Servizio Clienti

Avrai già sentito la frase “il cliente ha sempre ragione”, e ora è il momento di metterla in atto. Leggi i nostri consigli pratici su tutto ciò che riguarda il cliente, per stare certo che i tuoi ospiti siano soddisfatti durante il loro soggiorno, per sapere come gestire gli ospiti difficili e per incoraggiare gli stessi a lasciare buone recensioni.

6 migliori prassi per una gestione della reputazione alberghiera di successo

Nessuno vuole avere un brutto soggiorno durante una vacanza. Prima di ...

Check-in senza contatto in hotel: come sbloccare la migliore esperienza dell’ospite

Sono finiti i tempi in cui la fila alla reception era una parte ...

Il cliente ha sempre ragione? Come negoziare con ospiti difficili

Come gestore di una struttura ricettiva, avrai  imparato tutto ciò che ...