Trade Secrets: Primeros Pasos

Ser el propietario de un alojamiento: Dónde Empezar

owning a b&B

Convertir un sueño en realidad es algo gratificante, y cumplir el sueño con su negocio no es diferente. Gestionar su propio alojamiento es más que un trabajo, es un estilo de vida y un trabajo gratificante. La lista de beneficios incluye:

  • Vivir en una hermosa propiedad en una ubicación cómoda.
  • Completa libertad creativa para construir un negocio del que puede estar orgulloso.
  • Conocer a personas nuevas e interesantes todos los días.
  • Trabajar en la industria turística.

Una vez que haya decidido dar el paso, es hora de considerar todo lo que necesita para que su negocio funcione. Nuestra práctica guía paso a paso está diseñada para responder a todas las preguntas que pueda tener, para que pueda tomar la decisión correcta y establecer las bases de su negocio.

1. ¿Es para mi?

Es normal tener un millón de preguntas en su mente cuando está considerando los diversos aspectos de su negocio. Elegir la propiedad adecuada, la financiación, gestionar clientes complicados y la seguridad financiera a largo plazo son solo algunas de las cosas que, sin duda, habrán cruzado por su mente en algún momento.

Hágase las siguientes preguntas para determinar si tiene las características necesarias para gestionar un alojamiento:

  • ¿Es naturalmente extrovertido y le gusta sacar lo mejor de todas las personas que conoce?
  • Necesita que sus clientes se sientan agusto y cómodos. También sabe cuándo retirarse y darle espacio a sus clientes. Al fin y al cabo, ¡están de vacaciones!
  • Y por otro lado, ¿Cómo se siente al tener extraños en su hogar de manera regular?
  • ¿Le molestaría o crearia tensión en su familia?
  • ¿Podría aguantar a clientes problemáticos?
  • No importa lo bueno que sea, siempre habrá alguien que se quejará por  quejarse y usted necesita mantener un comportamiento firme, amigable y profesional.
  • ¿Cómo se siente el resto de las personas que viven en su hogar acerca de esto?
  • Este es un cambio completo en el estilo de vida para todos los involucrados, por lo que todos deben estar de acuerdo.  En esta industria, existe la posibilidad de que le llamen las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y los días festivos pueden ser muy escasos.

 

2.  Propiedad

Es bueno tener una casa bonita, pero si vive lejos y con pocas atracciones cercanas, es posible que desee reconsiderar sus planes. Haga un estudio para asegurarse de que su propiedad sea comercializable y de que haya suficiente demanda.

Piense en el tipo de clientela que atraerá su propiedad y pregúntese si es usted. Es posible que disfrute de la vida en las afueras, pero ¿cómo se sentiría si más del 50% de sus clientes fueran despedidas de soltero? Deberá tener en cuenta cualquier ajuste que pueda ser necesario para poder establecer su negocio. ¿Será su propiedad accesible para todos y, de ser así, estará a la altura?

3. Plan de negocio

Cuando llegue el momento de hacerlo, debe dejar de lado su visión de vivir el sueño y  asegurarse de que su negocio sea viable. Es posible que tenga una casa preciosa en una ubicación excelente, pero si pone un precio demasiado alto o demasiado bajo, entonces se encontrará con una pérdida. Tome nota de todos sus gastos, desde muebles para el hogar hasta alimentos, artículos esenciales diarios, marketinga, impuestos y cualquier interés a pagar en finanzas. Cuando tenga todo esto y mire los números, ¿o deja con suficiente para vivir?

Obtener el coste correcto también es importante, ya que le ofrece un enfoque y una estructura para garantizar que cumpla con sus objetivos financieros.

Otra cosa a tener en cuenta es cómo comercializará su propiedad. La revolución digital ha transformado la industria de los viajes y ha abierto a los propietarios de B&B al mercado global: Cosas como la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el marketing en línea.

Lea nuestra guía para crear su propio plan de negocios: Cómo crear un plan de negocios.

How to create a business plan

4. Asuntos legales

A menos que tenga formación jurídica, una de las últimas cosas que tendrá en cuenta al establecer su negocio es la lista de legalidades que debe cumplir. Si necesita realizar ajustes importantes en su propiedad, existe la posibilidad de que tenga que solicitar un permiso de planificaciónl. Otro tema legal a tener en cuenta es la salud y la seguridad: ¿está seguro su alojamiento es seguro en caso de incendio?

¿Lo sabía?

Debe realizar su propia evaluación de riesgo de incendio. Si planea servir bebidas alcohólicas, Usted necesita obtener una licencia de alcohol. Esta regla se aplica incluso si no tiene la intención de tener un servicio completo de bar, pero desea ofrecer una botella de champán a los huéspedes a su llegada. Si tiene una hipoteca, debe informar a su banco sobre sus planes. Como su propiedad se convertirá en un negocio, el riesgo aumenta considerablemente y, por lo tanto, es probable que se requieran algunas modificaciones en sus documentos.

Para obtener la lista completa de regulaciones legales que debe tener en cuenta, lea nuestra guía: 11 razones legales que debe tener en cuenta cuando abre un alojamiento.

 

5. Contratación del personal

Incluso los planificadores más meticulosos pueden descubrir que administrar un alojamiento exitoso es un trabajo más duro de lo que pensaban. Una vez que las cosas comienzan a mejorar, puede llegar un momento en que necesite ayuda para estar al tanto de todo. Contratar buen personal es una cosa pero mantenerlos y gestionarlos es otra cosa: hay mucho que considerar.

Antes de comenzar a contratar, debe sentarse y saber cuándo y dónde necesita más ayuda. ¿Las tareas domésticas le impide administrar las reservas y ofrecer a sus clientes la atención personalizada que requieren? ¿O es que la hora del desayuno está tan ocupado que está quemando las tostadas y cocinando demasiado los huevos?

Además de todo esto, debe considerar el elemento del coste para contratar personal así como las legalidades relacionadas. Eche un vistazo a nuestra guía de contratación aquí: Cómo contratar al personal correcto para su alojamiento

Hiring the right staff

6. Finanzas

Hacer lo que le apasiona es bueno, pero al fin y al cabo también debe de preocuparse de poner comida en su mesa. Si quiere coger un préstamo de un miembro de su familia o del banco, deberá de demostrar que puede pagarlo cómodamente. También deberá contratar a un contable para supervisar sus finanzas y asegurarse de que paga sus impuestos correctamente. Si no ha utilizado todos sus ahorros para financiar su empresa, sería buena idea poner aparte dinero en caso de emergencia  para cubrir cualquier imprevisto.

Una vez que haya recibido su primera reserva como propietario, tendrá la ventaja de ser su propio jefe, conocer gente de todo el mundo y superar los desafíos que nunca pensaría que pudiera.  Gestionar su propio alojamiento es más que un negocio, es una aventura.

Si necesita cualquier otra ayuda para administrar su megocio, eviivo está aquí para ayudarle. Eche un vistazo a nuestro premiado software de reservas, eviivo suite, para ver cómo puede satisfacer sus necesidades comerciales.

 

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