On vous a sûrement déjà dit de garder le meilleur de votre contenu pour votre propre site internet. Dans un monde idéal où les voyageurs tomberaient directement sur votre site internet lorsqu’ils cherchent un établissement dans votre région, cela pourrait effectivement fonctionner. Mais dans la réalité, être identifiable à travers une photo totem est une des clefs de votre succès.
Dans les faits, et comme nous vous l’expliquions dans cet article : 70% des voyageurs qui vous trouvent sur les OTAs vont chercher votre site internet pour possiblement réserver en direct. C’est autant de personnes qu’il faut donc convaincre dès le début de leurs recherches sur les OTAs.
Vous nous voyez venir n’est-ce pas ?
Maintenant, que penseriez-vous si on vous disait que lorsqu’un voyageur cherche un hébergement, il reste moins longtemps sur votre annonce qu’il n’en faut pour lire cette phrase ? Oui, on parle de quelques secondes.
Les OTAs représentent de fabuleux catalogues d’idées d’hébergements pour les voyageurs. Ils passent en revue et comparent facilement et rapidement une large offre d’hébergement sur une zone géographique. Vous êtes donc mis en compétition directe et frontale avec tous vos concurrents locaux.
Bien que le prix et les avis des voyageurs soient deux composantes déterminantes dans le choix final d’hébergement, les photos constituent le point d’accroche initial du voyageur.
Souhaitez-vous toujours réserver vos meilleurs contenus photos pour votre site internet ?
Dans des marchés où la concurrence est rude, les grands groupes hôteliers ou établissements de luxe utilisent le marketing de répétition afin d’être très rapidement identifiables par les voyageurs lorsque ceux-ci cherchent un hébergement ou s’inspirent pour leur prochain voyage.
Ce marketing de répétition se repose sur l’usage d’une photo principale, appelée « photo héro » ou « photo totem » (appelée en anglais le « hero shot »).
Alors, allez-vous consciemment rater une chance de séduire votre prochain client en réservant vos plus belles photos rien que pour votre site ?
Pourquoi soigner sa photo totem…et la diffuser partout et massivement ?
- Elle rend votre établissement reconnaissable aux yeux des voyageurs.
- Son but est de mettre en avant la ou les plus grandes forces de votre établissement.
- Au-delà de sa qualité, elle doit permettre au voyageur de se projeter chez vous. C’est-à-dire déclencher une réaction émotionnelle : par exemple l’effet « waouh » !
- Parce que la recherche par image est de plus en plus populaire. Dans cet article il est mentionné que plus de 62% des utilisateurs de la génération Z préfèrent la recherche par image. Et il y a tout à parier que cette tendance va se renforcer avec les années.
- Et enfin parce que vous ne bénéficiez que de quelques secondes pour convaincre. En effet votre propriété est noyée au milieu de dizaines d’autres.
D’où l’intérêt de vous assurer que le contenu présent sur toutes vos annonces soit attractif, à jour et surtout : uniforme.
Voici un exemple d’un hôtel resort situé aux Maldives. Un marché extrêmement compétitif où, à première vue, tous les hôtels se ressemblent : avec des plages de sable fin, cocotiers, lagons à perte de vue et petites villas sur pilotis en rang d’oignons.
Ici, l’hôtel a pris le parti de mettre en avant une seule photo. Et il s’agit d’équipement sortant de l’ordinaire pour marquer les esprits.
On aurait aussi pu prendre l’exemple du restaurant sous-marin d’un hôtel voisin. Mais on s’est dit que ça nous ferait du mal à tous. Donc voici un autre exemple d’hôtel qui utilise la même tactique, au Maroc cette fois-ci :
Une photo totem, ça montre quoi exactement ?
Alors vous vous demandez sûrement : et moi, c’est quoi ma photo totem ?
En vérité, il n’y a pas de photo héro standard. Racontez une histoire, mettez en avant une scène ou la lumière à un moment précis pour lui donner ce petit plus. Si vous manquez d’inspiration, faites-vous accompagner par un photographe professionnel pour obtenir un résultat à la hauteur de vos attentes.
Voici une petite liste pour vous donner des idées :
- Vue extérieure de votre propriété au coucher ou lever de soleil incluant les aménagements extérieurs : piscine, tables et chaises, jardin, panorama, caractéristique architecturale…
- Photo d’une chambre avec la vue depuis la fenêtre ;
- Vue grand angle et lumineuse de la pièce à vivre s’il s’agit d’un appartement ;
- Vue depuis la terrasse/le jardin de votre hébergement ;
- Photo des aménagements premiums de votre hébergement : un bain à remous ou sauna par exemple.
Voici également quelques questions que vous pouvez vous poser lorsque vous préparez votre photo :
- Qu’est-ce que mes clients préfèrent chez moi ?
- Pourquoi ai-je acheté ou pris la gestion de ce bien ? Qu’est-ce qui m’a séduit en premier lieu ?
- Quelle atmosphère se dégage de chez moi et comment puis-je la retranscrire ?
- Quelle est ma cible principale et que recherche-t-elle dans un hébergement de ma région ?
Un très bel exemple de photo héro qui retranscrit l’atmosphère de l’endroit est celui de l’hôtel Banyan Tree Huangshan en Chine. La photo ne montre ni ciel bleu, ni de piscine, et encore moins de vue dégagée. En revanche, l’ambiance dramatique choisie permet au voyageur de s’approprier l’endroit :
Et pourquoi pas vous ?
Surprise ! Vous avez les moyens de faire la même chose avec vos outils de distribution : tenté si bien que leurs connexions le permettent ! Et oui, Avec un bon channel manager vous pouvez sélectionner votre photo principale depuis la médiathèque pour la mettre à jour et en avant sur tous vos canaux de vente, y compris votre propre site internet.
Voici l’exemple d’une maison d’hôtes qui a opté pour cette stratégie grâce au channel manager d’eviivo.
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