Guest Manager

Gestione degli ospiti grazie alla nostra automazione e alle API

Modelli di e-mail coinvolgenti e personalizzabili che vi permettono di mantenere il controllo. Prendete in mano le comunicazioni con i vostri ospiti per favorire le prenotazioni dirette e ripetute.

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Rispondete alle esigenze dei vostri ospiti, prima che ve le chiedano

Create esperienze straordinarie per gli ospiti inviando comunicazioni personalizzate e utili durante il loro viaggio. Dalle semplici conferme di prenotazione alle informazioni pre-arrivo, dai gentili promemoria di pagamento alle richieste di feedback, la nostra piattaforma vi aiuta ad automatizzare tutto. Risparmierete tempo prezioso e creerete una vera sensazione di ospitalità per gli ospiti.

Scoprite come il nostro Payment Manager può aiutarvi

Scopri un nuovo modo di coinvolgere gli ospiti: Automatizzato e basato su API

Utilizzate il nostro sistema di gestione degli ospiti in tutto il vostro portafoglio di strutture. Offrite check-in senza contatto, servizi di incontro e accoglienza virtuale e gestite le recensioni con comunicazioni puntuali e di qualità.

Scopri come possiamo aiutare il tuo PMC

Rispondete agli ospiti e alimentate il vostro status di Superhost tramite robuste API di messaggistica per Airbnb e Booking.com. Fornite informazioni automaticamente via e-mail o rispondete nel vostro tempo libero.

Tenete sotto controllo il vostro rapporto con gli ospiti

Il 51%* degli ospiti preferisce prenotare direttamente attraverso il vostro sito web. Sfruttate i budget pubblicitari delle grandi agenzie di viaggio online (OTA) per far conoscere la vostra struttura, ma utilizzate Guest Manager per mantenere il controllo. Automatizzate e personalizzate le e-mail di riconferma delle OTA con la nostra piattaforma per garantire che i vostri ospiti ricevano le informazioni giuste con le vostre parole. Poi continuate a costruire il legame ospite-ospite attraverso comunicazioni automatizzate che incoraggiano il repeat business e le prenotazioni dirette.

*Sondaggio condotto da Levivo su 7.500 viaggiatori, agosto 2022.

Scoprite come il nostro Website Manager può aiutarvi

Guest Manager Caratteristiche principali del Guest Manager

Il software completo per la gestione delle strutture e degli ospiti

Conosci i propri ospiti

Tenete traccia di tutte le informazioni sui vostri clienti in un unico posto. Il modo più semplice per capire il valore di vita dei vostri ospiti.

Profili degli ospiti arricchiti

Utilizzate gli ID dei membri e i vostri dati personalizzati per arricchire le informazioni sugli ospiti. (Assicuratevi di ottenere il consenso degli ospiti online ai sensi del GDPR).

Nutrire gli ospiti VIP

Accedete alle preferenze dei vostri ospiti più importanti, quindi utilizzatele per impostare offerte e privilegi mirati attraverso il vostro sito web.

Raccogliere le recensioni degli ospiti

Raccogliete automaticamente le recensioni e controllate se pubblicarle o meno sul vostro sito web. Mostrate le migliori esperienze degli ospiti e attirate nuovi clienti.

Fai a modo tuo

Utilizzate il nostro designer di posta elettronica drag-and-drop per personalizzare tutte le comunicazioni con gli ospiti, in modo che riflettano davvero la personalità della vostra azienda.

E-mail prima dell'arrivo

Stupite i vostri ospiti prima che arrivino! Inviate automaticamente agli ospiti un’e-mail con informazioni utili e istruzioni chiare per il check-in prima del loro soggiorno.

E-mail post partenza

Inviate automaticamente un’e-mail agli ospiti dopo il loro soggiorno per raccogliere feedback e recensioni positive, o semplicemente per ringraziarli della visita.

Rimanete in contatto

Utilizzate il nostro rapporto sugli ospiti per creare liste di marketing conformi al GDPR, pronte per essere utilizzate con gli strumenti di mass-mailing gratuiti di SendinBlue o MailChimp.

Contactless Check-in

Offrite agli ospiti un’esperienza di check-in/check-out contactless tramitte un link che potete condividere via SMS, WhatsApp o e-mail. . Visualizza i nostri partner per il check-in contactless.

Contactless Check-out

Consentite agli ospiti di controllare il conto e di effettuare il check-out tramite il cellulare. Più semplice per loro, più semplice per voi.

Depositi Contactless

Raccogliere depositi o cauzioni, in modo remoto e sicuro, in qualsiasi momento prima dell’arrivo.

Schede di registrazione con un solo clic

Stampate le schede di registrazione con un solo clic e generate automaticamente i relativi rapporti di conformità (statistiche europee, rapporti di polizia, regolamenti di sicurezza, ecc.)

Clicca su ogni logo per vedere come eviivo lavora con tutte le principali agenzie di viaggio online:

Proprietario del castello

"Ci hanno dato la sicurezza di iniziare ad accettare prenotazioni online. Abbiamo scoperto cosa significa essere conformi allo standard PCI, quanto sia importante per la sicurezza dei nostri ospiti ed eviivo spunta quella casella"

Stef & Simo

Proprietario del B&B

"La soluzione offre automaticamente versioni ottimizzate per i dispositivi mobili, quindi, indipendentemente dal fatto che un potenziale ospite stia navigando su un telefono, tablet o desktop, avrà sempre la stessa fantastica esperienza utente".

Sarah

Proprietario del B&B

"Con eviivo potevamo scegliere di avere un sito Web gratuito, ma solo per i tempi, avevamo appena creato il nostro sito Web, quindi l'abbiamo semplicemente integrato (il motore di prenotazione) ed è stato letteralmente fatto in un'ora …ed è semplicemente collegato senza soluzione di continuità."

Andy & Kinga

Proprietario del B&B

"eviivo ti offre la piattaforma per accettare prenotazioni dirette attraverso il tuo sito web (attraverso il motore di prenotazione), e in questo modo è senza commissioni per noi, e riteniamo di avere un sito web piuttosto interessante ed elegante. eviivo sono fantastici, loro" Abbiamo davvero generato molte prenotazioni per noi".

Sophie & Michelle

Volete saperne di più?

Questi segreti commerciali non lasceranno nessuna domanda senza risposta.

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