E se o Blue Monday fosse o seu melhor aliado?
A época festiva terminou. Os dias são curtos, as temperaturas são baixas e muitas pessoas sentem algum desânimo — especialmente por volta da terceira segunda-feira de janeiro, muitas vezes chamada Blue Monday, considerada o dia mais deprimente do ano.
No entanto, as tendências do setor da hospitalidade mostram que, para hoteleiros e gestores de alojamento local, este período não é motivo para desânimo. À medida que os viajantes procuram conforto, escapar à rotina e sonhar com dias de sol, janeiro pode tornar-se uma janela estratégica para transformar essa vontade de viajar em reservas.
Aqui ficam cinco formas de aproveitar este período tradicionalmente mais calmo para aumentar receitas e preparar uma primavera e um verão fortes.
1. Ofereça descontos para reservas antecipadas
Em janeiro, muitos viajantes já começam a pensar em destinos mais quentes e dias mais ensolarados.
Capte essa intenção com descontos atrativos para reservas antecipadas. Por exemplo:
“Reserve antes do final do mês e poupe 15% em estadias na primavera ou no verão”.
Ofertas por tempo limitado como esta criam urgência e aumentam as conversões logo no início do ano. De acordo com o Expedia Traveler Value Index, 45% dos consumidores consideram os descontos early bird uma promoção apelativa para hotéis, enquanto 47% consideram esta promoção atrativa para alojamentos de férias.
Considere utilizar um Property Management System (PMS) com ferramentas promocionais integradas, como o eviivo Suite™, que permite criar e automatizar promoções early bird por canal, ativadas com base na antecedência da reserva, nas datas de estadia e noutros critérios. Ao gerir promoções num único sistema, poupará tempo precioso enquanto incentiva reservas antecipadas.
2. Promova reservas flexíveis e garantidas
A flexibilidade é essencial em janeiro. Muitos viajantes hesitam em comprometer-se devido a planos de viagem incertos ou alterações de agenda.
Oferecer políticas de cancelamento flexíveis ou garantias de tarifa dá-lhes maior tranquilidade e confiança para reservar.
No entanto, para os alojamentos, as políticas de cancelamento gratuito podem representar um risco maior. Eis algumas formas de reduzir esse risco:
- Automatizar políticas de cancelamento com base na antecedência da reserva. Regras inteligentes podem incentivar os hóspedes a escolher tarifas não reembolsáveis, garantindo receitas mais seguras.
- Combinar cancelamentos gratuitos com comunicação proativa com os hóspedes. Enviar mensagens personalizadas antes da estadia, incluindo lembretes subtis, ajuda a manter os hóspedes envolvidos e pode reduzir cancelamentos de última hora. Com as ferramentas certas de gestão de hóspedes, estas mensagens podem ser automatizadas para poupar tempo.
3. Crie pacotes de férias combinados
Para estadias mais longas ou premium, considere oferecer pacotes que incluam extras, como refeições, passeios ou serviços de bem-estar.
Estas ofertas são especialmente apelativas para famílias e grupos que planeiam com antecedência, incentivando reservas maiores e aumentando o valor médio por reserva.
Por exemplo:
- Escapadinha de Primavera em Família: 5 noites com atividades e vantagens para crianças.
- Retiro de Bem-Estar: Estadia com experiências de spa e refeições gourmet.
Pacotes cuidadosamente preparados atraem viajantes que procuram mais do que apenas um quarto — procuram experiências memoráveis.
O Promo Manager do eviivo Suite permite criar e lançar pacotes combinando facilmente tarifas, promoções e extras como bilhetes para festivais, passeios ou tratamentos de spa. Considere disponibilizar estes pacotes exclusivamente no seu website para incentivar reservas diretas e reduzir comissões das OTAs.
4. Reative hóspedes anteriores
Os seus hóspedes anteriores são um dos públicos mais valiosos para gerar novas reservas.
Utilize campanhas de email personalizadas para lhes recordar boas memórias e oferecer ofertas exclusivas para reservas antecipadas.
