Rispondete alle esigenze dei vostri ospiti, prima che ve le chiedano
Create esperienze straordinarie per gli ospiti inviando comunicazioni personalizzate e utili durante il loro viaggio. Dalle semplici conferme di prenotazione alle informazioni pre-arrivo, dai gentili promemoria di pagamento alle richieste di feedback, la nostra piattaforma vi aiuta ad automatizzare tutto. Risparmierete tempo prezioso e creerete una vera sensazione di ospitalità per gli ospiti.
Scopri un nuovo modo di coinvolgere gli ospiti: Automatizzato e basato su API
Utilizzate il nostro sistema di gestione degli ospiti in tutto il vostro portafoglio di strutture. Offrite check-in senza contatto, servizi di incontro e accoglienza virtuale e gestite le recensioni con comunicazioni puntuali e di qualità.
Scopri come possiamo aiutare il tuo PMC
Rispondete agli ospiti e alimentate il vostro status di Superhost tramite robuste API di messaggistica per Airbnb e Booking.com. Fornite informazioni automaticamente via e-mail o rispondete nel vostro tempo libero.
Tenete sotto controllo il vostro rapporto con gli ospiti
Il 51%* degli ospiti preferisce prenotare direttamente attraverso il vostro sito web. Sfruttate i budget pubblicitari delle grandi agenzie di viaggio online (OTA) per far conoscere la vostra struttura, ma utilizzate Guest Manager per mantenere il controllo. Automatizzate e personalizzate le e-mail di riconferma delle OTA con la nostra piattaforma per garantire che i vostri ospiti ricevano le informazioni giuste con le vostre parole. Poi continuate a costruire il legame ospite-ospite attraverso comunicazioni automatizzate che incoraggiano il repeat business e le prenotazioni dirette.
*Sondaggio condotto da Levivo su 7.500 viaggiatori, agosto 2022.
Caratteristiche principali del Guest Manager
Il software completo per la gestione delle strutture e degli ospiti
Conosci i propri ospiti
Tenete traccia di tutte le informazioni sui vostri clienti in un unico posto. Il modo più semplice per capire il valore di vita dei vostri ospiti.
Profili degli ospiti arricchiti
Utilizzate gli ID dei membri e i vostri dati personalizzati per arricchire le informazioni sugli ospiti. (Assicuratevi di ottenere il consenso degli ospiti online ai sensi del GDPR).
Nutrire gli ospiti VIP
Accedete alle preferenze dei vostri ospiti più importanti, quindi utilizzatele per impostare offerte e privilegi mirati attraverso il vostro sito web.
Raccogliere le recensioni degli ospiti
Raccogliete automaticamente le recensioni e controllate se pubblicarle o meno sul vostro sito web. Mostrate le migliori esperienze degli ospiti e attirate nuovi clienti.
Fai a modo tuo
Utilizzate il nostro designer di posta elettronica drag-and-drop per personalizzare tutte le comunicazioni con gli ospiti, in modo che riflettano davvero la personalità della vostra azienda.
E-mail prima dell'arrivo
Stupite i vostri ospiti prima che arrivino! Inviate automaticamente agli ospiti un’e-mail con informazioni utili e istruzioni chiare per il check-in prima del loro soggiorno.
E-mail post partenza
Inviate automaticamente un’e-mail agli ospiti dopo il loro soggiorno per raccogliere feedback e recensioni positive, o semplicemente per ringraziarli della visita.
Rimanete in contatto
Utilizzate il nostro rapporto sugli ospiti per creare liste di marketing conformi al GDPR, pronte per essere utilizzate con gli strumenti di mass-mailing gratuiti di SendinBlue o MailChimp.
Contactless Check-in
Offrite agli ospiti un’esperienza di check-in/check-out contactless tramitte un link che potete condividere via SMS, WhatsApp o e-mail. . Visualizza i nostri partner per il check-in contactless.
Contactless Check-out
Consentite agli ospiti di controllare il conto e di effettuare il check-out tramite il cellulare. Più semplice per loro, più semplice per voi.
Depositi Contactless
Raccogliere depositi o cauzioni, in modo remoto e sicuro, in qualsiasi momento prima dell’arrivo.
Schede di registrazione con un solo clic
Stampate le schede di registrazione con un solo clic e generate automaticamente i relativi rapporti di conformità (statistiche europee, rapporti di polizia, regolamenti di sicurezza, ecc.)
Volete saperne di più?
Questi segreti commerciali non lasceranno nessuna domanda senza risposta.
Vuoi scoprire di più?
Iscriviti per fare una breve dimostrazione con un consulente esperto. Potrai inziare, e ottenere i primi 30 giorni gratis!
Richiedi una Demo