I servizi di eviivo

Siamo molto di più del miglior software sul mercato

Sappiamo quanto sia difficile gestire un B&B, un appartamento, una casa vacanze o un hotel indipendente, per questo abbiamo progettato il nostro pluripremiato software di prenotazione di eviivo suite – per rendere la prenotazione il più semplice possibile.

Tuttavia, a volte i proprietari di B&B, appartamenti o gli albergatori indipendenti hanno bisogno di un po ‘più di aiuto per la complessità della gestione del lavoro quotidiano. Ma non preoccuparti, possiamo aiutarti anche con quello! I nostri servizi sono pensati per te, per darti consigli su misura che ti faranno risparmiare tempo e faranno crescere la tua attività.

Formazione

Il tuo successo conta e siamo desiderosi di stare al tuo fianco  fino in fondo, man mano che familiarizzi con la suite di eviivo. Questo è il motivo per cui forniamo una serie di programmi e strumenti di formazione continua tramite “l’università  di eviivo”:

  • sessioni di training interattivo dal vivo, tramite condivisione dello schermo
  • webinar e / o seminari regionali
  • video-tutorial scaricabili
  • pubblicazioni specifiche per ogni aggiornamento
  • sessioni di aggiornamento, spesso con partner OTA
  • una guida per le domande frequenti sulle azioni migliori da attuare

Le nostre sessioni di training di attivazione individuale sono molto richieste. Sono GRATUITE se non si dimenticano o si rimandano costantemente gli appuntamenti con i consulenti, e se l’attivazione  della suite di eviivo viene completata entro 2 settimane. Altrimenti si applica il costo previsto per la formazione, che è una tantum.

Servizio clienti

Forniamo assistenza a 16.000  strutture ricettive e albergatori indipendenti, in ben 7 lingue e in più fusi orari. Vogliamo essere un partner affidabile e ci preoccupiamo profondamente. Facciamo sempre del nostro meglio per fare il possibile e aiutarti. Per tua comodità e tranquillità, puoi contattare i nostri consulenti del supporto tramite uno dei seguenti canali:

  • Attraverso la nostra opzione di contatto self-service, accessibile tramite il pulsante AIUTO
  • Il nostro portale di supporto, accessibile direttamente all’interno del software
  • Il nostro servizio di chat dal vivo, accessibile direttamente all’interno del software
  • Al telefono

La chat live e l’assistenza telefonica sono disponibili 7 giorni su 7 e il servizio è GRATUITO Dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00, fine settimana e festivi dalle 11:00 alle 17:00.

Ecco cosa pensano i nostri clienti del supporto che ricevono

Trustpilot

Perchè eviivo?

Siamo molto più di un software. Ed ecco i motivi per cui ci piacerebbe molto collaborare con te.

Formazione

Il vostro successo conta. Quando inizieremo a collaborare, vi forniremo un training gratuito e vi seguiremo finché non vi sentirete sicuri, affinchè tutto inizi senza intoppi.

Una Comunità Attiva

Entra a far parte della vivace comunità internazionale di eviivo: distinguiti nella tua unicità, lavora a modo tuo e racconta la tua storia al mondo!

Conoscenza Specialistica

I nostri consulenti hanno trascorso anni in questo campo, imparando le migliori nozioni dai leader del settore. Conosciamo l'ospitalità e la tecnologia dentro e fuori, e amiamo condividere con voi i nostri suggerimenti.

Numerose Partnership

Facciamo parte di un ecosistema integrato di tecnologie e piattaforme di prenotazione correlate tra di esse. Sempre in stretta collaborazione con i partner per rendere più semplice il tuo lavoro.

Assistenza

Puoi contare su di noi sette giorni su sette. Offriamo assistenza gratuita via chat, web e telefono. Puoi metterti in contatto con noi attraverso un semplice click.

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