En tant que leader mondial dans l’industrie du Voyage, le Groupe Expedia rassemble des entreprises, qu’elles soient grandes ou petites, à l’univers du voyage en mettant à leur disposition des données, des outils, une technologie de pointe et en les connectant à des centaines de millions de voyageurs à travers le monde.
En inscrivant votre hébergement sur Expedia, vous bénéficiez d’une exposition sur ses nombreux sites et marques de voyages tels que Hotels.com, Trivago et ebookers. Connus de tous, ces sites sont familiers du public qui les reconnaît dans des spots publicitaires à la télé, dans la presse, et les voit s’afficher en ligne en tête des sites de recherches. Ils ont acquis une clientèle fidèle en orientant et recommandant des millions de voyageurs vers les bonnes destinations et adresses. Être présent sur Expedia vous ouvre aussi les portes d’un réseau international d’affiliés.
D’après la récente étude Expedia Traveller Value Index, près de la moitié des consommateurs (43%) ont l’intention d’augmenter leur budget de voyage cette année. Profitez de cette opportunité pour capter l’attention et l’intérêt de ces voyageurs prêts à réserver et à dépenser.
Voici quelques conseils afin de maintenir votre visibilité et votre compétitivité au sein du groupe Expedia.
Tarifs et promotions
Expedia propose différentes tactiques pour cibler des utilisateurs spécifiques, notamment :
- Des offres pour ceux qui s’engagent à réserver à l’avance.
- Offres mobiles pour ceux qui effectuent des recherches sur leur téléphone portable et/ou leur tablette.
- des offres « réservées aux membres », destinées aux clients qui réservent fidèlement sur leurs sites.
Selon les données d’Expedia, ces offres sont particulièrement séduisantes pour leurs clients ; 33% des clients sont activement à la recherche de réductions sur les réservations effectuées 4 à 12 semaines à l’avance, et 21% recherchent des avantages pour les réservations effectuées via une application mobile.
Vous pouvez utiliser les outils de promotion proposés par eviivo Suite pour publier rapidement ces offres spécifiquement pour Expedia. Ajoutez facilement une promotion mobile dans votre compte eviivo Suite en vous rendant dans Tarifs > Promotions > Ajouter une promotion.
Politiques de remboursements et flexibilité
La possibilité d’obtenir un remboursement complet dans un délai raisonnable avant l’arrivée donne aux voyageurs davantage de confiance pour réserver chez vous – et une tranquillité d’esprit supplémentaire au cas où leurs plans changeraient.
Plus de la moitié des voyageurs ayant répondu à une récente enquête du groupe Expedia ont déclaré qu’ils ne réserveraient pas d’hébergement non remboursable, même si celui-ci bénéficiait d’une réduction. Pour cette raison, il est primordial de disposer de plans tarifaires intégrant une période pendant laquelle les voyageurs peuvent annuler gratuitement.
Disponibilité ouverte… pour cette année et l’année suivante
Plus vous proposez de la disponibilité sur Expedia, plus ils vous vendront, ce qui vous garantit d’être mis en avant devant le public le plus large possible.
eviivo Suite propose la disponibilité aux agences de voyages en ligne pendant 2 années consécutives, assurez-vous donc que vous êtes « disponible » pour capter ces futures réservations le plus tôt possible. Expedia vous le rendra bien en vous garantissant de nombreuses réservations.
Contenu de qualité : vos photos doivent tout dire et séduire
Les images comptent. Vraiment. Les voyageurs déclarent avoir besoin en moyenne de neuf photos pour décider s’ils souhaitent séjourner dans te ou tel établissement.**
Qu’il s’agisse des chambres, des espaces de vie, des options de restauration ou de superbes vues et paysages alentours, une variété de photos aide les clients à se projeter, s’imaginer dans un décor lorsqu’ils envisagent de réserver votre logement. N’oubliez pas la salle de bain : c’est l’une des photos les plus recherchées par 61 % des voyageurs !**
Assurez-vous de vérifier la qualité et la quantité d’images que vous téléchargez sur votre Suite eviivo, car elles sont automatiquement envoyées à Expedia. Pensez à contrôler votre listing sur Expedia pour vous assurer que les photos répertoriées constituent une présentation précise, fidèle et positive de ce que vous offrez. Sinon, prenez le temps de modifier et renouveler vos visuels.
Prix, conditions, disponibilité et photos : prendre le temps d’évaluer ces domaines vous aidera vraiment à dynamiser votre visibilité et vos revenus provenant d’Expedia.
*Source – Expedia Group – Traveler Value Index 2023
**Source – Recherche du groupe Expedia, 2020