Destaque os benefícios de reservar cedo (e diretamente):
- Melhor escolha de quartos
- Maior flexibilidade nas datas de viagem
- Tranquilidade no planeamento
- Recompensas especiais pela fidelidade
Considere também promover cartões-presente para estadias futuras, ideais para aumentar a fidelização e impulsionar o negócio durante períodos mais calmos.
5. Ofereça uma experiência de reserva online simples
Nesta altura do ano, muitos viajantes estão ativamente à procura de viagens. Facilite-lhes o processo tornando a experiência de reserva o mais simples possível.
Certifique-se de que o seu website direto inclui:
- Um botão “Reservar agora” bem visível
- Um design totalmente responsivo (adaptado a dispositivos móveis)
- Fotografias de alta resolução
- Descrições envolventes e informativas dos quartos e do alojamento
- Processamento de pagamentos seguro e compatível com PCI
O Website Manager do eviivo Suite permite aumentar reservas diretas com um motor de reservas sem comissões ou com um website responsivo facilmente personalizável através de modelos drag-and-drop.
Com uma experiência de reserva simples e fluida, terá mais probabilidades de converter pesquisas antecipadas em hóspedes da sua próxima época alta.
Conclusão
Embora janeiro possa parecer um mês calmo para o setor da hospitalidade, ele apresenta um grande potencial estratégico — se souber como aproveitá-lo.
Ao oferecer descontos early bird, opções de reserva flexíveis, pacotes de férias, campanhas direcionadas para hóspedes anteriores e uma experiência de reserva online simples, pode transformar o Blue Monday numa vantagem competitiva e gerar reservas para a próxima época alta.
Com as ferramentas PMS certas — incluindo promoções e pacotes automatizados, gestão flexível de políticas, ferramentas de reservas diretas e comunicação eficiente com hóspedes — poderá transformar janeiro num dos meses mais rentáveis do ano.
FAQs
Sim. Janeiro é o período em que muitos viajantes planeiam ativamente viagens para a primavera e o verão. Isto torna-o um momento ideal para os alojamentos captarem procura antecipada através de ofertas early bird, tarifas flexíveis e pacotes com valor acrescentado que transformam pesquisas em reservas confirmadas.
Os descontos para reservas antecipadas incentivam os hóspedes a reservar com antecedência, melhorando o fluxo de caixa e a ocupação futura. Também reduzem a dependência de descontos de última hora e de reservas através de OTAs.
Utilizando um Property Management System (PMS) pode automatizar promoções early bird com base na antecedência da reserva, nas datas de estadia, no canal e noutros critérios.
A flexibilidade aumenta a confiança dos hóspedes, especialmente em janeiro. Para reduzir o risco, os alojamentos podem:
– Automatizar regras de cancelamento com base na antecedência da reserva
– Promover tarifas não reembolsáveis ou garantidas juntamente com opções flexíveis
– Utilizar comunicação automatizada com hóspedes para manter o interesse
Este equilíbrio permite oferecer flexibilidade sem comprometer a previsibilidade das receitas.
Pacotes combinados funcionam especialmente bem em janeiro porque os viajantes estão a planear com antecedência. As opções populares incluem férias de primavera para famílias, retiros de bem-estar e ofertas de estadias mais longas com experiências incluídas.
Os pacotes aumentam o valor médio das reservas e atraem hóspedes que procuram mais do que apenas um quarto.
Em janeiro, os viajantes comparam ativamente preços e opções. Uma experiência de reserva direta simples ajuda a captar a procura antes que os hóspedes decidam reservar através de agências de viagens online.
As reservas diretas reduzem custos de comissão e oferecem maior controlo sobre preços, políticas e relacionamento com os hóspedes.
Um PMS moderno integra preços, promoções, comunicação com hóspedes e distribuição. Com ferramentas para promoções e pacotes automáticos, gestão flexível de políticas e um motor de reservas diretas, os alojamentos podem agir rapidamente durante períodos de elevada intenção de reserva como janeiro — poupando tempo e aumentando receitas.
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