Trade Secrets: Comienzo

Cómo contratar al personal correcto para su alojamiento

 

Gestionar un alojamiento requiere una habilidad especial para ofrecer un gran servicio y la capacidad de recibir a todo tipo de huéspedes. Debido a las horas que conlleva sacar adelante un negocio como este, es necesario considerar la contratación de personal adicional para echarle una mano. Hemos reunido una lista de consejos prácticos para ayudarle a contratar al mejor personal posible para su alojamiento.

1. Tómese su tiempo

In the early days, you may want to build your business and do the work yourself. It’ll give you an idea of what type of help you may need as your business grows.  In doing so, you’ll not only be saving money but also the time that it usually takes to recruit new employees and complete the resulting admin work. Once you know what kind of employee you need, you can go about hiring the right B&B staff.

Al principio, es posible que desee construir su negocio y hacer el trabajo usted mismo. Le dará una idea de qué tipo de ayuda puede necesitar a medida que su negocio crezca. Al hacerlo, no solo ahorrará dinero sino también el tiempo que suele llevar reclutar nuevos empleados y completar el trabajo administrativo resultante. Una vez que sepa qué tipo de empleado necesita, puede contratar al personal correcto de B&B.

2. Especificaciones de trabajo

Una vez que el negocio empieze a andar o cuando tenga que gestionar más habitaciones de lo que puede, es hora de contratar a personal. El primer paso es crear una descripción del trabajo completa que detalle todos los requisitos clave de la función. Asegúrese de que la posición se describa de manera honesta y atractiva, ya que esto atraerá a un mayor número de solicitantes y, a su vez, le dará un grupo mayor para elegir.

3. Publique el puesto

Cuando se trata de anunciar la posición, una de las formas más efectivas es utilizar sus propias redes, como LinkedIn, Facebook o Twitter. También puede consultar a amigos y familiares, ya que pueden recomendar a alguien que conozcan que sería bueno para la posición.

4. Entrevistas

Una vez que  tenga candidatos y haya revisado las solicitudes, deberá de hacer lo siguiente: las entrevistas. La primera impresión de alguien puede engañar, por lo que una de las principales cosas que debe asegurarse es de que tenga un proceso de entrevista adecuado. Haga un borrador de una lista de preguntas abiertas que le permitirán aprender lo necesario de cada candidato y mostrar su verdadero carácter. Como las personas son su negocio, tomar la decisión correcta lo ayudará a construir su negocio y su reputación. Por ejemplo, si una habilidad especial como cocinar es importante, es posible que desee incorporar una práctica y que que cocinen para usted.

5. Referencias

Although overlooked by many companies, gathering references is a necessary part of any recruitment process. One of these should be from a former employer, while the second can simply be a character reference. By requesting references, you will be able to gain a better idea of whether a candidate will be a sensible addition to your workforce, whether they are likely to commit to the position for a significant length of time and have the skills to do the type of work you require.

Aunque muchas empresas lo pasan por alto, la recopilación de referencias es una parte necesaria de cualquier proceso de contratación. Uno de estos debe ser de un antiguo empleador, mientras que el segundo puede ser simplemente una referencia de carácter. Al solicitar referencias, podrá obtener una mejor idea de si un candidato será una adición sensata para su fuerza laboral, si es probable que se comprometan con el puesto por un período de tiempo significativo y que tengan las habilidades para hacer el tipo de trabajo que requieres.

6. Cultural compatibility

One of the most crucial elements when looking for a new team member to bring on board is making sure that they are a good cultural fit. Introducing the potential new recruit to existing staff members to find out their thoughts is one way of doing so. If you work alone, you may want to do interviews with someone you trust, such as a close friend or family member.

 

7. Positive working relationship

Once you’ve made your decision and taken the new member of staff on board, it’s essential that you establish a good working relationship. Organising regular catch-up meetings to check on the progress of your staff and find out if there’s anything that you could be doing to make their job any easier is particularly important. New starters are a great opportunity to get a fresh eye on how things are doing. They can give feedback on how to improve things, identify things your guests may also be thinking and can be a great source of ideas. Be open to hearing what they have to say and act if something sounds like a great idea.  A happy staff member equals happy guests!

Investing time in selecting the right people will be well worth your while in the long run. Hire the right B&B staff and you can expect everything else to work like clockwork.

Of course, there is another way of getting help running your B&B – by purchasing eviivo suite, which manages all of your online bookings through its property management software, you can free up your staff to do more important jobs; like looking after the guests or cooking your signature breakfast.

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