestran qué esto es lo que los huéspedes quieren. Si solo recibe reservas por teléfono, se está perdiendo una gran fuente de reservas.

Hay algunos plugins para páginas webs hechas en WordPress que le ofrecen la posibilidad de agregar la funcionalidad de reservar en su página web, pero no permiten procesar pagos online. En estos casos, los propietarios tienen que introducir manualmente los detalles de las reservas en su calendario, haciendo esta tarea mucho menos eficaz y también requiriendo mucho más tiempo.

¿Cuáles son las ventajas de usar un motor de reservas?

¡Hay demasiadas! Aquí debajo tiene algunas:

Aumente la ocupación con más reservas directas

No hace falta decir que tener un motor de reservas en su página web aumentará su tasa de ocupación. Usar un motor de reservas aumenta el porcentaje de sus reservas directas, ya que los huéspedes pueden reservar de forma instantánea y segura y es menos probable que reserven en otro lugar o mediante un agente de viajes en línea (OTA).

Las reservas directas son una gran ventaja para los huéspdes y hoteleros, ya que no tienen comisiones y no es necesario pagar una parte a una agencia de viajes en línea.

Evite los overbookings y haga su administración más eficaz

Si tiene un calendario de reservas o un sistema de gestión de reservas (PMS), puede integrarlo con un motor de reservas y todas sus reservas directas online serán transferidas a su calendario electrónico, eliminando la posibilidad de que haya errores humanos. ¡Esto le ahorrará a usted y a su personal horas  de administración!

Reservas de cualquier parte del mundo

Otra ventaja de usar un motor de reservas para la página web de su alojamiento es que fomenta reservas del extranjero, ya que pueden pagar en diferentes divisas y leer el contenido en varios idiomas. Esto facilita el proceso de reserva.

Seguridad

Con un gestor de pagos integrado, puede recibir pagos de manera simple y segura de cualquier huésped. ¡No es necesario esperar a que los huéspedes llegen para recibir el pago!

Reduzca las cancelaciones

Los motores de reservas pueden configurarse para que sea obligatorio pagar un depósito cuando se hace una reserva. Esto ayuda a que lo huéspedes no cancelen su reserva. Reducir las  cancelaciones son particularmente importantes para los alojamientos independientes, ya que pueden tener un impacto importante en los ingresos y pérdidas del negocio.

Reservas las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Extremadamente importnate para los visitantes extranjeros en diferentes zonas horarias y los que se quedan despiertos hasta las tantas y quieren reservar. El proceso de reserva tiene que ser lo más fácil posible para los clientes y tener un motor de reservas le ayuda a recibir reservas mientras duerme o está ocupado.

Estadísticas del negocio

Los mejores motores de reservas ofrecen gráficas y estadísticas fáciles de leer sobre la página web de su alojamiento. Si usted es capaz de entender el comportamiento de sus clientes podrá adaptar su página web o el proceso de reserva para satisfacer las necesidades de sus clientes y así aumentar las posiblidades de que reserven.

No page comisión

A menudo los clientes prefieren reservar directamente en las páginas webs de los alojamientos en vez de reservar en las páginas webs de agencias de viajes por que son más baratas.

¿Sabe que el 52% de los huéspedes que reservan online visitan la página web del alojamiento antes de reservar, incluso si no reservan en la propia web del alojamiento? Así que si usted ofrece la posibilidad de reservar directamente en su página web, al instante, puede ahorrarse la comisión que le habría cobrado la agencia de viajes.

¿Cómo se crea un motor de reservas para una página web?

Por suerte no necesita saber cómo construir un motor de reservas para su página web, ¡para eso está el proveedor! Ellos hacen todo el trabajo duro y lo configuran, conectan el motor de reservas de su página web y las cuentas de comercienate, además de su PMS si tiene uno.

¿Cuanto cuesta un motor de reservas online?

La verdad es que depende. Los motores de reserva pueden variar en precio, pero la mayoría se cobran por habitación. Por lo tanto, cuanto más grande sea su propiedad, más pagará.

¿Cuál es el mejor motor de reservas para hoteles, apartmentos, casas rurales, posadas y alquileres vacacionales?

Esto depende de su presupuesto y de las características que desee. Hay muchos proveedores con tarifas y características diferentes.

Le recomendamos que haga una comparación del motor de reservas según su tipo de propiedad para elegir el mejor motor de reservas para usted. Cuando lo haga, vea lo que ofrece para lo siguiente:

Si tiene un sistema de gestor de propiedades (PMS), es posible que desee buscar un motor de reservas que ofrezca una integración completa con su PMS y pueda ofrecer:

  • Códigos de promoción y ofertas
  • Analíticas
  • Correos electrónicos automatizados para clientes

Solicite siempre una demostración del producto con un comercial, para que le expliquen cómo usar el software del motor de reservas y usted pueda decidir qué características del motor de reservas son adecuadas para su alojamiento.

En resumen, un motor de reservas es una necesidad para cualquier alojamiento independiente que quiera trabajar en el mundo online.

Si está buscando un motor de reservas para su hotel, apartmento, casa rural, posada y alquiler vacacional, eche un vistazo a lo que eviivo puede ofrecer.

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